17
Альфа банк ни с того ни сего, без согласия, без уведомления подключили платную услугу "уведомление об операциях". Попросила в чате отменить комиссию - отказ, ответили, что согласно тарифами. При этом тут же в чате указали, что тариф бесплатный, без дополнительных платежей и комиссий. Так же,
банк в чате пишет следующеее "Понимаю вас, что не ожидали подключения услуг без согласия. Хотели сделать как лучше, чтобы вы смогли лучше контролировать свои траты". Сриншот переписки с банком готова предоставить. Формулировка "мы хотели как лучше" просто смешно. Придумали бы хоть скрипт поприличнее, чтобы нажиться на 99 руб/мес😂
Банк пишет: "мы вам направили уведомление (которое попало в спам или вообще не направили)
и предоставили 1 месяц бесплатным, чтобы вы решили удобна ли для вас услуга и желаете ли продолжить ей пользоваться" - у меня даже не было трат по карте и, соответственно, не было шансов понять, что услуга есть, удобна/не удобна и тд. С уведомлением я не ознакомлена и согласия своего на услугу не давала, при этом, комиссию за неиспользуемую услугу банк списать не забыл. Банк ссылается на пункт 6.5.3 дбо, тогда получается, что банк может "из воздуха" придумать любую "хотели сделать как лучше" услугу, в следующий раз ее стоимость будет не 99, а 9999999 руб., отправить (не существующее) уведомление и потом списывать д/с за обслуживание со счета?
Я тоже хочу сделать как лучше, чтобы банк мог со мной более плодотворно взаимодействовать и направила банк уведомление о том, чтобы мне открыли вклад со ставкой 10000% годовых на 136 мес, на общий эл. адрес банка, указанный на сайте. Почему до сих пор вклад не открыт??? И не надо только отвечать, что вы не получали уведомление!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день!Добрый день!Я заказала дебетовую карту с доставкой на дом через сотрудника банка.Сотрудник приехал ко м... Читать полностью
Добрый день. 01.07.2025 в 10:18 по МСК обращался в чат поддержки через приложение, проблема была решение в течение... Читать полностью
здравствуйте , хотел спросить про кешбэки в Альфа-Банке Читать полностью
Добрый день, в марте 2024 года была завершена процедура банкротства, суд признал списание долгов, Т-Банк и Сбербанк... Читать полностью
столкнулся с апофеозом гениальности разработчиков альфа-банкаПотерял телефон с банком и симками. восстановил сим ка... Читать полностью
Здравствуйте, у меня каким то образом есть договор ГПХ с Альфа банк, я его не заключала, написала на Хьюман хелп, н... Читать полностью
Я согласился на использование факсимальной подписи фактом заключения договора (полиса) о чём указано в пункте 5 пол... Читать полностью
Просьба убрать с рассылки мой адрес. Приходят письма на имя бывшего владельца квартиры. Свяжитесь со мной, дам его... Читать полностью
У них в банке меняют номера на право налево третьи лица и блокируют не только альфа банк но и все остальные банки я... Читать полностью
здравствуйте , хотел спросить про кешбэки в Альфа-Банке Читать полностью
Просьба убрать с рассылки мой адрес. Приходят письма на имя бывшего владельца квартиры. Свяжитесь со мной, дам его... Читать полностью
Написал отзыв, потому что считаю действия банка неправомерными:1. 09.02.25 подключил Альфасмарт за 299 р в месяц. В... Читать полностью
Прошла процедуру смены имени. Изменились имя, фамилия. У меня на руках новый паспорт. Пора обновить свои данные у б... Читать полностью
Добрый день. После перевода на мой счёт 9-го июля авансового платежа 700 тыс. руб. за проданный гараж карта оказала... Читать полностью
В чем вы там разберётесь? Мобильный банк и телефон, к которому он привязан, заблокированы. Теперь мне нужно ехать... Читать полностью
Добрый день.Уже сил нет с Вами разбираться,но дело принципа довести до конца разбирательство по моим данным.Вы сказ... Читать полностью
ХУДШИЙ из Худших банков!Если захочешь снять свои кровные деньги через банкомат (без предварительного заказа денег в... Читать полностью
11.07.2025 года (пятница) в 18:00 мне необходимо было перевести деньги со свое счета в Альфа-банке на счет физлица... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12404151/3.7.6. Отзыв оставлен действующим сотрудником банка/... Читать полностью
Здравствуйте. Я не согласна с незачтением отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12381067/ по... Читать полностью
с 24.06.2025 года не могут снять квартиру с обременения!!!!! Кормят завтраками!!!! Все сроки уже вышли !!!! по кред... Читать полностью
Хотел бы уточнить, какие KPI вы ставите сотрудникам на местах, что они без должных объяснений, при просьбе продлить... Читать полностью
Так Вы заблокировали доступ в связи с безопасностью, тогда следовательно и специалист должен выехать. Читать полностью
Здравствуйте хотел бы уточнить есть вариант разблокировки ? и если есть какой то можно узнать Читать полностью
здравствуйте, хотела бы узнать, мне приходил перевод на СберБанк от T-Bank Card2Card MOSCOW RUS, у вас правда есть... Читать полностью
Завершилась процедура банкротства, отнесла пределение о завершении в отделение банка. Завтра у меня зарплата, но ка... Читать полностью
Александрова Мария, спасибо за ответ, отправила) Читать полностью
Насыров Наиль Наильевич. Оплачивали авиа билеты с кредитной карты, 3 раза пытались оплатить, выходила ошибка., на 4... Читать полностью