95
В приложении банка 7.06. я увидела акцию 0% до 30 июня на 6 месяцев на одну покупку по Сплиту. Предварительно я запросила поддержку банка, будет ли действительно данная акция для меня без процентов, на что получила положительный ответ (скрин ответа поддержки у меня есть). 10.06. я воспользовалась данной акцией и оплатила одну покупку на 6мес без процентов по Сплиту, однако после успешной оплаты я графике платежей я увидела проценты на каждый платеж в течение этих 6 месяцев!! И это порядка 30% от суммы моей покупки!! На все сои запросы поддержка Банка отвечала формально -.что акция не корректно видна пользователям и вопрос пока в работе. В итоге прошла неделя и ничего не изменилось, мой вопрос не решен, проценты все также активны в графике платежей. По факту Яндекс банк меня обманул и дезинформировал дважды- изначально при отображении акции и также при дополнительнои запросе и подтверждении акции без % от сотрудников поддержки Банка. Если бы информацию предоставили изначально корректно, я бы не использовала карту Сплита для покупки и сейчас требую либо предоставления обещанного изначально безпроцентного периода, либо отменить эту покупку тк я не готова переплачивать банку проценты за обман своих же клиентов. Карты намерена закрыть в таком случае.
Здравствуйте!
Чтобы детально разобраться в ситуации, напишите, пожалуйста, в чат и приложите скриншот вашего вопроса.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Здравствуйте, Просто сухие данные, у меня был зареган аккаунт в Я. Пей на симку жены. Потом у нас изменилась фамили... Читать полностью
Уже 11 день не могу получить доступ к своим деньгам, помогите Читать полностью
https://yandex.ru/legal/creditlimit/ Если Вам так надо посмотреть на условия, чтобы ответить на простой вопрос - де... Читать полностью
Где найти номер обращения Читать полностью
Ограничили доступ к счёту и не объясняют причины тем самым нарушая мои законные права , может хоть здесь мне напишу... Читать полностью
Я очень на это надеюсь, также как и на лояльность Яндекс банка к своим клиентам Читать полностью
Здравствуйте, я открывал вклад в вашем банке через Финуслуги, как мне можно посмотреть состояние моего счёта в инте... Читать полностью
Мне не понятно почему банк не подчиняется Российским законам и в течение 14 дней не возвращает деньги? Я не отстану... Читать полностью
Прошло уже 10 дней с момента нашего с Вами общения, и 20 дней с момента моего первого запроса в поддержку Яндекс Ба... Читать полностью
Я очень на это надеюсь, также как и на лояльность Яндекс банка к своим клиентам Читать полностью
Прошло уже 10 дней с момента нашего с Вами общения, и 20 дней с момента моего первого запроса в поддержку Яндекс Ба... Читать полностью
Добрый день! На моем аккаунте Яндекс привязана карта родственницы, чтоб оплачивать колонку Алису. 12 мая 2025 года... Читать полностью
Ответ не корректный. Посмотрите вторую ссылку со скринами. в отображении акции в которой я участвовал и направлял о... Читать полностью
Пользуюсь картой не так давно, но с самого начала заметила, что со сторны банка идут нарушения. Как и многие банки... Читать полностью
Добрый день! Очень удивили, понимаю, что не просто прочитать много букв и разобраться со скринами, но полагал что с... Читать полностью
Когда вернут деньги? Идёт уже 10 день!! Читать полностью
Уважаемый Яндекс Банк, я уже написала жалобу в Центральный банк России, 23.01.2025 признана банкротом, банк игнорир... Читать полностью
Папка со скринамиДобрый день! 4.06 мною был открыт продукт яндекс банк - Супер сплит, а так же предложена акция от... Читать полностью
Эта ссылка ведет в поддержку Яндекс Пэй. Читать полностью
Не пришел в назначенное время представитель Банки ру для подтверждения личности.Что мне делать для завершения заяв... Читать полностью
Как посмотреть есть ли кредит в альфа банке. Отображается кредит от 2018 г. Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь к вам с огромной просьбой — пожалуйста, услышьте меня.У меня была кредитная карта Сбербанка,... Читать полностью
мне пришел перевод от девушки на 250 тысяч рублей,и мне заблокировали карту,я отправил чек в 15 21 и никакого ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Я оформил зарплатную карту карта активировалась, но банк онлайн заблокировал вход . И скажите пожалуй... Читать полностью
Здравствуйте. 24.04.25 обнаружила что ограничены операции по картам и доступ в СберБанк Онлайн по 161-ФЗ. Противоза... Читать полностью
Заблокировали карту мужа за совершаемый перевод. Деньги лежали на счете в вашем банке под %. Деньги переводили как... Читать полностью
Здравствуйте, Просто сухие данные, у меня был зареган аккаунт в Я. Пей на симку жены. Потом у нас изменилась фамили... Читать полностью
Как мне закрыть счет и забрать свои деньги??? Читать полностью