Список вопросов
Ответ дан

Заблокирован счет в банке

09.07.2025 22:16
16
Ozon Банк

Приветствую
Внезапно получил такое сообщение в приложении Озон банка: У нас возникли вопросы по вашим операциям. К сожалению, доступ к использованию электронного средства платежа временно приостановлен из-за нарушения порядка его использования.

   Возможной причиной стало использование по ошибке виртуальной карты для покупок в оффлайн магазинах.


На счете осталась приличная сумма денег.

Двое суток в чате поддержки никто не отвечает.

Я уже решил закрыть счет и вывести средства, так и это не представляется возможным.

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (778541).

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Не отправляют вылаты с ozon job по самозанятости.
Ozon Банк

Со стороны налоговой никаких проблем нет, всё оформленно, а вот на озоне хоть и пишется в графе "история сотрудниче... Читать полностью

Операции приостановленны\Закрытие счёта
Ozon Банк

Добрый день, пытаюсь закрыть счёт в вашем безобразном банке, по началу приостановили операции, по началу пытался ра... Читать полностью

Озон банк отказывается предоставить информацию по операции, указанной в ответе Банка России
Ozon Банк

Я вам вроде во вложении все направил. Ну нет смысла в ваших запросах, пока вы не разрешите вопрос по этой сомнитель... Читать полностью

банкомат "съел" деньги, долго решается вопрос
Ozon Банк

Здравствуйте. 06.07.2025 в 16:25 пыталась положить деньги в банкомате сбербанка на карту озон банка, в лоток положи... Читать полностью

Заблокировали карту и отказывают в выводе средств
Ozon Банк

Добрый день, озон банк заблокировал мои счета и отказывает выводить средства по реквизитамЗвоню в их поддержку уже... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Длительный сбой по проверке баланса, снятию наличных, пополнению наличными через банкомат сбербанка и втб карты озон-банка. Что происходит?
Ozon Банк

Ответа так и нет. Снова  Читать полностью

Отказ банка в дебетовой карте.
Ozon Банк

Заказала карту, приехал курьер. Но не проходит мой паспорт, по причине того, что он выдан в 2006 году, т е старого... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Закрыть счет и вывести средства
Ozon Банк

Добрый день. Ограничили доступ к счету. Решила закрыть счет, и вывести деньги, отправила запрос, предоставила рекви... Читать полностью

Как разблокировать счет Озон банка
Ozon Банк

Добрый деньпроизошла не приятная история временно приостановили действия по озон карте теперь не могу вывести от ту... Читать полностью

Добрый день. Заблокировали карту из-за подозрительных действий. Пишу в поддержку, звоню на горячую линию, всё бесполезно! Подтвердила закрытие счёта, прислала реквизиты и тишина, больше никто со мной не связывается. Как мне вернуть свои средства?
Ozon Банк

Как вернуть деньги? Как дозвониться на горячую линию  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оператор по телефону сказал одно в итоге другое.
Ozon Банк

7 июля мне заблокировали счёт за подозрительные действия. Я предоставил чеки в чат, объяснил ситуацию. Так как отве... Читать полностью

Заблокировали счет..
Ozon Банк

Я вам отправила, что делать? Читать полностью

Банк полностью игнорирует клиента и ущемляет его права.
Ozon Банк

Вы себя вообще слышите???Когда будут закрыты счета??? Читать полностью

на меня без моего участия был открыт счёт в вашем банке
Ozon Банк

Мне не совсем понятны требования банка. То есть произошло открытие счёта, при том с остатком денег на нём, заметьте... Читать полностью

Ограничили действия по карте( заблокировали )
Ozon Банк

Операции приостановлены , чат молчит , оператор не уполномочен работать со счетами. Сколько ждать , как деньгами по... Читать полностью

заблокировали меня в банке
Ozon Банк

Добрый день! Мне заморозили счет и карту в Озон банке. Написано обратитесь в чат, я обратился и 3 дня уже сижу без... Читать полностью

Банк полностью игнорирует клиента и ущемляет его права.
Ozon Банк

Направил заявление о расторжении договора в одностороннем порядке с банком озон, закрытии всех счетов и вывода оста... Читать полностью

на меня без моего участия был открыт счёт в вашем банке
Ozon Банк

Доброго дня! Окажите содействие в сложившейся ситуации. По ошибке при совершении покупки на платформе озон на сумму... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

У меня запросили чеки по входящим операциям. Какие я чеки предоставляет если перевод был с электронного кошелька Читать полностью

Заблокировали счёт озон банк
Ozon Банк

Вторые сутки ваш оператор не отвечает на сообщение. Я пишу заявление в следственный комитет, вы удерживаете мои ден... Читать полностью

Последние вопросы организациям
банкомат "съел" деньги, долго решается вопрос
Ozon Банк

жду  Читать полностью

Кэшбэк ипотечное страхование

Подскажите пожалуйст чтобы получить кэшбэк за ипотечное страхование ,можно оплатить любой картой ? Читать полностью

Заблокировали личный кабинет
Сбербанк

В данный момент нахожусь в Турцией с семьей два дня назад перевёл по он Лайн банку партнеру 50000 рублей , но этот... Читать полностью

Жалоба на Дополнительный офис № 3349/15/29 Пензенского РФ АО Россельхозбанк!
Россельхозбанк

Представителем арбитражного управлящего 09.06.2025 через Нижегородский филиал АО РСХБ по адресу г. Нижний Новгород,... Читать полностью

Почему банк списывает деньги без моего согласия 3300
Сбербанк

Литвинов Анатолий обращаюсь к вам уже третий раз и нет никакой информации почему списали деньги за сайт Love club б... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Не отправляют вылаты с ozon job по самозанятости.
Ozon Банк

Со стороны налоговой никаких проблем нет, всё оформленно, а вот на озоне хоть и пишется в графе "история сотрудниче... Читать полностью

Как вернуть деньги 3300
Сбербанк

Литвинов Анатолий Списали деньги за сайт Love club хотя я удалил сайт что делать  Читать полностью

10.07.2025 Другое
Каждый день звонят из Купер, якобы я откликалась на вакансию "Сборщик заказов". Однако я откликов на подобные вакансии не оставляла! Да
Сбербанк

Добрый день! Каждый день звонят из Купер, якобы я откликалась на вакансию "Сборщик заказов". Однако я откликов на п... Читать полностью

Полис ОСАГО Сберстрахование

Мне удобно получить полис ОСАГО на электронную почту,как было указано при оформлении,а по вашей ссылке надо регистр... Читать полностью

Заблокирован удаленный доступ
Т-Банк

Сколько времени нужно на уточнение информации? Читать полностью