7
Здравствуйте!
8 июня с.г. я переводила оплату за заказ с карты Сбера на маркетплейс Яндекс Маркет. Деньги списались, а заказ был отменен - ввиду сбоя.
9 июня я повторила заказ за того же товара и перевела деньги - и снова деньги списаны, а заказ отменен.
Сумма за 2 заказа 5990 р.
Поддержка Яндекс Банка мне ответила, что кним мои платежи не поступили, а заморожены в Сбере.
Я переписывалась со службой поддержки Сбера и мне велели получить от Яндекс банка платежное поручение с оплаченным возвратом. Мне 70 лет, и я не понимаю как это технически сделать. Посоветуйте, пожалуйста.
Здравствуйте!
Обязательно поможем вам разобраться в ситуации, но понадобятся данные. Пожалуйста, напишите в чат поддержки по ссылке: https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — не переходите в приложение, оставайтесь в браузере. К сообщению приложите ссылку на ваш вопрос, чтобы коллеги нашли вас и смогли проверить детали.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
С 01.07.25 поменяли правила начисления миль с подключенной опцией S7 на Яндекс плюсе. Теперь не начисляют баллы Янд... Читать полностью
Являюсь клиентом банка около 8 месяцев и все это время у банка отличная динамика роста, проблема в том что рост отр... Читать полностью
Сегодня Оплатил билеты через приложение РЖД. Выбрана категория кэшбэк 5% приобретение жд билетов всеми способами. В... Читать полностью
Если честно я думала, что банк начнёт решать проблему и отобьёт рейтинг 😐Надеюсь у вас этот рейтинг к премии привяз... Читать полностью
Изначально, как я начала пользоваться услугами банка, все вроде бы было хорошо. Но когда мне прилетел исполнительны... Читать полностью
то есть мне в любом случае придется выплачивать начисленные проценты? Читать полностью
оплата, на которую вы начислили проценты, произошла сегодня на сумму 18557 руб.я готова сегодня внести эти деньги.н... Читать полностью
18 июня оплатила покупку по Сплит карте на озон , покупку отменили 19 июня озон отправил деньги . На счет деньги та... Читать полностью
добрый день. сегодня воспользовалась картой СПЛИТ для оплаты авиабилета. для меня было неочевидно при использовании... Читать полностью
Вам приставы направили письмо, вы сняли арест, а потом опять наложили, по какой причине? Читать полностью
то есть мне в любом случае придется выплачивать начисленные проценты? Читать полностью
оплата, на которую вы начислили проценты, произошла сегодня на сумму 18557 руб.я готова сегодня внести эти деньги.н... Читать полностью
18 июня оплатила покупку по Сплит карте на озон , покупку отменили 19 июня озон отправил деньги . На счет деньги та... Читать полностью
добрый день. сегодня воспользовалась картой СПЛИТ для оплаты авиабилета. для меня было неочевидно при использовании... Читать полностью
Здравствуйте! По инициативе яндекс банка заблокировали все мои счета и номера телефонов. Причину не озвучивают, ска... Читать полностью
В установленные сроки деньги не вернули. Написала заявление в роспотребнадзор и прокуратуру. Также подам заявление... Читать полностью
Здравствуйте, вчера при оплате товара в Сима Ленд через Яндекс Пэй деньги не увидели в сима Ленд, при этом платеж в... Читать полностью
https://yandex.ru/legal/creditlimit/ Если Вам так надо посмотреть на условия, чтобы ответить на простой вопрос - де... Читать полностью
Работы не ведутся. Деньги по заявлению не возвращены.! Буду сегодня писать заявление в прокуратуру Читать полностью
Спасибо, не помогли) Читать полностью
Когда начислят бонусы по акции"приглашения друга"?Друг оформил продукт на Банки.ру по моей реферальной ссылке 30.06... Читать полностью
Как я могу узнать табельный номер сотрудника коллцентра с которым я общаюсь если он кроме своего имени отказывается... Читать полностью
Здравствуйте, Списали деньги какие Litemon.ru целых 2000 рублей, верните деньги пожалуйста, никакой подписки не оф... Читать полностью
Как долго ожидать? Куда дадите ответ? Читать полностью
я не пользовалась подпиской нейросити,но у меня приходят уведомления об оплате за её использование, как это убрать?... Читать полностью
Я являюсь руководителем юрлица .Написал заявление на перевод обслуживания в другой офис 2 недели назад.Результат ну... Читать полностью
Добрый день, не банк а абсурд, заблокировали средства на 30 календарных дней, по итогу 40 дней прошло, никто не отв... Читать полностью
Маргарита, добрый день. Столкнулась с проблемой. Не могу войти в личный кабинет банка. Последние 2 месяца не получа... Читать полностью
здравствуйте я могу кредит взять и закрыть другой кредит Читать полностью