23
Несколько лет назад мне была навязана дебетовая карта Вашего банка под каким-то благовидным предлогом. Как водится, менеджер уговорил взять заодно и кредитную карту, заверив в очень лояльных условиях, в виде бесплатного годового обслуживания и длительного беспроцентного периода. Я согласилась и взяла обе карты.
Спустя какое-то время пожалела о своём решении, обращалась в банк с просьбами аннулировать договора и закрыть мои счета, мне было отказано в дистанционной блокировке продуктов.
Был также инцендент с ошибочно полученными средствами, от которых я отказывалась и просила вернуть человеку, который мне их перевел. Однако и здесь мне отказали, указав на возможность он-лайн первода самостоятельно и заверив в отсутствии каких-либо комиссий за движения по счету.
Также в апреле 2025 года я получила апельсиновую карту для накопления бонусов в магазине 5ка.
Несколько дней назад ко мне стали поступать о задолженности в 29 рублей с требованиями её погашения. Когда я стала разбираться, оказалось, что банк с меня снял обслуживание в размере 990 рублей по кредитному счёту. Кроме того были также списания за непонятные мне услуги "Альфа-чек" и ещё какия-то комиссия. Ничего такого я не подключала и все списания по моим счетам считаю неправомерными.
Чем больше погружаюсь в изучение вопроса, тем больше разочаровываюсь в действиях банка и сотрудников. Общалась неоднократно и в приложении и по телефону, пытаясь отстоять свои права, создавала официальное обращение.
В приложении всё очень непонятно, показывает как будто моя задолженность всего 29 рубдлей и нет этих ещё 990...Приходится листать вдоль и поперек и вообще трудно понять к чему относится эта задолженность.
Сейчас попыталась сделать выписку, пишет "счёт кредитной карты" и "нет привязанных карт". Это как? За что списание тогда??
И ещё один факт - у меня давно поставлен запрет на он-лайн кредиты через Гос Услуги. Ввиду того, что я не пользовалась картой и не давала согласие на данное списание, получается, что ответсвенность за данный кредитный счет - полностью лежит на Вашем банке.
Прошу вернуь ВСЕ незаконно удержанные средства с моих счетов и прекратить все требования банка о каких-либо процентах и пенях! И заблокировать все мои счета и карты.
Гарантирую, что в только при таких условиях, я не буду распространять ЧЕСТНУЮ информацию в сети о нелицеприятных каждому потребителю действиях банка.
Приветствую!
Мне нужно больше времени, чтобы помочь вам. Всё проверю и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту вашего банка, можно ли восстановить доступ к ней, и как? Читать полностью
Стал участником программы "Приведи друга", где Альфа-Банк обещает 500 рублей за каждого приглашённого. Всё сделал с... Читать полностью
С 19.06.2025 г было 3 обращения в чат банка по вопросу выплаты кэшбека 1000 руб. по АКЦИИ. Я условия все выполнила... Читать полностью
31.12.24 хотела закрыть ненужную мне кредитную карту. При общении со специалистом в чате мне было предложено не зак... Читать полностью
В январе 2024 года через чат в приложении оформили кредитные каникулы на 3 месяца. С апреля каникулы завершились, и... Читать полностью
Здравствуйте заблокировали карту вашего банка, можно ли восстановить доступ к ней, и как? Читать полностью
Добрый день! Вчера, 17 июля, мне постпило ПЯТЬ звонков от специалистов Альфа-Банка, каждый раз звонили с предложени... Читать полностью
Здравствуйте! Был оформлен кредит. По истории операций увидела,что помимо страхования жизни и здоровья и комиссии з... Читать полностью
Добрый день, уже 2 недели не можем добиться ответа по заявлению на инкассовое поручение. Внктренний номер обращения... Читать полностью
Добрый день! Когда будет дан ответ, из за непонятного скриншота я не могу получить загранпаспорт ребенка Читать полностью
Получала переводы исключительно от друзей и членов семьи. Средства не связаны с какой-либо незаконной деятельностью... Читать полностью
Добрый день. Карту закрыла два месяца назад, в СБП все равно отображается Альфа. Можете пожалуйста убрать отображен... Читать полностью
Обращался в банк по решению данного вопроса сразу же. Пообещали засчитать платеж и отменить штрафы по просрочке в т... Читать полностью
Не получается оплачивать альфа пей в транспорте, но в других местах (магазинах, кафе) все работает Читать полностью
Здравствуйте. 06,07,2025 был платеж, вот платежка . При посещении ведомства МВД, сотрудник попросил предоставит пла... Читать полностью
уже прошло 5 дней, а ответа я так и не получил Читать полностью
Здравствуйте Уважаемые сотрудники компании! У меня такая проблема. Я делал заявку 11.07 на перевод со счёта АльфаБа... Читать полностью
Перевел 7000 рублей на другой банк через сбп на незнакомый номер,незнакомому человеку.Что делать? Как вернуть легал... Читать полностью
В то время как все банки пытаются перевести оплаты на СБП, у Альфа банка нововведение с прошлой недели (установка н... Читать полностью
почему тогда не могу открыть счет? Читать полностью
Второй раз сталкиваюсо с продажей имущества через СБР.этот вариант хорош только для приобретения имущества , но ник... Читать полностью
Я заказала Дайсон 12.10.2024 Доставка #9642761463283 на сумму 44990₽ Оплата была сервисом «плати частями» в рассро... Читать полностью
Напоминаю. 14.07.25 мне названивал вашь робот с интервалом 30 минут с предложением кредитного продукта как он сам в... Читать полностью
Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мн... Читать полностью
Добрый день!Сотрудник Сбербанка является плательщиком алиментов. С мая 2025 выплаты перестали поступать. Как я могу... Читать полностью
16.07.2025, примерно в 17.00 (12.00 по Москве) были заблокированы все счета и карты по причине подозрительных опера... Читать полностью
Здравствуйте, совершил ошибочный перевод, при котором списали комиссию, сделал запрос на возврат перевода, сам пере... Читать полностью
Здравствуйте.Я оформила пробную подписку на сайте https://ai-bro.org/ за 1 рубль. в апреле месяце. Никаких других у... Читать полностью
Обращение: CR-15280859 (в системе обращений ВТБ)22 мая 2025 года моя мама обратилась в отделение банка по адресу Пр... Читать полностью