35
Озон банк заморозил средства на счете и в чате не отвечают. Я участник СВО и часто собираю средства переводами от третьих лиц. Блокируют счет второй раз по одной и той же причине, предоставил все разъяснения, а в чате просто не отвечают, помогите разобраться
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.
Банк установил ограничения 11 июля. Вижу, что в этот день вы направили некоторые пояснения.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/unVlFZG Обычно, проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате. Пожалуйста, ожидайте.
О банке
Здравствуйте, второй год не решается проблема с озон банком. Ранее уже писала проблему на этот сайт https://www.ban... Читать полностью
хочу закрыть карту озон банка и удалить аккаунт Читать полностью
Добрый день. Сегодня пополняли карту Озон Банка через банкомат Т-Банка на 26000р. Во время операции произошла ошибк... Читать полностью
Добрый день. Сегодня пополняли карту Озон Банка через банкомат Т-Банка на 26000р. Во время операции произошла ошибк... Читать полностью
Добрый день. Сегодня пополняли карту Озон Банка через банкомат Т-Банка на 26000р. Во время операции произошла ошибк... Читать полностью
Здравствуйте. Я оставляла отзыв об озон банке, а именно о пластиковой карте. Мне сотрудники поддержки все объяснил... Читать полностью
Сотрудничал с банком порядка 1.5 года, когда срочно понадобились деньги, обнаружил что стоят ограничения и перевод... Читать полностью
ВРЕМЕННО ЗАБЛОКИРОВАЛИ КАРТУ!Хотя не пользуюсь ею,звонила и писала в чат поддержки-ответа ноль!В последний раз поль... Читать полностью
Заблокировали мои средства и полный игнор в чате, не отдают мои деньги и не закрывают счет. Два дня жду в чате подд... Читать полностью
Здравствуйте подскажите пожалуйста как разблокировать карту. Читать полностью
Здравствуйте. Счет Озон банка заблокирован. Предоставила все необходимое, чтоб вывести деньги и вот уже 4 часа жду... Читать полностью
Здравствуйте, я не знаю как и зачем озон так неуважительно поступает по отношению к клиентам... Мне заблокировали б... Читать полностью
Здравствуйте, ещё не получил карту, приходил в пвз озона, там не получилось подтвердить, по паспорту и госуслугам т... Читать полностью
Здравствуйте!Я понимаю, что по вашим ВНУТРЕННИМ правилам, ответ будет предоставлен в течение 30 дней.Я настоятельно... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу отменить закрытие счета, ошибся с реквизитами для перевода. При нажатии на "Отменить закрытие... Читать полностью
Скольео нужно времени на проверку? Читать полностью
Мне щаморозили счёт в озон из-за поступления денежных средств мне срочно еужно было 90т на квартиру съезжать заняла... Читать полностью
У нас с супругой 2 номера телефона оформленные на неё. Озон карту активировали на телефон которым пользовался я. По... Читать полностью
Добрый день! Хочу получить на озон банк пенсию, но при изменения реквизитов мне звонит лично СФР и говорит: "С данн... Читать полностью
Здравствуйте, второй год не решается проблема с озон банком. Ранее уже писала проблему на этот сайт https://www.ban... Читать полностью
С 04.06.2025 нет возврата денег хотя по всем законам и вашим ответом срок давно прошел! Где мои деньги? Когда будет... Читать полностью
Не получил никакого внятного от вас ответа. Как может быть начисление бонусов на несколько аккаунтов. Если осущест... Читать полностью
добрый день. С кем связаться для получения информации о списании платежей за кредит ? Телефон специалиста ? Читать полностью
Обращение оформила № 250705-7001-031603 Срок рассмотрения до 10 июля 2025 включительно, если срок изменится, вас ба... Читать полностью
Без уведомления о том, что бонусы имеют свойство сгорать, списали с моего счета 1326 бонусов=рублей, сами признал... Читать полностью
хочу закрыть карту озон банка и удалить аккаунт Читать полностью
Уже как несколько месяцев имею блокировку 161ФЗ.Платеж из за которого возникла блокировка мне известен.Инициатор Т-... Читать полностью
Добрый день. Сегодня пополняли карту Озон Банка через банкомат Т-Банка на 26000р. Во время операции произошла ошибк... Читать полностью