4
Добрый вечер, 24.04.2023 я взял ипотеку для покупки жилья. Все платежи вношу исправно. Получил смс-уведомление о необходимости продления страховки - продлил и отправил в банк. Приложение последнее время не работало на iphone - сегодня зашёл через сайт и увидел, что увеличилась процентная ставка - написал в чат, сказали не были предоставлены в банк документы по трудоустройству в аккредитованной компании, контрольный период предоставления был от 25.03.2025 по 14.04.2025 и что банк всегда напраляет СМС - уведомления по необходимости предоставления документов. Однако никакого смс -уведомления не поступало кроме о необходимости продления страховки. Хочу отметить - я работал и продолжаю работать в аккредитованной it-компании.
Сейчас платеж по ипотеке сильно вырос и платить по новой ставке я не смогу.
Вместе с тем, банк может самостоятельно проверить выполнение этих условий с помощью "Единой системы идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме".
Прошу учесть все вышеизложенные обстоятельства: уведомление-смс не поступало, были проблемы с приложением банка(не зависящие ни от меня ни от вас, как я понимаю).
Эксперт банка
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
ДОМа надежно
Добрый день! Я уже однажды открывала вклад через банки ру, то тогда не было никаких персональных предложений и бону... Читать полностью
Пробовала открыть вклад на 3 месяца. Пишет, что банк не может открыть мне вклад. Почему? Читать полностью
неполный адрес клиента. Читать полностью
При открытии вклада в АО "Банк РФ" через финансовую платформу банки.ру могу ли я напрмую перевести денежные средств... Читать полностью
Добрый день!Сегодня открыла вклад в вашем банке по акции : 19,6% +2%. Но в договоре указана ставка только 19,6%. П... Читать полностью
Добрый день, какая сумма процентов будет начислена по завершению вклада Читать полностью
Сумма процентов?? Читать полностью
Екатерина, здравствуйте.По обращению № 468403518 были направлены документы:- Заявление в свободной форме с собствен... Читать полностью
неполный адрес клиента. Читать полностью
Екатерина, здравствуйте.По обращению № 468403518 были направлены документы:- Заявление в свободной форме с собствен... Читать полностью
добрый день, подскажите на какой нормативный акт можно сослаться, при отказе клиенту в обслуживании в офисе банка в... Читать полностью
Как пополняются и куда выводятся средства со счетов открытых через банки. Ру банков Читать полностью
5 мин назад подал онлайн заявку на размещение вклада 1 млн.с +3,5% от вас. договор ещё не подписал. хочу разместить... Читать полностью
Здравствуйте, представители Банка ДОМ. РФ 1. Что произошло 16 июня 2025 г. получила SMS:«…изменение с 01.06.2025 г.... Читать полностью
тут необходимо отметить что в самом кредитном договоре нет явного требования о ежегодном предоставлении информации,... Читать полностью
Добрый день.Не предоставил вовремя документы с работы и банк повысил ставку и пересчитал ежемесячный платеж. И это... Читать полностью
Здравствуйте, хотел открыть вклад на 200000 р, но вклад почему то открылся на 5 000 000р. Как изменитьь суму вклада... Читать полностью
До скольки по будням работает офис в г. Самара на Полевая, 50? Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯ О предоставлении возможности передачи документов и восстановлении обслуживанияг. Москва, ул. Хуторская 2-... Читать полностью
25 мая полностью закрыл Озон рассрочку, банк сказал что через два, три дня передаст их БКИ, по прошествии месяца с... Читать полностью
Добрый день!Оставляла отзыв на сайте банки.ру,когда получу обещанные бонусы 500 ? Читать полностью
27.06 пришел аванс.Деньги получить не могу,т.к банк не увидел код дохода,а на карте арест.Бухгалтер говорит что код... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулась с ситуацией когда забыла код пароль от Озон Банка, раньше входила по биометрии а последни... Читать полностью
Столкнулся с такой проблемой, я был заблокирован Сбербанком по 115 фз, занимался обменом игровых вещей в интернете... Читать полностью
документы предоставила, от куда деньги поступили тоже, порекомендовали закрыть сче. я согласилась но и опять пробл... Читать полностью
На каком основание вы ограничили мне доступ к моим денежным средствам , ни уведомив меня не каким либо образом ?как... Читать полностью
Даже если я обращусь в отделения банка что бы мне закрыли счёт и открыли обратно, или перевыстили карту , должны ж... Читать полностью