Список вопросов
Ответ дан

Что делать? Договор подписан, а вклад не открывают, средства возвращают обратно.

Автор
user-838915769969
г Курган

Здравствуйте. 9 июля 2025г. на сайте www.banki.ru подписала договор открытия вклада «Свой Вклад Банки.ру» №1********5 сроком на 91 день, сумма 1966000 руб. 09.07.2025 перевела средства для пополнения счета, на сайте появилась информация, что «Перевод 1966000 руб. отправлен, вклад открывается». Через час деньги вернулись обратно, без какого-либо объяснения. 10.07.2025г. я повторила попытку: перевела денежные средства, на сайте появилась информация, что «Перевод 1966000 руб. отправлен, вклад открывается». В тот же день деньги снова вернулись обратно. В чем причина сбоя в открытии вклада, почему «Банки.ру Маркетплейс» отказывается открывать вклад?

Здравствуйте!

Обратитесь, пожалуйста, с данным вопросом на электронную почту client-info@banki.ru, и мы обязательно постараемся помочь.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
От моего имени поданы заявки на кредиты. Я этого не делала. Как отозвать все заявки ?

От моего имени поданы заявки на кредиты. Я этого не делала. Как отозвать все заявки ? Читать полностью

рефенансирование

брал микрозайм могу ли я рефенансирование сделать в банке каком-нибудь? как проверить кто одобрит? Читать полностью

Как узнать в каких мкк у меня есть займы

Как узнать в каких мкк у меня есть займ Читать полностью

не поступили банкимани

не поступили банкимани Читать полностью

Разное отображение кредитного рейтинга

Добрый день. У меня идет разное отображение кредитного рейтинга на главном экране и при заполнении заявки Читать полностью

Консультации по нсж

Звонок от специалиста Читать полностью

Срок давности по займу

Здравствуйт! около 8 лет назад я взял займ в МФО oneclickmoney , к сожалению не смог погасить вовремя И со временем... Читать полностью

Есть ли подвох в досрочном расторжении вклада?

Здравствуйте! На днях я хотел открыть вклад на полгода под 16% годовых, но сотрудник банка уговорила меня открыть в... Читать полностью

почему пишет в моих данных не корректная серия паспорта

некорректная серия паспорта Читать полностью

история кредитов

посмотреть историю кредитов Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бонусы 1000 за осаго

Я оформил ОСАГО. Через приложение Газпромнефть, с помощью банки ру. Моя заявка отклонена. Читать полностью

Не приходит письмо на почту.

Здравствуйте. При размещении отзыва не приходит письмо подтверждение на адрес электронной почты. В папке спама так... Читать полностью

Как оплатить займ

Оплата! Читать полностью

Дом РФ вклад "Дома надёжно" 181 денб 17,5%

В 9:15 перечислил деньги согласно договора вклада с Дом РФ. Сейчас 17:05 никакой информации о зачислении денег нет.... Читать полностью

Как найти организацию которая выдала кредит. И как его оплатить?

Как оплатить кредит rk creditypro ulyanovsk? Читать полностью

Открыть вклад в последний день.

Здравствуйте. Сегодня 29.02.24 последний день открытия вклада "ДОМа надежно" банк ДОМ РФ. под 17.5% на 18... Читать полностью

В личном кабинете не даёт скачать файл страховки ОСАГО.

Не скачивается файл договора Осаго в ЛК. Что делать?   Читать полностью

как отключить платные подписки снимаются деньги с карты

добрый день! списывается деньги с карты приходит списание образный организациях в основном мфо Читать полностью

куда придет уведомление? Это будет сообщение?

Где искать ваше уведомление о решении вопроса Читать полностью

осаго и бонус на озон на 1000 руб.

Почему не отвечаете на вопросы? почему не активируется промокод на вашем сайте? Это что - маркетиговый ход : пообещ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
ОЧЕРЕДНЫЕ ОТПИСКИ ВТ
ВТБ

18.10.2025 на этом сайте я изложила ситуацию, которая происходит у меня в компании ВТБ 20.10.2025 года здесь мне от... Читать полностью

От моего имени поданы заявки на кредиты. Я этого не делала. Как отозвать все заявки ?

От моего имени поданы заявки на кредиты. Я этого не делала. Как отозвать все заявки ? Читать полностью

рефенансирование

брал микрозайм могу ли я рефенансирование сделать в банке каком-нибудь? как проверить кто одобрит? Читать полностью

подтверждение номера телефона картой и NFC телефона
ВТБ

Приходят странные требования подтвердить подтвердить номер телефона с помощью карты и NFC телефона. Сделать это не... Читать полностью

Не могу перевести деньги
Сбербанк

Я Карымов Михаил Вадимович, всегда пользовался вашим банком, только хорошие эмоции, но не в этот раз, после продажи... Читать полностью

Открытие аккредитива такое позорище! Берегите время и свою безопасность!
ВТБ

Открывал аккредитив в ВТБ в Выборге не выдали ни одного документа, даже квитанции об оплате. Хотя это договор и пол... Читать полностью

11.11.2025 Другое
Не выполнен перевод
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

7 ноября 2025 года был мне перевод на карту. До сих пор висит в обработке. Сумма небольшая, но она как в тот день м... Читать полностью

Решение проблемы по 161 ФЗ
Т-Банк

Добрый день. Продолжение по вопросу https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/889291/ Читать полностью

Одобрен кредит. Какие действия далее?
Совкомбанк

Одобрен кредит Читать полностью

Нахожусь за границей — прошу ВТБ вести урегулирование письменно по e‑mail; звонки невозможны
ВТБ

Я клиент ВТБ по кредитной карте. Вопрос перешёл на стадию исполнительного производства у ФССП. В последние недели н... Читать полностью

11.11.2025 Другое