Список вопросов
Ответ дан

Ограничили доступ в Озон Банке

16.07.2025 02:38
28
Ozon Банк

Здравствуйте ,ситуация в том , что Озон заблокировал мой счёт , и не отвечает долго. Мне надо платить за квартиру . Все чеки Я скинула , паспорт тоже 

чат вообще молчит 

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения. На время проверки можем приостановить расходные операции по счёту.

Установили ограничения 15 июля и запросили пояснения по операциям в чате банка. Вижу, что вы их направили. Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://ozon.ru/t/j9UyloJ Обычно, проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате. Пожалуйста, ожидайте.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Когда уже мне ответят в чате поддержки? Идут 4 сутки воспользоваться средствами я не могу?
Ozon Банк

Почему специалист ответил и закрыл диалог? И бот у меня заново начал запрашивать все. Почему поддержка в чате никак... Читать полностью

Озону безразличны вкладчики
Ozon Банк

Так может вы мне предложите реальное решение проблемы? Если в пунктах города Чаплыгина мне личность не подтвердят и... Читать полностью

Не выплачен процент по вкладу
Ozon Банк

Спасибо. Вопрос решился. В течении дня была перечислена оставшаяся сумма.  Читать полностью

Необоснованная блокировка карты, игнорирование, затягивание закрытия счета, незаконные требования, незаконное распоряжение моими деньгами
Ozon Банк

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой организацией!Всегда пользовался услугами Озон, покупал товары, через некоторое время... Читать полностью

Закрытие счета письмо
Ozon Банк

Отправил письмо когда закроют мне счёт, письмо приняли сколько по времени ожидать?Надеюсь на вашу компетентность и... Читать полностью

Как снять ограниченияна операции по карте?
Ozon Банк

На сегодняшний день помогаю отцу финансово в постройке дачи, и с рабочими рассчитываемся с помощью переводов. При о... Читать полностью

Заблокирован счет. Удерживание денег
Ozon Банк

Это незаконно удерживать деньги 1.5года. Давайте писать досудебную претензию? 2 раза заверяла документы и заявление... Читать полностью

Когда вы вернёте мне мои деньги?
Ozon Банк

Вашему банку были возвращены деньги в размере 30389 руб от Днс еще до 10 июля (документы, подтверждение от ТБанка,... Читать полностью

Заблокировали операции
Ozon Банк

буду ждать ответ здесь  Читать полностью

Закрытия счета после блокировки
Ozon Банк

Добрый день, в чате поддержки не отвечают, средства требуются срочно, остался без карт и денег. На телефон отписка... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Ошибка закрытия счета и отказ в закрытие накопительного счета.
Ozon Банк

ожидаю ваш ответ Читать полностью

17.07.2025 О банке
Карта озон заблокировали
Ozon Банк

у меня заблокировали карту озон , из за подозрений на мошенников, мне дочка перевела 6 тыс т.к я поломалась по доро... Читать полностью

17.07.2025 О банке
Необоснованная блокировка карты, затягивание закрытия счета, незаконные требования
Ozon Банк

Никому не советую!Первые 3 месяца банк казался лучшим. Стоило мне совершить вывод средств с электронного кошелька P... Читать полностью

16.07.2025 О банке
Ошибка закрытия счета и отказ в закрытие накопительного счета.
Ozon Банк

Здравствуйте Уважаемый Озон Банк!При всем моем уважении к Вам и Вашему банку,мне заблокировали аккаунт,я предостави... Читать полностью

16.07.2025 О банке
Снять ограничения с карты
Ozon Банк

Здраствуйте!с таким сталкиваюсь первый раз,приходит зп на карту,чтото оплачиваю,переводят родные на эту карту,ну и... Читать полностью

16.07.2025 О банке
Банк не обновляет информацию в БКИ
Ozon Банк

Здравствуйте! Писала в поддержку о закрытии карты в феврале месяце, карту закрыли, на дворе 15 июля данные до сих п... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Почему я должен платит комиссию 4,5 % или чуть меньше за вывод средств со своего баланса в озон селлер?
Ozon Банк

Я описал общие действующие правила по выводу средств на озон селлер и задал вопрос. Этого достаточно, чтобы дать мн... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Почему я должен платит комиссию 4,5 % или чуть меньше за вывод средств со своего баланса в озон селлер?
Ozon Банк

Почему я должен платит комиссию 4,5 % или чуть меньше за вывод средств со своего баланса в озон селлер, когда и без... Читать полностью

15.07.2025 О банке
Получение наследства в виде вклада в данном банке
Ozon Банк

30003404005986 Читать полностью

14.07.2025 О банке
Получение наследства в виде вклада в данном банке
Ozon Банк

Не могу получить данные о счете, открытом моей умершей мамой в данном банке. В марте норариус отправила запрос о но... Читать полностью

14.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Помогите вернуть свои деньги, которые присвоил себе банк ВТБ
ВТБ

Добрый день. 13.06 в 20:26 положила деньги в банкомате РНКБ на карту втб. Позже земетила, что деньги не щачисле и в... Читать полностью

Навязывание пакета услуг Домклик плюс. Повышая ставки по Госпрограмме 8%!
Сбербанк

Вы дали ответ на Банки.ру н о в личном кабинете Сбербанк ответ мне не поступил, прошу дать ответ в личном кабинете... Читать полностью

обмен гривны
Сбербанк

Моя мама - бывшая гражданка Украины. Она из пока ещё неосвобождённого Краматорска. В конце 2022-го года она получил... Читать полностью

Заблокировали карту
Сбербанк

Заблокировали карту. не 115 ФЗ, ничего такого. собирал деньги на день учителя в сентябре, итог заблокировали карту... Читать полностью

Когда придет бонус за отзыв на банки.ру?
КАМКОМБАНК

Дополнил отзыв, так как по изначальному тексту его не засчитали; подскажите пожалуйста, когда придет вознаграждение... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Заблокирован личный кабинет банка
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вчера в магазине прикладываю карту альфа банка выходит ошибка. Оплатить не могу в приложение банка за... Читать полностью

В Т-Банк Тинькоф пропала выписка из клиент банка в формате xls/csv. Когда вернете обратно ?
Т-Банк

#Сейчас вы можете заказать справку с движением денег в разделе "Еще" → "Заказать справку" → "С движением средств"#-... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Вознаграждение за отзыв
КАМКОМБАНК

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будет зачислено вознаграждение по моему отзыву?Точнее даже когда отзыв... Читать полностью

Почему изменили кредитный лимит
ВТБ

Спасибо за ответ. Клиент как минимум должен быть предупрежден заранее об изменении лимита и о ПРИЧИНАХ его изменени... Читать полностью

Разблокировка карты альфа банк
Альфа-Банк

ЗдравствуйтеЯ отправила на ящик, вам дошли письма?  Читать полностью