Список вопросов
Ответ дан

Когда будет поддержка паспортов старого образца?

16.07.2025 15:34
33
Ozon Банк

Отец хотел выпустить себе дебетовую карту Озон банка, но ему отказали по причине отсутствия у него в паспорте машино-читаемой записи. Будет ли вообще поддержка паспортов, выданных до 1 июля 2011 года?

Здравствуйте!

Мы постоянно контролируем и улучшаем процесс идентификации в пунктах выдачи и при работе с представителями банка, но иногда он может пройти неидеально. 

Нам жаль, что не удалось повысить уровень счёта. Рекомендую повторить попытку повышения.

Если вопрос всё ещё актуален, пожалуйста, назначьте новую встречу с представителем на удобное для вас время. Также вы можете получить карту в одном из пунктов выдачи заказов, указанных на карте: https://finance.ozon.ru/lk/pvzMap

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Премиум оформился непонятным образом
Ozon Банк

Аналогичная проблема, подписка на премиум случайным образом оформилась 17.07.2025 без каких либо уведомлений!! Приш... Читать полностью

18.07.2025 О банке
Заблокировали карту озон Банк. Там были все накопленные деньги. Когда мне их вернут, на что жить? В службе поддержки пишут про какие то чеки, я их в жизни не собирала.
Ozon Банк

Подскажите пожалуйста как мне вернуть деньги и закрыть счёт. Жить не начто Читать полностью

Мошенничество ОЗОН БАНКА
Ozon Банк

Расцениваю как настоящие мошеничество со стороны озон банка и его сотрудников. 15.07 при переводе денег заблокирова... Читать полностью

Личный кабинет Озон Банка
Ozon Банк

Не могу восстановить доступ в личный кабинет Озон банка. На этапе отправить фото паспорта ничего не работает, не мо... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Здравствуйте! Сегодня закрыли доступ в озон баке из-за подозрительных переводов . Но переводила со своей карты на другую . В итоге решила закрыть счёт и деньги перевела на другую свою карту , но они не пришли ? Что делать ? Сколько ждать когда придут
Ozon Банк

Здравствуйте! Сегодня закрыли доступ в озон баке из-за подозрительных переводов . Но переводила со своей карты на д... Читать полностью

Стоит ограничение не могу нечего заказать!
Ozon Банк

Спасибо большое за решение данного вопроса! Читать полностью

17.07.2025 Другое
Блокировка карты озон банка
Ozon Банк

Неделю назад заблокировали карту озон банка. Причина - подозрительная активность. Всегда использовал эту карту для... Читать полностью

Блокировка личного кабинета с моими единственными средствами для проживания и полное игнорирование поддержки, прошло 48 часов, не одного ответа не получено.
Ozon Банк

Я, Сметанин Роман Викторович. Мой личный кабинет заблокировали и на нем остались мои средства и на данный момент я... Читать полностью

Блокировка карты озон банка
Ozon Банк

Добрый день, позавчера встретился со своими друзьями, решили на маркетплейсе заказать моторную лодку, вчера сделал... Читать полностью

17.07.2025 Другое
Заблокирован счет. Удерживание денег
Ozon Банк

мне не дается в чат написать Читать полностью

Последние вопросы по теме
Об отзыве по работе работе Консультанта банка Озон
Ozon Банк

Здравствуйте, оставляла отзыв о работе Консультанта банка Озон , вроде и проверку прошел и защитан, а обещанные 300... Читать полностью

Не выплачен процент по вкладу
Ozon Банк

Спасибо. Вопрос решился. В течении дня была перечислена оставшаяся сумма.  Читать полностью

Здравствуйте помогите пожалуйста решить вопрос быстрее это у меня зарплатная карта я сейчас как без рук.
Ozon Банк

Варвара мне нужно ехать сегодня в деревню к детям вечером мне как быть ни билеты взять ничего.я вообще не понимаю з... Читать полностью

Мошеннические сборы средств на личную карту
Ozon Банк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста как я могу сообщить о подозрительных сборах которые ведут граждане на личную ка... Читать полностью

сняли деньги за подписку premium. не возвращают средства.
Ozon Банк

2930627 мой селлер айди, жду ващего вердикта  Читать полностью

Не выплачен процент по вкладу
Ozon Банк

Здравствуйте. Открывала в апреле вклад на 3 месяца. Сегодня было выплачено лишь за 2 месяца и предложено закрыть сч... Читать полностью

Возврат списанных денежных средств .
Ozon Банк

Давно пользуюсь услугами маркетплейса Ozon и соответственно картой этого банка . Но за последний месяц у меня с кар... Читать полностью

Как разблокировать карту
Ozon Банк

заблокировали карту, на горячей линии посылают в чат, а в чате ничего не отвечают, . что делать? Читать полностью

Не могу сделать заказ на Ozon
Ozon Банк

Добрый день. Активировал подарочный сертификат на Ozon маркетплейс, теперь не могу сделать заказ, возникает ошибка... Читать полностью

Когда будет поддержка паспортов старого образца?
Ozon Банк

Спасибо, отправил на почту. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как вернуть незаконное списание средств?
Альфа-Банк

Несколько лет назад мне была навязана дебетовая карта Вашего банка под каким-то благовидным предлогом. Как водится,... Читать полностью

Здравствуйте, дали не рабочий промокод на Ozon

https://share.icloud.com/photos/056SX9ZOGWRRnPYJsy6nTt7RAввожу промокод и выдает ошибку Читать полностью

Как разблокировать Сбербанк онлайн после 115 ФЗ?
Сбербанк

Мой счет как юридического лица (ИП) был заблокирован около полугода назад. Предоставленные мною документы не устрои... Читать полностью

Обманутые вкладчики мошеничество
Сбербанк

Я знаю что никто ни за что не отвечает и банк денег не вернет а полиция скорей всего не найдет даже курьера. Мне од... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Списание денег посторонним сервисом
Т-Банк

17.07. У меня списал какой то неизвестный сервис 99 руб. Я обратился в чат поддержки Тинькофф банка. Сотрудник Вале... Читать полностью

Сделку зарегистрировали деньги по сбр продавцу не переводят
ВТБ

14.07 2025 Альтернативную сделку зарегистрировали. Но 17 .07 узнаем что деньги покупателя были не зачислены на намн... Читать полностью

Зачем приглашать к себе пользователей, если не способны предоставить услуги?
Т-Банк

16.07.2025 я оформил перенос номера в Т-Моб. В этот же день связь прекратила работать, и с тех пор (уже более двух... Читать полностью

18.07.2025 Другое
почему мой отзыв не зачтен, что не так
Альфа-Банк

Мой отзыв не зачли, хочу услыша ответ, почему? Что не так я написала, очень странная ваша акция деньги за добрые сл... Читать полностью

Не пришли деньги на карту при внесении через банкомат
Сбербанк

Добрый вечер,я вносила деньги через банкомат сбербанка,было написано,что деньги банкомат принял,но на счёт они не п... Читать полностью

Ваши данные находятся в базе ФинЦЕРТ, доступ к счету ограничен. Подробнее......
Яндекс Банк

Яндекс банк на каком-то только ему известном основании, отправил сиди данные в финцерт. Карту яндекс банка открыл м... Читать полностью