Список вопросов
Ответ дан

ВОЗВРАТ ТОВАРА НА OZON (И ЕГО ПОСЛЕДСТВИЯ)

11.07.2025 11:22
24
Ozon Банк

Ужас! Просто нет слов, чтобы описать мое возмущение! Заказал Playstation 5 на Ozon за 44.999, рассчитывал на новую консоль, а получил какую-то уцененную рухлядь, будто ей в футбол играли! Вся в царапинах, грязная, явно бывшая в употреблении. Это что за издевательство?!

Оформил возврат, вроде одобрили. Отвез в пункт выдачи, жду. А дальше начинается цирк! Захожу в личный кабинет, а там написано, что мою консоль будут "проверять" на складе целых 10 дней! И только потом решат, возвращать мне деньги или нет. Что там проверять, если и так видно, что прислали брак?!

Ну ладно, думаю, подожду. Проходит 10 дней, захожу в Ozon, а там – "Возврат отклонен Ozon"! Товар, видите ли, "не прошел проверку на складе Ozon". И предлагают "написать в чат, чтобы забрать его".

Пишу в чат, надеясь хоть как-то решить этот кошмар. И знаете, что они мне отвечают? "У нас нет технической возможности вернуть вам товар"! То есть они не могут мне вернуть даже эту уцененную развалюху! А про возврат денег вообще молчат!

В итоге я остался и без Playstation 5, и без 44.999! Это просто грабеж средь бела дня! Ozon, вы вообще за что деньги берете? За отправку бракованного товара и издевательства над клиентами? Никому не советую заказывать что-либо на Ozon, если не хотите оказаться в такой же ситуации! Буду жаловаться во все инстанции!

Возврат №206691874-R3

Здравствуйте.

Мне жаль, что возникла такая ситуация. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Незаконное списание средств за "уведомления"
Ozon Банк

Никогда не подключал никаких уведомлений, следовательно они никогда не приходили (ни в виде sms, ни в виде push-уве... Читать полностью

Банк не соответствует своим заявлениям
Ozon Банк

Заблокировали счет, сказали разберутся. Посмотрел отзывы на данном сайте , у многих такая проблема. с ничего блокир... Читать полностью

Внесла деньги на карту через банкомат , а они не зачислились.
Ozon Банк

09.07 внесла через банкомат на карту OZoN 60 000 рублей.Банкомат выдал ошибку и не вернул деньги обратно, так же де... Читать полностью

Лишили средств к существованию
Ozon Банк

Здравствуйте. Я после операции, протезирование колена. На костылях дома прохожу от 3х месяцев до года ,дома на реаб... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Помогите разблокировать дегьги
Ozon Банк

Очень плохой банк деньги держат нечеготне отвечают предоставил все документы по второму кругу говоря предоставляйт... Читать полностью

Разблокировка счёта в Озон банке
Ozon Банк

Добрый день. У меня были временно приостановлены операции по счёту в Озон-банке. В чате оператор связался позднее о... Читать полностью

Проблема с поддержкой
Ozon Банк

счет заблокировался 10 июля 2025 оператор не приходит в чат хотелось бы получить свои деньги назад они мне нужны дл... Читать полностью

Озон банк заморозил деньги!
Ozon Банк

Озон банк ввел ограничения по карте,в целях подтверждения движения средств и предложил два вариант:1.Предоставить д... Читать полностью

Проверьте мой отзыв.
Ozon Банк

Чисто технически вы можете ускорить проверку (связавшись с банки ру) не так ли или вы с ними вообще никакой связи... Читать полностью

Переводы на карту с накопительного счета
Ozon Банк

Уважаемый банк!Настоящим выражаю серьёзную озабоченность по поводу функционирования ваших продуктов и их текущей ре... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банк заблокировал счет
Ozon Банк

Галина Анатольевна. Банк заблокировал счет.Как то связаться с банком не возможно,бот рассказывает что замечена подо... Читать полностью

Заблокировали счет озон
Ozon Банк

9 декабря , 2024 года заблокировали счет без посясненений причин , много раз звонили никак ни в какую не хотят выве... Читать полностью

Заблокировали счет и не дают никакого ответа!
Ozon Банк

Закройте просто счет Читать полностью

Не отвечают в чате, после выдачи блокировки.
Ozon Банк

Так вы не отвечаете вообще ничего. Проверьте документы, если их достаточно для разблокировки, то я согласен остатьс... Читать полностью

Банк игнорирует обращение
Ozon Банк

По Информацииот ЦБ мои счета заблокированы из за того что озон банк предоставил в цб информацию о мошеннических дей... Читать полностью

Хочу закрыть счет но для этого попросили реквизиты счета другого банка,что бы заблокированные деньги перевести,но тех поддержка не отвечает
Ozon Банк

Счет получателя в банке получателя40817810390139088734Наименование Банка получателяФилиал № 2351 Банка ВТБ (публичн... Читать полностью

Как разблокировать карту.
Ozon Банк

У меня заблокировали карту 2204 2401 2398 4017 Романченко Виктор Петрович.В чат попасть не могу ЧТО делать,? Я пен... Читать полностью

Заблокировали счет и не дают никакого ответа!
Ozon Банк

8 июля получила блокировку счета по причине подозрительные операции. В чате меня игнорируют, на телефон трубку не б... Читать полностью

Открытие накопительного счета
Ozon Банк

Доброе утро, с какого числа нужно открыть накомительный счет,что бы быть 2 месяца с приветственной ставкой Читать полностью

Не отвечают в чате, после выдачи блокировки.
Ozon Банк

Здравствуйте. Прошли уже сутки с блокировки, в чате ответа 0. Прислал и доказательства и реквизиты счета. По телефо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
С мая 24 по сегодняшний день не могу вернуть свои денежные средства
Сбербанк

Страхование недвижимости по ипотеке так как с 24 мая 2025 из за не возврата Вашим банком денежных средств я не мог... Читать полностью

Незаконное списание средств за "уведомления"
Ozon Банк

Никогда не подключал никаких уведомлений, следовательно они никогда не приходили (ни в виде sms, ни в виде push-уве... Читать полностью

Не получил сертификат за карту кредитную сбербанка
Сбербанк

Добрый вечер, получил кредитную карту сбера поакции в подарок сертификат золотое яблоко 2000 руб, карту забрал 12.0... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Банк не соответствует своим заявлениям
Ozon Банк

Заблокировали счет, сказали разберутся. Посмотрел отзывы на данном сайте , у многих такая проблема. с ничего блокир... Читать полностью

Внесла деньги на карту через банкомат , а они не зачислились.
Ozon Банк

09.07 внесла через банкомат на карту OZoN 60 000 рублей.Банкомат выдал ошибку и не вернул деньги обратно, так же де... Читать полностью

Вклады Открыла вклад а нет надбавки процента

Я открыла вклад в Норвик и пишется 18.5% но я открывала с привилегией от приложения Банки.ru+3.5%Когда надбавка это... Читать полностью

Лишили средств к существованию
Ozon Банк

Здравствуйте. Я после операции, протезирование колена. На костылях дома прохожу от 3х месяцев до года ,дома на реаб... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Незаконное подключение платных комиссий
Альфа-Банк

В апреле 2025 года банк в одностороннем порядке подключил платную услугу "уведомления об операциях», о чем меня не... Читать полностью

11.07.2025 Другое
Помогите разблокировать дегьги
Ozon Банк

Очень плохой банк деньги держат нечеготне отвечают предоставил все документы по второму кругу говоря предоставляйт... Читать полностью

Разблокировка счёта в Озон банке
Ozon Банк

Добрый день. У меня были временно приостановлены операции по счёту в Озон-банке. В чате оператор связался позднее о... Читать полностью