Список вопросов
Ответ дан

Банк не принимает полис

14.07.2025 09:24
22
Альфа-Банк

Оформила полис страхования в СК Zetta. СК аккредитована и написано что принимается в Альфа банке, с мая месяца банк не принимает полис ссылаясь на доп. документы, с 03.06 Почти месяц никаких комментариев не дал. После нескольких обращений по горячей линии и повтороной отправки документов, банк снова не принял документы запросив соглашение об использовании факсимиле которое перед заключением договора страхователь должен подписать живой подписью в офисе СК.

Получается банк тянет время, не соблюдая сроки ответа клиентам и запрашивая дополнительные документы. Для чего СК кредитуются? Почему банк не соблюдает Постановление правительства. СК Zetta имеет финансовый рейтинг надежности А+.

Вы принуждаете страховатся у ваших СК партнеров, нарушая права клиентов!

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 780595) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
карты
Альфа-Банк

карта лимит 1000000 Читать полностью

14.07.2025 Другое
Проверка наличия карты
Альфа-Банк

Добрый день!Добрый день!Я заказала дебетовую карту с доставкой на дом через сотрудника банка.Сотрудник приехал ко м... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Отзыв о качестве обслуживания
Альфа-Банк

Добрый день. 01.07.2025 в 10:18 по МСК обращался в чат поддержки через приложение, проблема была решение в течение... Читать полностью

здравствуйте , какие кешбэки у вас есть
Альфа-Банк

здравствуйте , хотел спросить про кешбэки в Альфа-Банке Читать полностью

После завершения процедуры банкротства банк не обновляет информацию в БКИ
Альфа-Банк

Добрый день, в марте 2024 года была завершена процедура банкротства, суд признал списание долгов, Т-Банк и Сбербанк... Читать полностью

14.07.2025 Другое
КАК ДОЗВОНИТЬСЯ ДО КОГО НИБУДЬ ЕСЛИ ПОТЕРЯЛ ТЕЛЕФОН И КАРТЫ???
Альфа-Банк

столкнулся с апофеозом гениальности разработчиков альфа-банкаПотерял телефон с банком и симками. восстановил сим ка... Читать полностью

ГПХ или трудовой договор
Альфа-Банк

Здравствуйте, у меня каким то образом есть договор ГПХ с Альфа банк, я его не заключала, написала на Хьюман хелп, н... Читать полностью

АльфаБанка не принимает страховку
Альфа-Банк

Я согласился на использование факсимальной подписи фактом заключения договора (полиса) о чём указано в пункте 5 пол... Читать полностью

Беспокойство рассылкой
Альфа-Банк

Просьба убрать с рассылки мой адрес. Приходят письма на имя бывшего владельца квартиры. Свяжитесь со мной, дам его... Читать полностью

Здраствуйте хочу сказать что у меня поменяли номер совершали какието переводы , в итоге у меня заблокировали не только альфа банк а все банки включая зарплатный банк, звоню пишу они меня в офис посылают, а если человек не может обратиться в офис
Альфа-Банк

У них в банке меняют номера на право налево третьи лица и блокируют не только альфа банк но и все остальные банки я... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
АльфаБанка не принимает страховку
Альфа-Банк

Я согласился на использование факсимальной подписи фактом заключения договора (полиса) о чём указано в пункте 5 пол... Читать полностью

Альфа не принимает страховку, не отвечает на запросы!
Альфа-Банк

Здравствуйте! 28.05.2025г. предоставила полис и чек оформленный в СК «Согласие» по страхованию недвижимости по ипот... Читать полностью

Альфа-банк не согласовывает полис ипотечного страхования
Альфа-Банк

Сколько времени потребуется для уточнения? Читать полностью

Не приняли полис страхования недвижимости
Альфа-Банк

Здравствуйте! Прошу оказать содействие в решении вопроса по приему полиса стоахования СК "Согласие". В приеме полис... Читать полностью

Альфа-банк не согласовывает полис ипотечного страхования
Альфа-Банк

Я оформила ипотечный кредит в Альфа-банке (кредитный договор № G050S23042500106). В условиях кредитования прописана... Читать полностью

У ваших коллег из банка ампутированы руки?
Альфа-Банк

Номер договора G050524052400550 Ваши коллеги не могут с 19.06.25 прикрепить документы,которые были им высланы по пр... Читать полностью

Проблема с возвратом стоимости страховки после оплаты кредита
Альфа-Банк

Добрый день, совершенно не верновопрос рассмотрен поверхностно и просто перекидывание на других как писал изначальн... Читать полностью

Не обоснованное не принятие полиса ипотечного страхования, затягивание решения простого вопроса, некомпетентность сотрудников банка
Альфа-Банк

Здравствуйте, прошу решить вопрос с отделом ипотечного страхования Альфа банка (далее - Банк):1) 16.06.2025 направи... Читать полностью

Альфа-банк не согласовывает полис ипотечного страхования
Альфа-Банк

Моя проблема - Альфа-банк не принимает договор ипотечного страхования.Я оформил ипотечный кредит в Альфа-банке (кре... Читать полностью

АльфаБанка не принимает страховку
Альфа-Банк

Не приняли страховку от СК Пари прислав шаблонный ответ:"Пожалуйста, пришлите документ, который подтвердит право ис... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незачтение отзыва...

Здравствуйте. Я не согласна с незачтением отзыва https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12381067/ по... Читать полностью

Нарушение сроков снятия квартиры с обременения
Сбербанк

с 24.06.2025 года не могут снять квартиру с обременения!!!!! Кормят завтраками!!!! Все сроки уже вышли !!!! по кред... Читать полностью

Почему под видом вклада открыли брокерский счёт?
Совкомбанк

Хотел бы уточнить, какие KPI вы ставите сотрудникам на местах, что они без должных объяснений, при просьбе продлить... Читать полностью

14.07.2025 Другое
Заблокирвоали доступ в мобильное приложение
Т-Банк

Так Вы заблокировали доступ в связи с безопасностью, тогда следовательно и специалист должен выехать.  Читать полностью

Помогите снять 115 фз ведь сбер нужен очень сглупил просто в моменте а вот теперь как снять не знаю
Сбербанк

Здравствуйте хотел бы уточнить есть вариант разблокировки ? и если есть какой то можно узнать  Читать полностью

14.07.2025 О банке
перевод Card2Card
Т-Банк

здравствуйте, хотела бы узнать, мне приходил перевод на СберБанк от T-Bank Card2Card MOSCOW RUS, у вас правда есть... Читать полностью

14.07.2025 О банке
карты
Альфа-Банк

карта лимит 1000000 Читать полностью

14.07.2025 Другое
Разблокировка карты.
Сбербанк

Завершилась процедура банкротства, отнесла пределение о завершении в отделение банка. Завтра у меня зарплата, но ка... Читать полностью

разблокировка и перевыпуск карты

Александрова Мария, спасибо за ответ, отправила) Читать полностью

Перевод денег со счета без подключенных пуш-уведомлений!
Т-Банк

Насыров Наиль Наильевич. Оплачивали авиа билеты с кредитной карты, 3 раза пытались оплатить, выходила ошибка., на 4... Читать полностью