14
Никогда, никогда не обращайтесь в данный банк. Более неклиентоориентированного и нелояльного к своим клиентам банка я не знаю. Настолько банку пофиг вообще на вас. В ноябре 2024 г мой муж выводил деньги с криптокошелька путем P2P. перевода и ему заблокировали счет, посчитав это подозрительным. Муж обратился с обращением в банк. Подтвердил источник происхождения денег. Он участник СВО, получил деньги за ранение, и решил часть средств положить в крипту. Потом захотел купить машину и вывел с крипту. Однако в нашей стране это стдимо запрещено. Никогда не проводите операции в Сбербанке. Этот банк с ноября месяца 2024 г по сегодняшний день 15.07.2025 удерживает денежные средства наши. Онлайн банк и любые операции по счёту заблокированы. В ответ на обращение банк ответил, что должен явиться в банк отправитель перевода и подтвердить, что он добровольно переводил. На наш ответ, что это невозможно, так как отправитель находится в зоне СВО и вообще не отвечает. Банку пофиг. Он талдычит одно и то же. Муж писал обращение в феврале, марте 2025. Внятного ответа от банка нет! Муж уже оформил на меня доверенность, чтобы я могла разобраться с этим вопросом. Мало того, что банк запретил переводы, так он ограничил любые действия. На счете 300 тыс заморожено. Мы могли бы оформить вклад и получить за это время 8 мес порядка 40 тыс процентов. 18.06.2025 я вновь оформила обращение по доверенности уже с целью расторгнуть договор обслуживания. Однако банк и это не даёт сделать. Видимо у нас клиентов вообще нет никаких прав в Сбербанке. Он что хочет то и творит. По закону клиент имеет право расторгнуть договор и перевести деньги в другой банк. Сбер не дает этого сделать. Арестов на счетах мужа нет. Более того я запросила информацию в ЦБ, есть ли его реквизиты в базе данных по ФЗ 161. БАНК РОССИИ ответил, что его реквизитов НЕТ. СООТВЕТСТВЕННО я не понимаю, на каком основании Сбер до сих пор удерживает наши денежные средства. Срок обращения стоял до 08.07.25. Сбер продлил его до18.07 ине собирается видимо ответить и 18.07, а опять продлит срок рассмотрения. Хочу спросить руководство банка. Это что за отношение к клиентам? Вам вообще все равно видимо? У вас своищаконы в банке, которые не подчиняются Инструкции ЦБ? НА САЙТЕ ЦБ НАПИСАНО, ЧТО БАНК ОБЯЗАН ПРЕДОСТАВИТЬ ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ В ТЕЧЕНИИ 15 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Сбербанку видимо эти законы не писаны. Абсолютно безобразное отношение к людям своим клиентам. За людей видимо не считают. Мы малоимущая семья, муж участник СВО, иьанк прицепился к его 300 Тыс, как бу он как-то лютый мошенник, хотя он находится сейчас в зоне КТО и рискует своей жизнью каждый день. Но Сбер не может даже ему выдать его кровно заработанные деньги, которые он получит заранее и решил часть денег положить в крипту. Сто не запрещено в нашей стране. И единственный способ напомню сейчас обменять крипту на рубли, это р2р перевод. Муж не виноват, что со стороны отправителя этого перевода попался может быть какой-то недобросовестный человек. Жду ответ
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, номер обращения.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день ! Подала на реструктуризацию 1.07 в связи со снижением дохода так как ушла в декрет.подгружала документ... Читать полностью
Подскажите что белать, в банке ответа не дают, сколько длится ограничение? Читать полностью
В полицию, я уже обратился. Но сумма списания не достаточная для возбуждения уголовного дела!И давайте врать не буд... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо, спасибо, жду! Читать полностью
Добрый день.Если на вкладе Лучший % аретсовали 2000 р по запросу ФСПП, то потеряю ли я проценты псоле спиания штра... Читать полностью
Дело в том что заявка подана 23 июня, у меня скоро заканчивается больничный по беременности и родам. Начнется отпу... Читать полностью
Зимой я открыла номинальный счет в сбербанке в отделении: Симферополь Гагарина 20 а. Счет был открыт с ошибками. Я... Читать полностью
я пол года пытался снять 115 фз,ходил в банк,отправлял кучу документов на вашу почтуа вы постоянно отвечаете,мол не... Читать полностью
29 июля 2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью
получаем данные шаблонные отписки уже на протяжении нескольких месяцев. В скором времени будем принимать меры, т.к.... Читать полностью
Сообщаю, что моя финансовая активность напрямую связана с цифровой экономикой, а именно: работой с криптовалютой, в... Читать полностью
Здравствуйте! Сбербанком были заблокированы счета после поступлений на мой счет нескольких переводов. В отделении с... Читать полностью
17.06.2025 была завершена процедура банкротства. 27.06.2025 фин. управляющий выложил на сайт ЕФРСБ информацию о зав... Читать полностью
Добрый день. Хорошо, ожидаю решение. Читать полностью
При покупке квартиры сбер настойчиво предлагал услугу "Регистрация и расчёты", стоимостью 11 500р. В описании услуг... Читать полностью
14.07.25 банк принял исполнительный лист в отношении должника - ИП. Взыскатель - физлицо.При первичной проверке ста... Читать полностью
Здравствуйте. Обнаружил что 12.07.2025 года мне ограничили переводы в Сбербанк Онлайн в связи с тем что я попал в ч... Читать полностью
Здравствуйте! Ваше объяснение, что на момент выдачи кредитной карты в банковской системе отсутствовала информация о... Читать полностью
Здравствуйте сбер заблокировал карту и приложения онлайн ёще 24.06.2025.Было составлено обращение в этот же день..О... Читать полностью
Аналогичная ситуация как в вопросе по ссылке: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/780696/, тол... Читать полностью
Помогите пожалуйста! Приостановили операции по счету. Что делать? Как пользоваться дальше? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с 11 числа заблокирована карта. до сих пор игнорируют в чате . деньги нужны ср... Читать полностью
Добрый день ! Подала на реструктуризацию 1.07 в связи со снижением дохода так как ушла в декрет.подгружала документ... Читать полностью
Подскажите что белать, в банке ответа не дают, сколько длится ограничение? Читать полностью
поменяла телефон, хотела войти в приложение и не получилось, написал в тех.поддержку сказали выйти из старого телеф... Читать полностью
Не удается получить доступ к сайтуПроверьте, нет ли опечаток в имени хоста www.click.alfabank.ru.Попробуйте сделать... Читать полностью
28.06 ограниЧили услуги банка ,отказали в обслуживаний .на балансе 200 Тысяч ,создают задачи перевести на другой сч... Читать полностью
Почему я не могу перевести деньги в другой банк? Читать полностью
В полицию, я уже обратился. Но сумма списания не достаточная для возбуждения уголовного дела!И давайте врать не буд... Читать полностью