91
Добрый день! Вчера 30.06.2025 вечером, решила пополнить карту через банкомат Т-банка на сумму 11000 р. Банкомат деньги принял, пересчитал, на экране высветилось сумма 11000, комиссия банка 0 рублей, я подтвердила, банкомат начал операцию, но потом написал, что произошел сбой! В результате деньги он забрал, но на карту они не пришли. Муж сразу позвонил по номеру телефона, который был указан на банкомате, там заявку приняли к рассмотрению и через час нам пришло смс от Т-банка, что это был реально сбой, они приносят свои извинения и что деньги в размере 11000 они перечислили в банк Озон через их специальную систему, предоставили даже номер перевода, но до меня деньги почему-то не дошли. Я написала в поддрежку в личном кабинете, передала всю информацию, которую мне предоставил Т-банк, меня попросили ответить на некоторые вопросы, а потом написали, что сотрудник профильного отдела проверит информацию и вернется ко мне с ответом. Сегодня уже 1.07.2025 , прошли сутки с момента моего обращения, мне так ни кто ни чего не сказал. Пишу в чат-отвечает бот, звоню по горячей линии говорят над вашим вопросом работают ждите. Это были мои единственные деньги, про которые мне ни кто ни чего не говорит. Что мне делать, как мне без денег жить не понятно!
Здравствуйте!
Возможно, на тот момент банкомат работал нестабильно, поэтому пополнить карту не получилось. Чтобы найти и зачислить деньги, которые вы вносили через банкомат, мы направляем запрос в сторонний банк. По правилам платёжной системы у них есть 30 дней для ответа. За это время Т-Банк проведёт инкассацию, чтобы найти ваше пополнение и вернуть деньги на счёт. Возможно, они сделают это быстрее.
Мы направили запрос в сторонний банк 30 июня. Деньги поступили на ваш счёт сегодня, 3 июля.
Была рада помочь!
О банке
Здравствуйте! Прошло 18 дней с момента начала закрытия счета, деньги так и переводятся по указанным реквизитам. Вы... Читать полностью
день добренький ,у меня проблема в следующем,02.06.2025г у меня Заблокировали счет на Озон банке,в связи с прступле... Читать полностью
Заблокировали счет, не дописаться, не дозвониться. Через несколько суток ответили в чате, скинул все документы,чеки... Читать полностью
На почту отправили и указали ID вопроса(775192)Дата рождения 26.09.1978 Сколько по времени занимает проверка? Читать полностью
Здравствуйте! Можно узнать какие нибудь результаты?? Почта банк ссылается все на вас! Когда придут мне мои деньги? ... Читать полностью
Ваш банк мне очень нравится! Но ещё больше нравитесь только Вы! Ты очень красиввя 😍💓 Всего самого лучшего Вам! (ком... Читать полностью
Добрый день! Сообщаю, что физическое лицо Гринько Андрей Сергеевич из города Лобня, на имя которого оформлена карта... Читать полностью
Муж отправил все данные на почту Когда и куда придёт ответ Сюда или на почту ? Деньги нужны, хотелось бы побыстрее... Читать полностью
И так, был открыт дополнительный счет в этом "прекрасном" банке, счёт открыли в конце июня, на встрече с представит... Читать полностью
Заблокировали средства после перевода сестре. Ответа от поддержки в чате до сих пор нету, не могу воспользоватся с... Читать полностью
Здравствуйте! Можно узнать какие нибудь результаты?? Почта банк ссылается все на вас! Когда придут мне мои деньги? ... Читать полностью
Здравствуйте, я уже около года пользуюсь этим банком и никогда не было проблем. Но неделю назад они резко появились... Читать полностью
Добрый вечер! Сегодня в банкомате Сбера в Пятерочке снял 500рублей с карты Озон. Вечером случайно обнаружил, что с... Читать полностью
Данные направила , из поддержки озон в приложении по-прежнему нет никакого ответа Читать полностью
Попрошу ускорить данную процедуру , так необходимость в данных средствах имеет большое значение для моей жизненной... Читать полностью
Добрый день ! вчера , 02.07.2025, пыталась внести средства на карту озон через банкомат втб . В момент зачисления б... Читать полностью
29 июня время 16:10-16:20 по адресу: ул. 3-го Интернационала, 62, НогинскПополнял 51500Нужно было срочно внести сре... Читать полностью
Доброе утро! Сколько Вам времени потребуется, чтобы это проверить? Отправляю Вам номер перевода, который Т-банк ос... Читать полностью
25.06.2025 в 15.35 положила деньги на Озон банк 60 000 руб через банкомат Почта Банка, деньги не зачислись, обращен... Читать полностью
Деньги не пришли на счет по техническим причинам. Т-Банк отправил их в банк, который выпустил указанную карту ОЩОН... Читать полностью
Почему так долго пишут ответ???? Читать полностью
Здравствуйте! Прошло 18 дней с момента начала закрытия счета, деньги так и переводятся по указанным реквизитам. Вы... Читать полностью
Мне вчера вернули деньги, но за вычетом 2% Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО «СБЕРБАНК»!Обращаюсь с просьбой восстановить доступ к мобильному приложению.Несколько дней... Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации, связанной с некорректным списанием средств по автоплатежу.Я получила SMS-подтверждени... Читать полностью
Я обратилась в службу поддержки альфа банка, с целью получения информацим на каком основании мне начислены проценты... Читать полностью
Здравствуйте ,скажите пожалуйста сколько дней идёт перевод если ваш банк заблокировал карту посчитав мои действия м... Читать полностью
день добренький ,у меня проблема в следующем,02.06.2025г у меня Заблокировали счет на Озон банке,в связи с прступле... Читать полностью
Заблокировали счет, не дописаться, не дозвониться. Через несколько суток ответили в чате, скинул все документы,чеки... Читать полностью
Какие микро займы осталось оплатить Читать полностью