Забыла пароль от карты и теперь не могу управлять средствами на ней. Для восстановления требуют паспортные данные, а я их поменяла в прошлом году. Получается старого паспорта нет, восстановить не могу... Что делать?
Здравствуйте.
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона ваш номер телефона в банке, и дату рождения, указав ID вопроса (777252).
Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Добрый день! уже обращался с вопрос снять арест со счёта. Поддержка говорит, что нужны определённые документы. Прис... Читать полностью
Здравствуйте.Открыла карту озон.Операции приостановлены, хотя назначение каждого пепевода подписано.Не понимаю прич... Читать полностью
Я прошу вас чтобы открыли мои счета, это не очень хорошо что ограничиваете счета, и не отвечать в чате , знаете я д... Читать полностью
Добрый день! Приостановили операции по карте озон! В чате никто не отвечает, номер недоступен 88005558982, что дела... Читать полностью
Какие 30 дней по телефону вы говорите не позднее 3х дней Читать полностью
мой номер: +7 985 517 72 50озон банк не отвечает, фз115 мне установил и не дает вывести средства!!! Поддержка не от... Читать полностью
Здравствуйте! По какой причине в чате банка не отвечают после блокировки карты, при том что я все документы требуем... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировал озон банк. Я предоставил некоторую информацию, а поддержка не отвечает. Попросил за... Читать полностью
Можете, пожалуйста, обозначить возможные сроки? Читать полностью
Привожу мой диалог с поддержкой, описывать проблему еще раз нет ни сил ни желания.14:54В списке банков на госуслуга... Читать полностью
Я прошу вас чтобы открыли мои счета, это не очень хорошо что ограничиваете счета, и не отвечать в чате , знаете я д... Читать полностью
Добрый день! Помогите разобраться в ситуации! 1.07.25г.Заблокировали счет на озон банке! В чате не кто не отвечает!... Читать полностью
на официальном сайте оплатить не получается,потому что аккаунт заблокирован.Что мне теперь делать? Читать полностью
Бабенко Иван Евгеньевич Читать полностью
бабенко Иван Евгеньевич Читать полностью
13 июня сделал заказ кухонный гарнитур. Оплачивал с Ozon Рассрочки. Доставка платная 5000 рублей. Когда делал заказ... Читать полностью
Заголовок:Прошу ускорить вывод средств и предоставить официальный ответ по заявке №44367759Текст:Добрый день.Ранее... Читать полностью
Добрый день!Есть какие-то новости, результаты? Читать полностью
Добрый день , в мае месяце «Кредит Урал Банк» (Акционерное общество) , приостановил Использование электронного срес... Читать полностью
можете пожалуйста её разблокировать номер +79212431943 Читать полностью
Здравствуйте. Мной был оформлен полис ОСАГО через онлайн-банк ВТБ, страховую компанию выбрал "Совкомбанк Страховани... Читать полностью
Как сменить номер телефона Читать полностью
Автокредит погашен пполностью в 2 июля 2025 года, а обременение из реестра не снято. Как теперь убрать это обремене... Читать полностью
17.06.2025 Служба безопасности Сбербанка полностью ограничила доступ к лк. В обращении №250618-7000-089848 запросил... Читать полностью
Банк заблокировал перевод и счёт. При разговоре специалисты рассказывают об инвестициях в криптовалюту, а не решают... Читать полностью
Почему вы не разбираетесь в этой проблеме и не можете дать мне сертификат? Ваш же сотрудник виноват а не я Читать полностью
Добрый день!Я ИП являюсь клиентом рнкб банка. После перехода под лейбл ВТБ я не имею больше возможности пользоватьс... Читать полностью
Добрый день!Подскажите пожалуйста, как погасить кредит досрочно, мобильное приложение заблокировано, проживаю за пр... Читать полностью
Сегодня у меня мошенники списали в общей сумме 4500 . Мошенники каким то способом списали деньги с накопительного с... Читать полностью
По обращению CR-15287264 от 30.06.2025 банк не предоставил и отказывается предоставлять ответ на электронную почту.... Читать полностью