14
Добрый день. Я участвовала в акции Акция 10 000 за 3 рекомендации. Условия были выполнены. И за три рекомендации мне на счет пришли деньги по 1500 рублей. Но вознаграждение в размере 5500 мне не выплачено. В абсоютной уверенности, что все хорошо, я написала в чат банка и мне сотрудник по имени Владислав, проверив данные прислал мне сообщение :
Анастасия. проверил ваших друзья.
Все друзья новые клиенты банка, все заказали карты по вашей ссылке, получили их и совершили покупки, тем самсым выполнили условия до 07.07.2025
Выплату по акции направим до 31.07.2025 согласно условиям.
Не успев написать Спасибо, получаю другое сообщение:
Рассмотрели ваше обращение. вы пригласили друзей не по акционной ссылке "От 10000 рублей за 3 друзей"
К сожалению, условия для получения акционного вознаграждения не выполнены. Начислить повышенный бонус не сможем.
Во первых странно, что у работников банка может быть два абсолютно противоположных мнения. Или может банк не думал, что люди откликнутся на данную акцию и придется все же клиентам, полностью за выполнение выплачивать вознаграждение ???
Дальше открываем условия акции :
Войти в приложение или «Альфа-Онлайн» и перейти в раздел «Деньги вам и друзьям».
Выбрать, какой продукт посоветовать, и отправить уникальную ссылку знакомым. Ограничений по количеству продуктов «Альфа-Банка» нет: можно рекомендовать как отдельные, так и все сразу.
Каждый должен открыть первый счёт или карту и оплатить покупку.
Для получения вознаграждения нужно за 90 дней или после рекомендации купить что-то на сумму не менее 3 тысяч рублей или оплатить минимум 5 покупок.
Деньги придут в течение 7–10 рабочих дней после выполнения условий.
Где здесь АКЦИОННАЯ ССЫЛКА ? Написано просто уникальную ссылку на любой продукт. Что мною и было сделано.
Дальше Владислав мне пишет :
Ранее предоставил информацию по стандартным условиям акции. Чтобы проверить более подробно вам направили обращения.
По какой ссылке или баннеру вы направляли ссылки мы не видим.
По той информации, которую вижу, всё проверил, по ней вы подходите.
По более подробной проверке выяснили, что вы не подходите под акцию.
Что такое более подробная проверка ? Если уже написано, что сотудник банка все проверил и выплата прийдет до 31.07.2025 г ?
Далее Владислав пишет :
Анастасия, Ваше обращение зарегистрировали под номером A2507173671. Ориентировочный срок рассмотрения 4 календарных дня. О результатах уведомим по указанным в обращении контактам: номер телефона/e-mail.
И тишина, никто ничего не ответил.
Прошу разобраться в данной ситуации. Не может быть двух разных мнений сотрудников банка. Абсолютно противоположные мнения . С уважением
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Отправил, как вы просили Читать полностью
Проверял через несколько БКИ, отображается во всех 3 открытых договора и просрочка от Альфа банка. Общество с огран... Читать полностью
Уже более 7 лет я обслуживаюсь в АО «Альфа-Банк». За это время никогда к друг другу никаких претензий не было. 01.0... Читать полностью
Как работает программа кредитных каникул от банка? Оформил кредит, заплатил 2 платежа. Через сколько появится возмо... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. 16 июля написала отзыв. Его к большому сожалению не зачли, ссылаясь на то, что якобы недост... Читать полностью
Не могу дозвониться до сотрудников банка . Отвечает голосовой помощник . Говорит, что все специалисты заняты. Я нах... Читать полностью
14.07.2025 по условиям акции Альфа банка (при заказе именно в этот день обсуживание было бесплатным навсегда, а нач... Читать полностью
Ответ не дан) Читать полностью
Здравствуйте. Я уже писал вам (вопрос 775657) по поводу звонков от ИП Королев с предложениями открыть счёт. Вы обещ... Читать полностью
08.07.25 г. вносила денежные средства, а именно пенсию больного человека в размере 19800 руб. в банкомат их партнер... Читать полностью
Отправил, как вы просили Читать полностью
Проверял через несколько БКИ, отображается во всех 3 открытых договора и просрочка от Альфа банка. Общество с огран... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна. 16 июля написала отзыв. Его к большому сожалению не зачли, ссылаясь на то, что якобы недост... Читать полностью
Не могу дозвониться до сотрудников банка . Отвечает голосовой помощник . Говорит, что все специалисты заняты. Я нах... Читать полностью
Что вам сбербанка надо от меня ??? Полтара года назад я прошел процедура банкротства все банки убрали задолженности... Читать полностью
Из Альфа банка позвонили один раз, предложили услуги. Я ответила что подумаю, с тех пор стал телефонный терроризм -... Читать полностью
A2507180288 мое обращение в банк через чат бот. По нему отказ .Суть: мне подключили в банке услугу, которая мне не... Читать полностью
Здравствуйте! Был оформлен кредит. По истории операций увидела,что помимо страхования жизни и здоровья и комиссии з... Читать полностью
Добрый день, уже 2 недели не можем добиться ответа по заявлению на инкассовое поручение. Внктренний номер обращения... Читать полностью
Автоответчик банка звонит по 5 раз за день. Было отвечено не раз, что номер не принадлежит искомому человеку.Была о... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить у банка, что за манипуляция с какими-то доверенностями с их стороны? При открытии... Читать полностью
Здравствуйте Когда свяжетесь Читать полностью
Отправил, как вы просили Читать полностью
Узнал, что при отправке в Т банк нотариально заверенного заявления на вывод средств, то Т банк обязуется их выполни... Читать полностью
Я уже неоднократно писал на данную почту. Письма остаются без ответа Читать полностью
Заблокировали деньги ,сделала закрытие счета ,теперь даже в личный кабинет не могу зайти и написать в чате ,ни один... Читать полностью
Проверял через несколько БКИ, отображается во всех 3 открытых договора и просрочка от Альфа банка. Общество с огран... Читать полностью
Добрый день,подскажите,проверка была ли проведена?хотелось бы узнать результат моего обращения,если ответ не готов,... Читать полностью
Добрый день. Уточните причину по которой два моих отзыва не были засчитаны Читать полностью
Пользуюсь сбербанком уже много лет, после совершеннолетия начал вести различный род деятельности - самозанятый в ит... Читать полностью