59
Пользовлась Озон Банком для оплаты товаров на Озоне. Никогда никаких пробле не было. Последняя покупка бала 20 июня 2025 года. Сегодня решила куить телефон за 7 418 рублей. И... Озон банк отклонил оплату, и заблокировал денежные средства на карте. Было сообщение что давно не совершла покупки, начал запрашивать пароли. Требовать скачать приложение на телефон и т.д. Кодовое слово ввела верно. Информацию о последней зачисленной сумме ввести не дает. Несколько раз звонила на горячую линию, требуют скачать приложение на телефон. Я не делаю покупки с телефона и у меня нет возможности скачать приложение. В настоящий момент я просто хочу вернуть свои деньги мне уже не нужны никакие покупки с ОЗОНа.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (769434).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
В какой срок могу ожидать ответ по моему отзыву? Читать полностью
Добрый день , как можно выйти на связь с кем то если в чате никто не отвечает , можно номер специалиста Читать полностью
Добрый день! Вторую неделю не могу погасить задолженность по рассрочке 16,88 рублей, ozon отклоняет платеж по неизв... Читать полностью
Перевел деньги с Сбербанка на Озон банк, но деньги так и не были зачислены Читать полностью
Спасибо буду ждать Читать полностью
Что делать? заблокировали счет поддержка уже день не отвечает пишу по почте они мне пишут что ждите ответа в чате ,... Читать полностью
Добрый день, мне ввели ограничения разные банки, написал обращение в ЦБ России, мне ответили, что эти ограничения с... Читать полностью
техподдержка не "не смогла помочь", она просто не работает! Я не могу отправить ни одно сообщение. Читать полностью
Банк озон не добросовестно прописывается сумму платежа. На момент платежа была необходимая сумма, но они решили доб... Читать полностью
Здравствуйте 01.07 поступило сообщение о блокировке счета карты озон банка, мной было принято решение о закрытии сч... Читать полностью
Банк озон не добросовестно прописывается сумму платежа. На момент платежа была необходимая сумма, но они решили доб... Читать полностью
Сегодня в очередной раз позвонила в техническую поддержку Озон банка. К моему великому счастью мне попался квалифиц... Читать полностью
Здравствуйте, хотел оставить негативный отзыв, но вышла надпись "решить проблему", поэтому я тут. Понимаю что навря... Читать полностью
Хочу поделиться о своей проблеме, чтобы остальные понимали с чем столкнуться, попав в похожую ситуацию.Озон банком... Читать полностью
14.06.2025 года, мне осуществили перевод. ОЗОН банк мне заблокировал счет с моими денежными средствами, объясняя чт... Читать полностью
Вчера у меня вечером заморозили операции по карте. Уже день прождал, так и нечего! Позвонил на горячую линию банка,... Читать полностью
Здравствуйте,По запросу Ozon Банка я предоставил все необходимые документы для разблокировки счёта! Однако, сотрудн... Читать полностью
Отправила все ,разблокируйте я хотя бы деньги переведу дочке , своей другой карты нет деньги у меня только на карте... Читать полностью
Заблокировали карту за переводы , деньги снять не могу другой карты перевести нет ,дозвониться не могу что делать н... Читать полностью
Некоторое время назад заказал карту озон- банка и получил её у курьера. Через некоторое время получил ещё одну карт... Читать полностью
18 июня оплатила покупку по Сплит карте на озон , покупку отменили 19 июня озон отправил деньги . На счет деньги та... Читать полностью
Вчера, 30.06.2025 года в 21:13 пополняла карту через банкомат Сбербанка, денежные средства в размере 16 000 рублей... Читать полностью
или если 3.07.25 деньги зачислять на вклад когда будет окончание срока? Читать полностью
Уже 3 месяца пытаюсь решить проблему.Было составлено много обращений,но резутальта нет.А по тем обращениям например... Читать полностью
Госуслуги временно заблокированы ( подозрительная активность, наверное долго не пользовался, а теперь три раза испо... Читать полностью
В какой срок могу ожидать ответ по моему отзыву? Читать полностью
Добрый день. Год назад, я оформляла полис страхования, но автопролонгазию я не давала согласия подключать. Месяц н... Читать полностью
не могу пополнить вклад- при нажатии кнопки пополнить открывается пустое окно Читать полностью
19.06.2025 исполнительный лист Серии ФС № 049906684 от 09.06.2025 года был предъявлен в банк. До сегодняшнего време... Читать полностью