31
12.07 2025 года в 17:58 я был обманут мошенником на 5290 рублей. Почти сразу же написал в поддержку что бы посодействовали, но не тут то было, вместо мошенника карту блокируют мне, а когда спрашиваю на горячей линии на счет него, говорят вы не имеете права узнавать вообще о других счетах. думаю ладно. разблокировал карту, утром просыпаюсь, опять заблокирована, звоню спрашиваю зачем опять блокируют, говорят якобы утечка информации, смените код для входа в приложение, ХОТЯ Я И ДО ЭТОГО ГОВОРИЛ ЧТО ДЕНЬГИ Я ПЕРЕВОДИЛ САМ, А ЭТИ УРОДЫ ПРОСТО БЛОКИРУЮТ КАРТУ МНЕ, НО НЕ МОШЕННИКУ. Так же 12 числа после обращения в поддержку написали : Передала обращение коллегам, они рассмотрят информацию и вернутся с ответом не позже суток. НЕ ПОЗЖЕ СУТОК? УЖЕ ТРЕТИЙ ДЕНЬ ИДЕТ А ЭТИ УРОДЫ ВСЕ МОЛЧАТ. И да, карты мошенника до сих пор не заблокированы, буд то бы ничего и не было
Здравствуйте!
Нам жаль, что вы столкнулись с мошенничеством.
Сейчас существуют и появляются новые схемы, с помощью которых злоумышленники пытаются получить деньги клиентов. Подробнее о том, как защититься от них, мы рассказываем на сайте: https://ozon.ru/t/DEabJZJ
Все онлайн-платежи проходят на основании электронной подписи отправителя, что является юридическим подтверждением перевода. Поэтому для таких операций нет процедуры опротестования, деньги вернуть нет возможности.
Рекомендуем вам в будущем оплачивать покупки только на официальных сайтах, не переходить по сомнительным ссылкам и не предоставлять данные своих карт третьим лицам.
Заблокировать третье лицо по одному запросу не получится. Проводим тщательную проверку в рамках закона, после которой уже будет вынесено решение.
Для того, чтобы обезопасить ваш счёт от дальнейших списаний, мы на время ограничили операции по нему. Чуть позже, в этот же день сняли все ограничения, но сохранили блокировку пластиковой карты в целях безопасности. Её можно только перевыпустить. Сообщили об этом в чате.
Для этого:
1. На главной странице в разделе "Основной счёт" нажмите на виртуальную карту;
2. Пролистайте ниже и нажмите "Перевыпустить Карту";
3. Подтвердите перевыпуск.
4. Карта перевыпущена.
О банке
Здравствуйте, как мне дописаться до поддержки в чат? У меня произошла следующая ситуация, 26.06.25 г. приостановили... Читать полностью
Как мне дозвониться до горячей линии? Абсолютно в каждом банке она работает 24/7! А у вас? До горячей линии дозвони... Читать полностью
Спасибо, отправил на почту. Читать полностью
Поставил деньги на вывод с озон банка, деньги не выводятся месяц что делать Читать полностью
Отец хотел выпустить себе дебетовую карту Озон банка, но ему отказали по причине отсутствия у него в паспорте машин... Читать полностью
Года два назад был открыт здесь счёт для оплаты покупок на одноимённом маркетплейсе. Все было хорошо до поры, пока... Читать полностью
Здравствуйте что делать на основании чего уже почти два года стоит ограничении на озон я бользуюсь вашим банклм,и н... Читать полностью
Банк приостановил операции по карте в связи с подозрительной активностью. В чате тишина, горячая линия перенаправля... Читать полностью
Озон банк из-за своей технической неисправности в приложении не даёт закрыть счёт и вывести деньги. Я два дня уже м... Читать полностью
озон банк не даёт мне закрыть счёт . я захожу в чат, бот присылает сообщение на которое я не могу написать, а тольк... Читать полностью
Поставил деньги на вывод с озон банка, деньги не выводятся месяц что делать Читать полностью
Здравствуйте, 6 июля, через банкомат ВТБ банк хотел пополнить карту.банкомат деньги взял,но выдал ошибку и деньги... Читать полностью
Можно ли принимать переводы из стран ЕС ( Италия, Норвегия ) через систему Профи или какую-то другую систему денежн... Читать полностью
Здравствуйте, карту Ozon банка заблокировали, перевел деньги не на тот указанный счет возможно вернуть деньги или н... Читать полностью
Здравствуйте, я только сейчас заметил что ошибся последней цифрой указанного счета, можно как то вернуть их?Наприме... Читать полностью
Закрыл счёт в чат поддержке было написано ожидайте 3 дня и деньги придут на ваш счет жду уже 4 день и не вижу зачис... Читать полностью
Здарвствуйте, у меня заблокировали карту Ozon банка, я поставил вывод средств на другой счет, и обещали что спустя... Читать полностью
Сегодня осуществил перевод вашему клиенту. Денег до сих пор нет! Тел. +79081409738 Дмитрий Р. Читать полностью
До сих пор жду ответа Читать полностью
Я готов заверить саоб просьбу у нотариуса Читать полностью
Добрый вечер, прошу разобраться в следующем вопросе. Ошибочно перевела 20 тыс. рублей, Инн 7727406020, исполнитель... Читать полностью
Привет. 🏦АБ открыл автоматически зарплатную карту, привезут её ко мне 30 июля. Реквизитов карты нету. ❗Я хочу начат... Читать полностью
Добрый день. Пользовалась в Яндекс.Банке сплитом с бесплатной рассрочкой 2 месяца. Хотела сделать ЧДП для погашения... Читать полностью
Доброго времени суток. В общем такая ситуация, не могу снять деньги с яндекс кошелька ( Юмонеу ). Писал яндекс пасп... Читать полностью
10.07.2025 г. был осуществлен вход в банк, на номер телефона пришел соответствующий код. При попытке перевести собс... Читать полностью
Добрый день!Попала в такую ситуацию:В 2023 году банк получил исполнительный лист. Но передавать не стал. Была догов... Читать полностью
Банк обманул с акцией!28.07.25 отправлена реферальная ссылка другу. В МП банка появляется банер - пригласи трех дру... Читать полностью
Я проверил все папки в почте, включая спам.Ничего НЕТ.Только что позвонил на 1000, сказали - обращайтесь в отделени... Читать полностью
Добрый день!ФГБУ "Аналитический центр Минприроды России" ИНН 7703370784.Мы выставляем счета Клиентам с QR-кодом. П... Читать полностью
Добрый день, уже неоднократно привозили в отделение заявление об отзыве исполнительного листа, однако банк так его... Читать полностью