70
Прохожу процедуру банкротства, имею ипотечный кредит в сбербанке, оформленный в 2013 году по акции сбербанка без залога имущества под поручительство. По договору, в самом банке и на ресурсе дом.клик этот кредит именно ипотечный. По решению суда по окончании банкротства долг за этот кредит будет с меня списан, обязательства по его погашению лягут на поручителя. Я хочу платить его сама по прежнему графику, о чем заявила в Сбер. На электронку моему финансовому управляющему от банка пришел запрос на перечень документов для оформления мирового соглашения. Переписка шла в несколько этапов, сообщения отправлялись с одного электронного адреса, но всегда от разных людей без каких-либо контактных данных. После отправки документов никаких действий со стороны банка не произошло, проект мирового соглашения отправлен не был. 25 июня завершение процедуры. На попытки связаться и получить хоть какую-то информацию через головной офис Сбера в г.Йошкар-Оле с ответственной по моему вопросу В**й Юлией Ивановной, ее непосредственным руководителем С**й Ириной Александровной ни к чему не привели. По Волковой только ложный контакт в базе Сбера, Садовая разговаривать не стала, бросила трубку служебного мобильного, после чего заблокировала мой номер. Колхозное поведение этого сотрудника сильно уронило общее впечатление о компании в целом. Я сама работаю в не менее крупной организации, была в шоке от такого хамства. Это непозволительно. И это руководитель какого-то звена Сбера!
Мне необходимо получить проект мирового соглашения до последнего суда, Сбербанк оттягивает, как может, обходя существующие законы. С моей стороны все их запросы были выполнены. Ни один другой банк по отзывам юристов так не делает.
Добрый день!
Мы приняли во внимание ваши отзывы по поводу качества нашего сервиса и приносим извинения за возможные трудности.
Вот важные моменты по вашему запросу:
✅ Необходимые документы: 3 июля 2025 года вам отправили перечень нужных бумаг. Пока полного пакета документов в банк не поступило. Все бумаги должны подаваться одновременно одним сообщением на адрес электронной почты USPB_Zalog@sberbank.ru.
Чтобы договориться о мировом соглашении, должны выполняться такие требования:
- недвижимость должна быть единственным жильём для вас и ваших близких родственников;
- страхование объекта должно быть актуальным;
- у вас должен быть дополнительный гарант, например созаёмщик или поручитель, готовый подтвердить свою ответственность за погашение долга.
Просим направить в электронном виде следующие файлы:
- выписку из Росреестра (ЕГРН), подтверждающую единственное жилье (за последние 3 года). (для третьих лиц, не состоящих в браке, такая справка не обязательна);
- копию паспорта всех страниц (1–19) для заемщика, созаёмщика и поручителя;
- справку о доходах (2-НДФЛ, пенсионную справку, декларацию для предпринимателей или форму банка для тех, кто официально не трудоустроен);
- документы, подтверждающие наличие иждивенцев, брак или развод (если применимо), согласие на обработку ваших персональных данных.
📎 Все документы присылайте в формате PDF по одному файлу на каждый документ на указанный электронный адрес. Если какого-то документа нет (например, справки о доходах, если вы безработный), укажите это отдельно в сопроводительном письме.
⏳ Если возникли вопросы, звоните по номеру телефона горячей линии:8-800-70-700-70, (внутренние номера сотрудников можно уточнить по номеру 900). Рабочее время звонков: с 8:00 до 17:00 (Иркутское время, разница с Москвой +5 часов).
Срок рассмотрения документов — около 30 рабочих дней. Но поскольку обращений много, обработка может занять больше времени. Если в течение 30 рабочих дней вы не получили обратной связи, рекомендуем отправить документы заново.
❗️ Обратите особое внимание: если вы хотите распределить оплату судебных расходов на несколько платежей, это тоже нужно отметить в обращении.
Заранее благодарим за понимание и сотрудничество!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
На расчетный нашей организации был наложен арест от ФСПП с очередностью выполения платежа номер 4. Сбер Банк в нару... Читать полностью
Здравствуйте! У меня второй месяц подряд списывают деньги с карты , сайт https://slidery-ai.ru/ , 1490р, я им не в... Читать полностью
Извините а почему детской Сбербанк картой нельзя оплатить сбп? Читать полностью
Жалоба04.07.2025 г. банком была заблокирована моя карта в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщил... Читать полностью
Здравствуйте, Мария! 04.07.2025 был отказ в исполнении исполнительного листа.До сих пор исполнительный лист удержив... Читать полностью
в 2024 году оформляла ипотеку на льготных условиях в рамках гос программы "семейная ипотека" под 6% годовых, при оф... Читать полностью
Между мной, и ПАО «Сбербанк» заключен договор ипотеки на покупку первичного жилья в ипотеку. Банком были навязаны у... Читать полностью
Добрый день! Я был и являюсь клиентом Сбера, еще год назад я по своей глупости решил продать вещи из квартиры на Ав... Читать полностью
Добрый день, почему на мои вопросы отвечает робот, как робот может проанализироваться мою проблему и снять огранич... Читать полностью
Нам с супругой пришлось согласится на условия страховки от Сбербанка при оформлении семейной ипотеки. Платеж по стр... Читать полностью
Как вернуть деньги за Loveclub три тысячи триста рублей Читать полностью
Добрый день , такое сообщение получил сегодня ночью от 900Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обсл... Читать полностью
Здравствуйте. Мне не могут перевести деньги ,даже 100/200 рублей. Пишет ,что защита от мошенничества Читать полностью
Здравствуйте у меня заблокирована карта, как изменить кодовое слово если нет, там функции изменить кодовое слово, а... Читать полностью
Здравствуйте! Вы вернетесь с ответом? Как я могу сейчас внести чдп? Я боюсь ломать график снова Читать полностью
Привет вам от ФАС Читать полностью
Литвинов Анатолий обращаюсь к вам уже третий раз и нет никакой информации почему списали деньги за сайт Love club б... Читать полностью
Литвинов Анатолий Списали деньги за сайт Love club хотя я удалил сайт что делать Читать полностью
Мария,добрый день. Подскажите, пожалуйста, возможно ли пересмотреть решение банка по блокировке по 115 ФЗ спустя н... Читать полностью
Когда разблокируют карты ? Я могу все предоставить . Читать полностью
Захожу сегодня в ВТБ-Онлайн пару переводов по СБП сделать. Один прошёл, второй (самому себе же в другой банк) "ошиб... Читать полностью
В соответствии со ст. 6 Федерального конституционного закона от 31.12.1996 No 1-ФКЗ «О судебной системе Российской... Читать полностью
Понятно, что обходным путем эти комиссии найти можно. Вопрос почему вы их не хотите отображать в истории, наравне с... Читать полностью
10.07.25 сегодня захожу в приложение гляжу на счету деньги, стал смотреть банк офрмил мне рассроску, да действител... Читать полностью
Здравствуйте. 9 июля совершил сделку и у меня списали комиссию за обслуживание (КЗО) по тарифу "трейдер" в раз... Читать полностью
Мне звонят от альфа банка 5 раз в день. Иногда больше. Предлагают открыть счет моему ИП. Через неделю звонков я про... Читать полностью
Здравствуйте. На меня мошенники взяли кредит. было возбуждкно уголовное дело. Банк проценты начислял. я оплатила эт... Читать полностью
161фз как разблокировать? Читать полностью
мне одобрили кредитку, как мне её оформить перезвоните мне пожалуйста на телефон Читать полностью
Прошло 7 дней. Ответа нет. Отправлены претензия в банк и копия в ЦБ. Центральный Банк РФ 80080511432152, АО Т-бан... Читать полностью