Список вопросов
Требуется уточнение

Не возвращают страховку за досрочно погашенный кредит

06.07.2025 12:15
30
Альфа-Банк

28.08.2023 года между мной и банком АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор №FOPM0720S23071000504 на срок 108 месяцев. 04.02.2025 года кредит был погашен. В связи с досрочным закрытием кредита, я направила письмо, (по адресу: 115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещение 2/15., для ООО "АльфаСтрахование") с просьбой пересчитать страховой полис № Z6922/482/APR05997/3 и вернуть деньги за неиспользованный срок страхования.

Первое письмо было вручено получателю 29 апреля 2025 года. Не дождавшись никакого ответа, 9 июня 2025 года Я дозвонилась по номеру +79457880999 и мне ответили, что в перерасчёте мне отказано, так как в отправленном письме я не приложила справку о закрытии кредита и что надо ее прислать и тогда сделают перерасчёт с возвратом. После чего я отправила второе письмо, уже приложив к нему справку.

24 июня 2025 года письмо было вручено. На сегодняшний день по прежнему нет ответа и дозвониться не могу.

Ниже прилагаю отправленные письма со справкой о досрочном погашении кредита и скриншот почтового уведомления о вручении.

Помогите пожалуйста связаться с ответственными лицами и вернуть деньги, ведь кредит на 7 лет был погашен досрочно меньше чем за год.

Приветствую! 

Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не начислили кешбэк по наградам за задания.
Альфа-Банк

Речи не было про партнера. Единственное Читать полностью

Альфа не принимает страховку, не отвечает на запросы!
Альфа-Банк

Здравствуйте! 28.05.2025г. предоставила полис и чек оформленный в СК «Согласие» по страхованию недвижимости по ипот... Читать полностью

Не могу зайти в свой личный кабинет ! Пишет некорректные данные !
Альфа-Банк

Не могу зайти в свой личный кабинет ! Пишет некорректные данные !  Читать полностью

11.07.2025 О банке
Возврат денежных средств
Альфа-Банк

10.07.2025 совершила платеж по направленной туроператором ссылке. Сбербанк выполнил свои обязательства и направил д... Читать полностью

Больничный. Нужны контакты
Альфа-Банк

Бывший работодатель не передал в ФСс данные о больничном. Больничный с 17-30 июня, дата увольнения 16 июня. Нужны к... Читать полностью

Отзыв о решении проблемы
Альфа-Банк

Здравствуйте, подскажите на какой стадии решение вопроса? Читать полностью

По ФЗ от 07.08.2001 № 115-ФЗ
Альфа-Банк

27 мая 2024 мы одноклассницами скидывались на подарок учителю. Она проживает в г.Москва. Платежи все приходили на м... Читать полностью

мошенники. обратите внимание
Альфа-Банк

Капитонов Александр Константинович2200 1545 5688 1778Карта принадлежит мошенникам. Прошу заблокировать  Читать полностью

10.07.2025 Другое
Спам-атака звонками из банка
Альфа-Банк

После заявки на карту и оставления номера телефона стали регулярно названивать спамеры, мошенники и прочие лица. Пр... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Не начисляют обещанные кешбеки по акциям
Альфа-Банк

Мы оба обратились снова в поддержку, так как все условия выполены. Все скрины в подтверждении предоставлены. Открыл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начислили кешбэк по наградам за задания.
Альфа-Банк

Речи не было про партнера. Единственное Читать полностью

Возврат денежных средств
Альфа-Банк

10.07.2025 совершила платеж по направленной туроператором ссылке. Сбербанк выполнил свои обязательства и направил д... Читать полностью

Больничный. Нужны контакты
Альфа-Банк

Бывший работодатель не передал в ФСс данные о больничном. Больничный с 17-30 июня, дата увольнения 16 июня. Нужны к... Читать полностью

Потребительский Кредит. Почему мне до сих пор никто не ответил
Альфа-Банк

Я вс присылала уже  Читать полностью

Как вернуть деньги за отмененную бронь в отеле?
Альфа-Банк

Отменил бронь 4 июля. До сих пор не вернули средства. Техподдержка работает безобразно - отвечают раз в сутки и кор... Читать полностью

Неправильный перевод
Альфа-Банк

Перевел не на ту номер карты с карты Тинькофф, что мне делать? Читать полностью

"Убрали приглашенных людей из акции"
Альфа-Банк

так это совсем другая карта,я соблюдал условия акции Читать полностью

Обман в брокерском приложении
Альфа-Банк

Понятно, что обходным путем эти комиссии найти можно. Вопрос почему вы их не хотите отображать в истории, наравне с... Читать полностью

Банк оформил рассрочку без моего разрешения
Альфа-Банк

10.07.25 сегодня захожу в приложение гляжу на счету деньги, стал смотреть банк офрмил мне рассроску, да действител... Читать полностью

Потребительский Кредит. Почему мне до сих пор никто не ответил
Альфа-Банк

Здравствуйте. На меня мошенники взяли кредит. было возбуждкно уголовное дело. Банк проценты начислял. я оплатила эт... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не могу открыть счет в озон банке
Ozon Банк

Очень печально , что не могу открыть счет в озон банке. Я владелец кнопочного телефона..а значит не могу пройти про... Читать полностью

Заблокировали все карты без объяснения причин.
Сбербанк

Так с вашего банка при переводе от супруги мне на Тиньков выходит такое. С других банков на мои другие нет такой пр... Читать полностью

Альфа-банк отказался от двухфакторной верификации при входе в личный кабинет интернет-банка.
Альфа-Банк

По существу.Что было раньше. При входе в свой аккаунт интернет-банка (браузерная версия под Windows) использовалась... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Не дали никакой информации в отделении банка
Сбербанк

Я понимаю, но можно причину, почему мне отказали, я предоставила пояснение как вы и говорили Читать полностью

Навязывание услуг домклик плюс
Сбербанк

Какая будет процентная ставка, если я не буду продлевать дом клик плюс, у меня в договоре написано номинальная став... Читать полностью

Проверьте мой отзыв.
Ozon Банк

Здравствуйте, я 2 дня назад оставлял отзыв, пожалуйста, проверьте (зачтите) его. Были просто случаи, когда отзыв 2... Читать полностью

Не начислили кешбэк по наградам за задания.
Альфа-Банк

Речи не было про партнера. Единственное Читать полностью

Решение по отзыву на сайте Банки.ру
КАМКОМБАНК

Вчера,10.07.2025 оставила новый отзыв,уточните,пжл,прошел или нет?Спасибо. Читать полностью

11.07.2025 Другое
здравствуйте у меня отображается кредит на сумму 1200000
Совкомбанк

кредит действителен или информация отображается не корректно Читать полностью

Как окончательно расторгнуть договор на обслуживание и вывести деньги?
ВТБ

Здравствуйте. Нахожусь в тупиковом положении:1. Онлайн-банк заблокирован с 11 июня.2. Сотрудники офиса по адресу Мо... Читать полностью