31
Мной были приобретены билеты по бронированию 4ZC9RM на ОЗОН. У меня отменили вылет в одну сторону, и билеты должны были вернуть как туда и обратно, однако компания ОЗОН провела покупку билета двумя разными билетами, хоть покупка была сразу и должны были провести как один билет, например я купил сначало билеты по бронированию 4ZXWZB и белеты были оформлены как один, так в чем причина, почему билеты по бронированию 4ZC9RM провели как два разных, средства мне вернуть отказываются за два билета из за вашей же ошибки и вернули только за один, хотя согласно условиям и закону возврат должен быть осуществлен по двум билетам, вы совершили техническую ошибку, что подверждает билеты купленные ранее на 10 минут раньше, провели их как надо а вот по бронированию вы провели обманом на 2 якобы отдельных билета. Требую вернуть средства за два билета по бронированию 4ZC9RM. Номер заказа Номер заказа
Z380428550002. Даже номера заказов совпадают. В случаи если вы не хотите признать свою ошибку я буду обрашаться в роспотребнадзор и буду писать заявление в суд.
Здравствуйте!
Банк не участвует в процессе возврата денег за авиабилеты, поэтому я уточнила подробности у коллег из маркетплейса. Они проверили информацию по заказу Z-38042855-0002.
Дело в том, что ваш перелёт в заказе оформлен отдельными билетами: информация об этом также была отображена на этапе оформления. Вынужденный возврат в данной ситуации, в случае отмены или изменения времени рейса, по правилам авиакомпании возможен только для того рейса, в котором произошли изменения. Для остальных билетов возврат или обмен будут регулироваться правилами тарифа.
Если бы весь заказ был оформлен одним общим билетом, мы бы сделали всё возможное для того, чтобы вернуть деньги по всем маршрутам. Изменений в расписании рейса DP 329, к сожалению, нет, поэтому вернуть деньги по нему не получится. Также по правилам тарифа билет не подлежит добровольному возврату. Повлиять на установленные перевозчиком правила мы не имеем возможности.
О банке
Заблокировали деньги , поддержка не отвечает , горячие линии не доступны Читать полностью
1. Нельзя делать переводы по номеру карты, когда это будет возможно не кто не ответит, только шаблонные отписки по... Читать полностью
Здравствуйте, 5.07.2025 мне приостановили доступ к ОЗОН БАНКУ не оповещения не уведомления не было мне, 6.07.2025 я... Читать полностью
Здраствуйте, несколько дней назад мне заблокировали карту за подозрительные переводы и расходы. Тех поддержка игнор... Читать полностью
Уважаемая ООО «ОЗОН Банк», довожу до вашего сведения и прошу разъяснения сложившейся ситуации: в марте 2025 года пр... Читать полностью
Здравствуйте. Прошли уже сутки с блокировки, в чате ответа 0. Прислал и доказательства и реквизиты счета. По телефо... Читать полностью
Отвратительное обслуживание, с мая месяца пытаюсь закрыть счёт, присылают стандартный ответ, что нужно предоставит... Читать полностью
Здравствуйте.Согласно информации о доставке, 02.06.2025 г. в адрес ООО «ОЗОН Банк» поступили нотариально заверенные... Читать полностью
Добрый день первый раз сталкиваюсь с такими не правомерными действия банка, заблокировали мне карту и требует от... Читать полностью
Почему не отвечает тех поддержка? После блокировки счета, телефон поддержки "находится не в сети". В чате тоже не о... Читать полностью
Здравствуйте. Прошли уже сутки с блокировки, в чате ответа 0. Прислал и доказательства и реквизиты счета. По телефо... Читать полностью
Озон банк , ограничел переводы , отправил в чат поддержки документы, жду уже 2 дня , на связь не выходят Читать полностью
Добрый день , приостановили переводы в банке , предоставил сразу пояснения с документами , сейчас ни ответа ни прив... Читать полностью
А что ограничений нет по сумме перевода, сумма ведь не маленькая? Читать полностью
В Астрахани нет ни одного отделения банка озон. И я не знаю как с ВТБ банка со счета перевести деньги на накопитель... Читать полностью
Добрый день и сколько по времени это обычно занимает? Читать полностью
Ну как там у вас дела , уточняете ?) Читать полностью
Я вам вроде во вложении все направил. Ну нет смысла в ваших запросах, пока вы не разрешите вопрос по этой сомнитель... Читать полностью
Здравствуйте.С 9.06.25 у меня был подключена подписка Premium, по которой банк гарантирует 5% кешбэка на категории... Читать полностью
Деле в том, что вы не можете понять очевидную ошибку, что вы специально оформили мне два билета, заказ был оформлен... Читать полностью
Позвонили с неизвестного номера 89869075980 представились операторами мтс. С Просонья сообщил паспорт рф. После это... Читать полностью
Здравствуйте! 28.05.2025г. предоставила полис и чек оформленный в СК «Согласие» по страхованию недвижимости по ипот... Читать полностью
Ответ ЦБ: Александр, в ответе Банка России Вам указана организация (АО "ТБанк"), которая отправила данные о Вас в б... Читать полностью
Заблокировали деньги , поддержка не отвечает , горячие линии не доступны Читать полностью
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, после окончания процедуры банкротства можно с распечатанным определением суда... Читать полностью
списание средств по кредиту на 15000 больше, банк отказывается вернуть деньги, только через 5 рабочих дней, хотя со... Читать полностью
Не могу зайти в свой личный кабинет ! Пишет некорректные данные ! Читать полностью
10.07.2025 совершила платеж по направленной туроператором ссылке. Сбербанк выполнил свои обязательства и направил д... Читать полностью
Вчера, 10.07.2025, в ситуации, когда СБП не работал я сделал перевод со счета в Сбербанке на счет в Сбербанке. И ка... Читать полностью