Список вопросов
Ответ дан

Почему банк удерживает средства третий месяц?

03.07.2025 16:23
11
Яндекс Банк

Здравсявуйте

более двух месяцев назад банк ограничил обслуживание - прислал запрос о предоставлении документов.

я все документы предоставил - спустя 2 недели бездействия банка и какого либо ответа по предоставленным мною документам - я написал заявление на закрытие счета, потому что в поддержке разумного ответа не смогли дать в течении какого времени обработают предоставленные мною документы.

жду два месяца пока мне закроют счет в банке и дадут возможность мне вывести мои 10000 рублей.

Спустя 2 месяца поддержка банка пишет, что бы я писал заявление о закрытии счета от сегодняшнего числа. Хотя заявления о закрытии счета написаны еще в мае!

закройте мне пожалуйста счет в вашем банке!

Здравствуйте! 

Напишите, пожалуйста, в чат https://ya.cc/t/QQcID3Xi4kDKbv — старая переписка может сохраниться, но оставайтесь в браузере. В сообщении прикрепите ссылку на ваш вопрос, чтобы я мог всё проверить

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
❌ Ошибка списания и игнор клиента — Яндекс Банк, это провал
Яндекс Банк

Внес деньги, чтобы оплатить просрочку по Супер Сплиту, нажал «Оплатить» в нужном разделе.Система сама списала средс... Читать полностью

Не повышен лимит до максимального.
Яндекс Банк

Прошло 3 суток, "а воз и ныне там"! Лимиты не увеличены. Бот уже 3 раза спрашивал мой адрес, притом что сотрудник с... Читать полностью

Данные не прошли проверку
Яндекс Банк

При оформлении кредита на любые нужды, через данные на госуслугах, приходит уведомление что ваши данные не прошли п... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Проблема с возвратом денег и с коммуникацией
Яндекс Банк

Заказ46192514498 на Маркете, оплата Пэй, отмена заказа через 2 часа. Деньги не вернулись, поддержка сообщает о тех... Читать полностью

Банк не законно удерживает средства на протяжении двух с лишним месяцев
Яндекс Банк

Здравствуйте.1 мая Яндекс банк ограничил обслуживание, прислав запрос о предоставлении документов и пояснений по оп... Читать полностью

Банк перевел деньги на заблокированный счет вместо того, чтобы перевести их на счет сплита
Яндекс Банк

15 суток, установленные Центробанком на ваш ответ, уже прошли вчера. Никаких уведомлений я до сих пор не получил. В... Читать полностью

Полный игнор от технической поддержки Яндекс банк
Яндекс Банк

18 июня мной был сделан заказ в стороннем магазине с использованием яндекс сплит на сумму 2756р . Внесён первый пла... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Здравствуйте, висит заявка яндекс банк вклад, но я его открыл
Яндекс Банк

Оператор Читать полностью

Яндекс Банк заморозил мои деньги
Яндекс Банк

АО Яндекс Банк нарушает закон ФЗ-152 РФ статью 11 пункт 3 незаконно требует от меня клиента передать вам фотографию... Читать полностью

Яндекс Банк заморозил мои деньги
Яндекс Банк

 "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 24.06.2025) (с и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришёл чек на 1490рублей
Яндекс Банк

А каким образом они мне помогут? Читать полностью

Как мне вернуть деньги за подписку на slidy.ai? Я ей не пользовался и мне пришёл чек на 1490рублей
Яндекс Банк

21.06.2025 я оплатила подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai, не сделала даже презентацию, но закрыла вкла... Читать полностью

Потеряли исполнительный лист
Яндекс Банк

заявление  Читать полностью

Не начислен кешбэк, хотя платёж проходит по категории
Яндекс Банк

В июне 2025 в категориях кешбэка у меня была выбрана Медицина 10℅. 25.06.2025 у меня было два платежа по этой катег... Читать полностью

Потеряли исполнительный лист
Яндекс Банк

в начале июня 2025 ПРИ ЛИЧНОМ ВИЗИТЕ Подал заявление об отзыве исполнительного листа.В заявлении просил сообщить т... Читать полностью

Блокировка Яндекс Банка по 161-ФЗ из-за Яндекс Сплит
Яндекс Банк

Мне не даёт по этой ссылке в чат войти, пишет ограничен аккаунт и перебрасывает на старый чат поддержки, где уже об... Читать полностью

Блокировка Яндекс Банка по 161-ФЗ из-за Яндекс Сплит
Яндекс Банк

21.06.25 я совершил покупку в Яндекс Маркете через сервис "Яндекс сплит", после совершения покупки, 28.06.25 мне пр... Читать полностью

Дата 16.06.2025г я совершил покупку на озоне, спустя минут 20 отменил заказ, деньги которые списались за заказ до сих пор не пришли, поддержка первое время говорила что 10 дней максимум, на 7-8 день уже 30 дней максимум, сейчас 26, а денег нет...
Яндекс Банк

Почему так долго? Как снять так пару секунд, а вот что бы вернуть нужно месяц ждать... Читать полностью

Мне закрыли доступ к карте, на счету крупная сумма денег, я не могу добиться что бы мне открыли доступ
Яндекс Банк

как мне вернуть свои деньги  Читать полностью

двойное списание за колонку по подписке
Яндекс Банк

у меня находится колонка яндекс макс по подписке, каждый месяц яндекс списывает 1199р за колонку и заодно подписку... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконное списание и нарушение ГК РФ, а также наплевательское отношение службы поддержки
Т-Банк

В любом банке есть функция "Отключить списания в интернете". В альфе, озоне, сбере работает отлично, но в тинькофф.... Читать полностью

Задержка банком возврата личных средств
Сбербанк

Вы так и не дали мне ответ на мой вопрос. Проблема до сих пор не решена. Я вчера снова ходила в отделение банка, и... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Образовательный кредит.
Т-Банк

Банк второй переносит встречу с представителем для заключения образовательного кредита. Каждый раз в районе 22.00 ч... Читать полностью

Смена номера для СБП
Совкомбанк

"Дополнительно" в чате приложения мне пообещали дать ответ в течение 10 календарных дней, 10-й календарный день вып... Читать полностью

Ответ на предыдущий вопрос
Сбербанк

Не получил ответ на предыдущий вопрос Читать полностью

04.07.2025 Другое
Заблокировали ни за что ни про что отказали в операции
Сбербанк

снятие вроде в смс разблокировали но не все ровно просят писатб а4 Читать полностью

Дистанционное обслуживание
ВТБ

Много лет назад купил акции банка ВТБ, у меня поменялся паспорт - не могу попасть сервис дистанционного обслуживани... Читать полностью

04.07.2025 Другое
Блокировка в банке.
Сбербанк

Так и не получил ответа по моей аппеляции в банк, можете подсказать проверка еще идет или есть решение? Читать полностью

Отказ в выдаче всей внесенной страховой суммы
Сбербанк

аховамммною был заключён договор с Сбербанк страхование жизни номер 00:00 25 66 59 серия ВМР1А Читать полностью

Заблокировали счет физ лица
Ozon Банк

Здравствуйте! По рекомендации из мобильного приложения "Озон банка" я решила воспользоваться сервисом "Золотая коро... Читать полностью