Список вопросов
Ответ дан

ВОЗВРАТ ТОВАРА НА OZON (И ЕГО ПОСЛЕДСТВИЯ)

11.07.2025 11:22
28
Ozon Банк

Ужас! Просто нет слов, чтобы описать мое возмущение! Заказал Playstation 5 на Ozon за 44.999, рассчитывал на новую консоль, а получил какую-то уцененную рухлядь, будто ей в футбол играли! Вся в царапинах, грязная, явно бывшая в употреблении. Это что за издевательство?!

Оформил возврат, вроде одобрили. Отвез в пункт выдачи, жду. А дальше начинается цирк! Захожу в личный кабинет, а там написано, что мою консоль будут "проверять" на складе целых 10 дней! И только потом решат, возвращать мне деньги или нет. Что там проверять, если и так видно, что прислали брак?!

Ну ладно, думаю, подожду. Проходит 10 дней, захожу в Ozon, а там – "Возврат отклонен Ozon"! Товар, видите ли, "не прошел проверку на складе Ozon". И предлагают "написать в чат, чтобы забрать его".

Пишу в чат, надеясь хоть как-то решить этот кошмар. И знаете, что они мне отвечают? "У нас нет технической возможности вернуть вам товар"! То есть они не могут мне вернуть даже эту уцененную развалюху! А про возврат денег вообще молчат!

В итоге я остался и без Playstation 5, и без 44.999! Это просто грабеж средь бела дня! Ozon, вы вообще за что деньги берете? За отправку бракованного товара и издевательства над клиентами? Никому не советую заказывать что-либо на Ozon, если не хотите оказаться в такой же ситуации! Буду жаловаться во все инстанции!

Возврат №206691874-R3

Здравствуйте.

Мне жаль, что возникла такая ситуация. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Поддержка озон не отвечает . Игнорирует
Ozon Банк

. Операции по моему счёту заблокированы. На карте ozon осталось приличная сумма. поддержка мне не отвечает, деньги... Читать полностью

12.07.2025 О банке
Хочу закрыть счёт в Озон банке.
Ozon Банк

Варвара, здравствуйте!Почитал отзывы, ознакомился с иныормацией, по этому пишу Вам напрямую.Прошу Вас поспособствов... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

11.07.2025 моя карта была заблокирована при переводе на неё денежных средств. В чате поддержка не выходит на контак... Читать полностью

Помогите пожалуйста вывести мои деньги, у меня уже нет сил
Ozon Банк

здравствуйте, не очень хочется писать вам негативный отзыв , но ваше обслуживание вынуждает меня это сделать, кар... Читать полностью

Бонус за отзыв на банки.ру
Ozon Банк

Добрый день. 16 июня оставила отзыв об Озон банке здесь на банки.ру, а бонусов 500 Рина карте озона так и нет. Подс... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Чат поддержки не отвечает уже более 48часов. По телефону невозможно дозвониться. Как решить проблему с приостановкой действий по карте???
Ozon Банк

Банк предлагает мне жить 30дней совсем без денег??? Это единственная карта ,которой я пользуюсь, мне на неё зп приш... Читать полностью

Деньги так и не поступили. Прошло 5 суток.
Ozon Банк

06.07.2025 время 11.20 Зачислила деньги на озон карту, через банкомат сбербанка сумма 9550 рублей, банокомат деньги... Читать полностью

Заблокировали счет,без каких либо придупреждений, не оставив даже прожиточного минимума! Так же лешив возможности покупать детям необходимые продукты питания!!!служба поддержки на связь не выходит! Все сообщения игнорирует!!!!
Ozon Банк

Как быстрее решить данную проблему! И наказать неравнодушных людей которые просто игнорируют мои обращения!  Читать полностью

Как мне ускорить процесс по возврату средств?
Ozon Банк

Здравствуйте, я хочу узнать по поводу обращения, 10.07.2025 в 17:30 я положила 10000 через банкомат сбербанка , он... Читать полностью

12.07.2025 О банке
Ужасное обслуживание
Ozon Банк

Заблокировали карту и попросили представить реквизиты для вывода денег. Реквизиты отправил, а ответа нет. Менеджер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отзыв опубликован
Ozon Банк

Здравствуйте, можно узнать, опубликован ли мой отзыв? Читать полностью

Ограничили операции по карте и не отвечают в чате уже двое суток
Ozon Банк

10.07 в районе 14 часов ограничили операции по карте, в чате поддержки до сих пор никто не ответил, хочу закрыть сч... Читать полностью

Банк заблокировал счет
Ozon Банк

Галина Анатольевна. Банк заблокировал счет.Как то связаться с банком не возможно,бот рассказывает что замечена подо... Читать полностью

Заблокировали счет озон
Ozon Банк

9 декабря , 2024 года заблокировали счет без посясненений причин , много раз звонили никак ни в какую не хотят выве... Читать полностью

Заблокировали счет и не дают никакого ответа!
Ozon Банк

Закройте просто счет Читать полностью

Не отвечают в чате, после выдачи блокировки.
Ozon Банк

Так вы не отвечаете вообще ничего. Проверьте документы, если их достаточно для разблокировки, то я согласен остатьс... Читать полностью

Банк игнорирует обращение
Ozon Банк

По Информацииот ЦБ мои счета заблокированы из за того что озон банк предоставил в цб информацию о мошеннических дей... Читать полностью

Хочу закрыть счет но для этого попросили реквизиты счета другого банка,что бы заблокированные деньги перевести,но тех поддержка не отвечает
Ozon Банк

Счет получателя в банке получателя40817810390139088734Наименование Банка получателяФилиал № 2351 Банка ВТБ (публичн... Читать полностью

Как разблокировать карту.
Ozon Банк

У меня заблокировали карту 2204 2401 2398 4017 Романченко Виктор Петрович.В чат попасть не могу ЧТО делать,? Я пен... Читать полностью

Заблокировали счет и не дают никакого ответа!
Ozon Банк

8 июля получила блокировку счета по причине подозрительные операции. В чате меня игнорируют, на телефон трубку не б... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбербанк отказал в разблокировке без объяснений — зарплатная карта
Сбербанк

Ваш ответ, к сожалению, в очередной раз уклоняется от сути.1. Да, банк имеет право приостанавливать обслуживание в... Читать полностью

о снятии ограничений с карты по 115 фз

Александрова Мария, как долго это может длиться? Читать полностью

Разблокировать карту
Т-Банк

Две недели блокировка карты, служба безопасности якобы до меня не может дозвониться, я даю еще номер телефона и сно... Читать полностью

Поддержка озон не отвечает . Игнорирует
Ozon Банк

. Операции по моему счёту заблокированы. На карте ozon осталось приличная сумма. поддержка мне не отвечает, деньги... Читать полностью

12.07.2025 О банке
Хочу закрыть счёт в Озон банке.
Ozon Банк

Варвара, здравствуйте!Почитал отзывы, ознакомился с иныормацией, по этому пишу Вам напрямую.Прошу Вас поспособствов... Читать полностью

Сняли средства не использовая не чего
Сбербанк

Списали про так средства с моего счета сбербанк прошу вернуть средства и отключить подписку Читать полностью

Блокировка личного кабинета и счетов
ВТБ

07.07.2025 у меня заблокирован личный кабинет и карты, причина блокировки Банком не объясняется. Денежные средства... Читать полностью

12.07.2025 Другое
Перевод по № счета в другой банк АКБ
Совкомбанк

Перевод по счету в другой банк крупной суммы на ремонт квартиры , квитанция с комиссией имеется. но подтверждения о... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

11.07.2025 моя карта была заблокирована при переводе на неё денежных средств. В чате поддержка не выходит на контак... Читать полностью

не согласен с задолженностью по Кредитной карте
Альфа-Банк

не согласен с задолженностью по Кредитной карте Читать полностью