25
Добрый день!
Сначала заблочили карту по причине "подозрительных операций" - окей. Попросили предоставить документы - отправил. По вашему мнению, я так и не доказал мелкие переводы как сбор подарка. В результате чего (не понятно зачем) - вы попросили меня отправить справку 2 ндфл (при условии, что я самозанятый) и доказать родство с женой (Спасибо, хоть тест днк не попросили сделать.)
К сути - эта канитель с затягиванием процесса надоела, и я захотел закрыть счет в банке. Спустя 1 день ожидания мне ответили (к этому уже привыкаешь), что авсе в порядке, счет в процессе закрытия. Предоставил вам реквизиты для перевода в другой банк - и снова получаю сообщение, что расходные операции ограничены из за подозрения мошеннических схем..
Прошу разобраться в данной ситуации.
Ps Прошу прощения за возможный излишний негатив, но ситуация уже затянулась на довольно долгий срок - я из за этих денег не могу вовремя оплатить заказанный товар
Здравствуйте.
Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, проведут проверку, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки могут приостановить расходные операции по счёту.
23 июня уведомили вас о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения сообщили в чате.
Вы предоставили пояснения и необходимые документы. 26 июня после проверки вам сообщили, что ограничения снять не получится, и предложили закрыть счёт.
27 июня начали процесс закрытия счёта, о чём сообщили в чате. Деньги будут отправлены по указанным вами реквизитам не позднее 30 календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно в срок до 3 рабочих дней.
Сейчас в чате сообщения вам отправляет автоматический бот, на них можете не реагировать.
О банке
В июне 2025 года, мы вернули товар на озон по браку!Денежные средства за возврат были перечислены на озон баланс!17... Читать полностью
Здравствуйте! Вчера 26.06.2025 в 23:59 по МСК мне была незаконно и против моей воли навязана и подключена подписка... Читать полностью
данные отправили на почту!!!! Читать полностью
У меня украли денежные средства с карты неправомерно какая-то организация банк код не потребовал для подтверждения Читать полностью
Пришло уведомление о том что введены ограничения по банку на переводы, оплаты, снятие на на пополнение принимает, н... Читать полностью
Я имею и пользуюсь физической картой ОЗОН несколько лет. Мне пришло приглашение открыть накопительный счет- ежеднев... Читать полностью
Вот пришел список документов:1. Ссылку на сайт, блог, объявления, где представлены ваши услуги;2. Сертификаты и дип... Читать полностью
Добрый день. Можно ли с карты ОзонБанка перевести денежные средства в Казахстан? Есть ли лимиты по сумме перевода?... Читать полностью
Озон банк не возвращает денежные средства Читать полностью
Зачем мне к ним обращаться, когда инициатор вы? Мне нужна информация от вашего банка по проблемному переводу, после... Читать полностью
Зачем мне к ним обращаться, когда инициатор вы? Мне нужна информация от вашего банка по проблемному переводу, после... Читать полностью
Доброе утро!16.06.2025 мне заблокировали счет. Запросили документы, я предоставил все документы, которые мог(кроме... Читать полностью
Здравствуйте, требую предоставить мне информацию о проблемном переводе из-за которого вы являетесь инициатором обра... Читать полностью
Разблокировка ОЗОН карты Читать полностью
Здравствуйте. Давно открыл счет в Озон банке исключительно для оплаты товаров Маркетплейса Озон. Позже стал так же... Читать полностью
Здравствуйте, походу я уже не первая, кто столкнулся с такой ситуацией.23.06.25 мне заблокировали доступ к счету в... Читать полностью
Написал вам на почту 3 дня назад после вашего ответа здесь. Тишина! С кем я здесь общаюсь? С ботом? ... Читать полностью
Операция из- за которой произошла блокировка карты, это 5 платежей подряд- их я подтвердила документами! В чате Озо... Читать полностью
22.06.25 Я получила займ в ломбарде, деньги выдали по безналу на карту Озон-банка пятью платежами подряд, так как в... Читать полностью
Добрый день. Мне предварительно одобрен кредит, но никакой информации, звонка от банка тоже не поступало. Читать полностью
Здравствуйте! Вчера 26.06.2025 в 23:59 по МСК мне была незаконно и против моей воли навязана и подключена подписка... Читать полностью
3 года назад мне заблокировали счета на тот момент ещё "Тинькофф" банк и даже не стали слушать что это были за пере... Читать полностью
Удалите пожалуйста мой профиль 89954291686 Карпова Анжелика Юрьевна.чтобы не было смс оповещений и звонков.извините... Читать полностью
Я хочу узнать свою кредитную историю. Боюсь, что могли взять кредит на мое имя без моего ведома. В Интернете прочит... Читать полностью
ну сколько ждать? Читать полностью
Здравствуйте, почему даже после обновления приложения у меня нет категории кешбека на маркетплейсы? Читать полностью
24 мая 2025 г. мною был осуществлён перевод денежных средств (19500руб) с карты 4279380025589245 на карту получател... Читать полностью
Мне выплатили вознаграждение за первый период акции в начале февраля. Значит, я была участником акции и нажимала кн... Читать полностью
Добрый день! Услуга была отключена мною 24.06 через приложение. Вопрос - будет ли списание? Читать полностью