25 июня написала в поддержку банка по поводу получения справки о состоянии баланса заверенной "мокрой" печатью для получения визы. Мне ответили, что максимальный срок готовности справок - 3 рабочих дня, но если нужно срочно , то постараются быстрее. Я нахожусь в Санкт-Петербурге и справки обещали отправить по почте. Прошла уже неделя, никаких справок до сих пор не отправили, в чате отписки от ботов в духе "мы отправили запрос коллегам, ожидайте" и больше никакой реакции. Я держу на накопительном счете яндекса не 3 рубля и хотелось бы иметь уровень сервиса соответсвующий! не понимаю в чем у них там сложность подготовить справку! Распечатал , подписал, поставил печать - для этого сколько нужно времени???
Здравствуйте!
Проверил ваши обращения в чате поддержки. Мы всегда тщательно и ответственно подходим к решению задач, поэтому для помощи по вашему вопросу могло потребоваться немного больше времени.
На текущий момент справки уже отправили вам Почтой России, о чем сообщили вам в чате 🙌
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
Внес деньги, чтобы оплатить просрочку по Супер Сплиту, нажал «Оплатить» в нужном разделе.Система сама списала средс... Читать полностью
Прошло 3 суток, "а воз и ныне там"! Лимиты не увеличены. Бот уже 3 раза спрашивал мой адрес, притом что сотрудник с... Читать полностью
При оформлении кредита на любые нужды, через данные на госуслугах, приходит уведомление что ваши данные не прошли п... Читать полностью
Заказ46192514498 на Маркете, оплата Пэй, отмена заказа через 2 часа. Деньги не вернулись, поддержка сообщает о тех... Читать полностью
Здравствуйте.1 мая Яндекс банк ограничил обслуживание, прислав запрос о предоставлении документов и пояснений по оп... Читать полностью
15 суток, установленные Центробанком на ваш ответ, уже прошли вчера. Никаких уведомлений я до сих пор не получил. В... Читать полностью
Здравсявуйтеболее двух месяцев назад банк ограничил обслуживание - прислал запрос о предоставлении документов.я все... Читать полностью
18 июня мной был сделан заказ в стороннем магазине с использованием яндекс сплит на сумму 2756р . Внесён первый пла... Читать полностью
Оператор Читать полностью
АО Яндекс Банк нарушает закон ФЗ-152 РФ статью 11 пункт 3 незаконно требует от меня клиента передать вам фотографию... Читать полностью
Здравствуйте.1 мая Яндекс банк ограничил обслуживание, прислав запрос о предоставлении документов и пояснений по оп... Читать полностью
Приветствую.Мой номер телефона +7**942 привязан к аккаунту в Яндекс Банке неизвестного мне человека. Вероятно, это... Читать полностью
Добрый день! Прежде чем писать отрицательный отзыв, прошу разобраться в ситуации, связанной с работой поддержки. Бы... Читать полностью
Являюсь клиентом банка около 8 месяцев и все это время у банка отличная динамика роста, проблема в том что рост отр... Читать полностью
Вам приставы направили письмо, вы сняли арест, а потом опять наложили, по какой причине? Читать полностью
27.06 была совершена покупка в Яндекс Лавке на 6500 картой Яндекс Пэй. При совершенни платежа был обозначен кешбэк... Читать полностью
Добрый день. Преамбула: Столкнулась с технической проблемой, но совершенно с вопиющим непрофессионализмом и игнором... Читать полностью
Поддержка в этом "банке" отсутствует от слова совсем. Единственный предлагаемый канал - эл. почта, но на письма ту... Читать полностью
Пытаюсь в банке открыть "сейв", и это хождение по "кругу ада", складывается впечатление, что банку плевать, как кл... Читать полностью
Вы мне пишите пришлите свой отзыв с банки.ру, это шутка такая? Вы же в проблеме хотели разобраться, а проблема нику... Читать полностью
Как-то можете прокоментировать ситуацию: Я звонил в банк и задавал оператору колл центра не захолдили ли вы мои ден... Читать полностью
Доброе время суток. 03.07.2025 на мою дебетовую карту поступило зачисление денежных средств с пометкой "Пособия по... Читать полностью
Я хочу удалить историю операций со старого счета, не хочу чтобы в приложении осталась ист.опер. Для этого я закрыла... Читать полностью
кто решил сделать рекламу с хамом Бастой?О банке24.06.2025 01:5122Альфа-БанкАвторuser-300015260626г МоскваПрочитайт... Читать полностью
Я не вижу никаких комментариев к своему отзыву. до сих пор не понятно, почему он не зачтен. Прошу удалить мой отзыв... Читать полностью
Уважаемые сотрудники ПАО «СБЕРБАНК»!Обращаюсь с просьбой рассмотреть возможность снятия ограничений с моего личного... Читать полностью
я не пользовался картой и ещë первый раз списалось. Хотел бы как то уничтожить эту проблему и вернуть деньги за спи... Читать полностью
Каждый день пользуюсь картой в личном пользование,Прошу проверить мой кабинет,и разблокировать!! Читать полностью
Внес деньги, чтобы оплатить просрочку по Супер Сплиту, нажал «Оплатить» в нужном разделе.Система сама списала средс... Читать полностью