21
Добрый день! При предоставлении ежегодных полисов страхования ипотечного кредита сотрудники только со второго раза увидели в чате загруженные квитанции. Ну ладно. Далее в этот же день 15.05.2025 приняли сами полисы и даже прислали смс что документы приняты и все в порядке. Сегодня 15.07.2025 поступила смс о том, что по кредиту повышена ставка за непредоставление полиса страхования жизни. При этом сотрудники поддержки загрузили их в систему заново и начата снова по ним проверка. Далее будет создано обращение на снижение процентной ставки что еще займет по разным консультациям сотрудников то ли 3 то ли 10 рабочих дней. мне интересно почему сотрудники при принятии полисов приняли их (пусть и со второго раза- их невнимательность имеет место быть, есть скрины из чатов), а потом оказывается что их не приняли- по какой причине? Также непонятно почему сроки рассмотрения озвучивают разные и все выглядит так будто я не предоставляла полисы два месяца назад. Прошу разобраться в ситуации, дать обратную связь невнимательным сотрудникам и рассмотреть мое обращение не за 3 недели (3+10 рабочих дней как раз почти 3 недели занимает) а раньше, тк моей вины тут нет от слова совсем.
Добрый день!
Ответила в разделе Народный рейтинг
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте. 12.06.25 в 15.00 с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Mosc... Читать полностью
Со мной так никто и не связался( Читать полностью
Здравствуйте, Как и указал - через Единую Биометрическую Систему (Биометрия). После прохождения Биометрической вери... Читать полностью
Вчера 15.07.2025 г. в приложении Сбербанк-онлайн были списаны с карты MIR средства в размере 4176 рублей время 15.... Читать полностью
Когда вернётесь, 19 июля? Читать полностью
Здравствуйте!15.07.25 примерно в 19:30 по МСК были заблокированы мои банковские карты. По номеру 900 мне сказали, ч... Читать полностью
Уже сюда обращался, выслал недостающие документы на эл. почту. Тем временем время идет, ответа нет, проценты по кре... Читать полностью
Здравствуйте, хочу вернуть деньги за стикер который до сих пор не получил.заявка от:23 июня.[23.06.2025 в 10:09]При... Читать полностью
биометрия сдана, карта Сбер привязана, проход по биометрии активен, но на турникетах выдает ошибка опреации. сотруд... Читать полностью
Почему пришло смс уведомление что банк требует полного погашения долга по кредитной карте и почему до сих пор не сп... Читать полностью
26.07.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на покупку квартиры от застройщика в но... Читать полностью
Добрый день, скажите пожалуйста, какие сроки решения вопроса? Читать полностью
Полис № 500-77-403205-25 комплексного ипотечного страхования оформлен в страховой компании «Совкомбанк страхование»... Читать полностью
24 августа 2024 года был заключён кредитный договор с ПАО Сбербанк по программе «Семейная ипотека» с установленной... Читать полностью
29 июля 2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья, по... Читать полностью
без подписания доп соглашения в части подписки "ДомКлик Плюс" Банк не подписывал ипотечный договор.стандартные усло... Читать полностью
06.08.2024 между мной и ПАО"Сбербанк России" был заключен кредитный договор на покупку квартиры от застройщика в но... Читать полностью
26 июня 2024г. между мной и Сбербанком был заключен кредитный договор по программе "льготная ипотека 8%" При оформл... Читать полностью
Можете оперативно ответить на вторую претензию № 250701-7002-177307 от 01.07.2025, чтобы я не теряла времени и сраз... Читать полностью
Обращаюсь с повторной претензией по вопросу, указанному в обращении № 250701-7002-177307 от 01.07.2025.Между мной и... Читать полностью
Десять раз позвонила на горячую линию,постоянно переводят и не дают точную информацию где получить заявление на отк... Читать полностью
Добрый день. В июне я обратилась в отделение Альфа банка для переввпуска своей карты (была клиентом банка более 10... Читать полностью
узнать актуальный курс валют, адреса и режим работы офисов; Читать полностью
Здравствуйте. 12.06.25 в 15.00 с моей карты списали деньги в размере 589 за какую то подписку YM*Resume.online Mosc... Читать полностью
Т-Банк наложил арест по исполнительному производству, открытому в отношении моего двойника. Сотрудники Т-Банка отк... Читать полностью
Помогите узнать, по фамилии, в каких банках микрозаймов и какие суммы должен человек Читать полностью
Со мной так никто и не связался( Читать полностью
Написал жалобу регулятору на действия вашего Т-Банка, который, осуществляя продажу билетов на мероприятия (концерт)... Читать полностью
24 июня прошлого года открыл в местном филиале банка ВТБ договор о софинансировании пенсий. Я внёс 36000 руб. и мне... Читать полностью
О каком факсимиле идет речь?Мною был отправлен оригинал страхового полиса(страхование жизни) в ОРИГИНАЛЕ С ПОДПИСЯМ... Читать полностью