Список вопросов
Требуется уточнение

Закрытие счета , помогите решить проблему id вопроса 774726

03.07.2025 19:45
49
Ozon Банк

Здравствуйте
Заблокировали банк
Я отправил все чеки , которые мог и которые запрашивал бот , я отправил пояснения по операциям , но банк все равно заблокировали.
Я нажимаю закрыть счет в приложении озон банк, прохожу по ссылке для заполнения формы для закрытия счета , ввожу данные моих счетов в других банках , но форма закрытия не принимает мои счета которые начинаются с 40820, эти счета начинаются с этих цифр потому что у меня паспорт республики Беларусь , другие цифры счетов в банках не открывают , я сегодня только пробовал открыть , мне сделали опять счёт начинающийся на 40820, что мне делать ?

Космин Илья Игоревич 

+79683263154

03.08.1989

Здравствуйте.

Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны у вас запросить документы и пояснения, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки могут приостановить расходные операции по счёту.

25 июня уведомили вас о принятых мерах. Информацию о том, как снять ограничения, сообщили в чате.

Вы предоставили пояснения и необходимые документы в чат. 26 июня после проверки вам сообщили, что ограничения снять не получится и предложили закрыть счёт.

4 июля начали процесс закрытия счёта. Деньги будут отправлены не позднее семи календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней. Пожалуйста, ожидайте.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
блокировка виртуальной карты

Добрый день я ХОМЕНКО ПАВЕЛ ВАСИЛЬЕВИЧ 19.04.2007 года паспорт 3922 950139 хочу разблокировать или снять деньги с к... Читать полностью

21.07.2025 О банке
сняли разблокировку счёта(наложили без причины), сняли со счёта за озон премиум и обратно заблокировали
Ozon Банк

мой счёт сегодня два раза разблокировали, после того как я предоставил все нужные чеки, его разблокировали, сняли з... Читать полностью

«Кинули» меня на 35.000 и не планируют возвращать!
Ozon Банк

Добрый день!13 июля я отправила посылку через доставку Озон, AAM60487MM21-855A.В пункте приема сотрудник сделал фот... Читать полностью

Почему закрыли счет
Ozon Банк

Столкнулся с такой Ситуацией в марте этого года,переехал в другой город и в день когда нужно было оплатить жилье о... Читать полностью

Издевательство как мне быть вообще я не хочу закрывать аккаунт это что отношения к своим клиентам
Ozon Банк

Помогите пожалуйста мне мне не хотят помочь давайте я ещё попробую что-то представить . Стоит только закрыть счёт я... Читать полностью

Решите мой вопрос пожалуйста почему мне хотят закрыть счёт я ведь не давал согласия
Ozon Банк

Я ведь пояснил куда и когда переводил показал чеки и сейчас в чат даже не могу написать просто стоит закрыть счёт.... Читать полностью

блокировка счета без указания причины.
Ozon Банк

Счет был заблокирован без указания причины, невозможно дозвониться на горячую линию, в чате возможно только закрыть... Читать полностью

Заблокировали доступ к горячей линии, это нормально для банка?
Ozon Банк

Для всех номер доступен, для меня телефон выключен. Это нормально для банка? Читать полностью

Блокировка карты, когда начнете работать ?
Ozon Банк

Добрый вечер! 13 июля 2025 года заблокировали крупную сумму на карте, именно, 234 тысячи рублей. Поддержка в чате и... Читать полностью

блокировка по 161-ФЗ

Варвара Долинина, отправила на указанную вами почту Читать полностью

Последние вопросы по теме
Рассрочка ozon обман!!!!
Ozon Банк

Вам жаль,только вот мне придется лишние тысячи заплатить,толку от ваших жаль нет! Я наконец благодаря родственникам... Читать полностью

Заблокировали карту, предлагают закрыть счет
Ozon Банк

Заблокировали карту, из предложений закрыть счет и вывести деньги, дозвониться на горячую линию, там тоже самое гов... Читать полностью

Хочу получить свой ответ уже сегодня, по поводу статуса своего Счёта
Ozon Банк

Спасибо , буду ждать ответа Читать полностью

Остановили операции и не отвечают
Ozon Банк

 давайте, просто ну вообще переводов по карте кроме как пополнения бк и снятий нету, чистая карта  Читать полностью

Остановили операции и не отвечают
Ozon Банк

Выводил деньги с легальных букмекеров на карту, приостановили все счета, никто не отвечает, звонил с номера на горя... Читать полностью

Блокировка 161 ФЗ инициатор Озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте. 9 числа этого месяца посыпались смс от банков что мои счета блокируются по 161 фз. Один из банков пор... Читать полностью

Хочу получить свой ответ уже сегодня, по поводу статуса своего Счёта
Ozon Банк

Хочу получить статус своего счёта уже сегодня, спасибо большое за мои потери Озон Банку. Регламент 48 часов ответа... Читать полностью

Приостановил средства озон банк
Ozon Банк

Здравствуйте счёт озон банк приостановил иза подозрения закрыл счёт в чате отправил реквизиты и тишина  Читать полностью

Разблокировать счёт.
Ozon Банк

Добрый день, 17.07.2025 заблокировали счет из за «подозрительной оперции», все скрины предоставил и на вопросы отве... Читать полностью

Приостановили все действия по счетам.
Ozon Банк

Как перевести деньги в другой банк на свой счёт? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Добрый вечер заблокировали сбер карту никаких подозрительных операций я не совершал проверьте пожалуйста информацию
Сбербанк

Добрый вечер заблокировали карту Сбербанка никаких подозрительных операций я не совершал проверьте пожалуйста инфор... Читать полностью

Почему такое скотское отношение к клиентам банка?
Альфа-Банк

Получила сегодня дебетовую карту. Приложение мобильное заблокировано почему-то. Значит распоряжаться своими деньгам... Читать полностью

21.07.2025 Другое
раскрытие аккредитива при покупке квартиры

Если ДКП содержит следующие условия раскрытия Аккредитива (см. ниже), то оговорка «(по его выбору)» означает, что р... Читать полностью

Т-Банку безразлично на клиентов, ЦБ и государство. Мошенники
Т-Банк

Очень жду) Читать полностью

21.07.2025 О банке
Вернуть деньги по неправомерно удержанным %
Альфа-Банк

"Дату окончания льготного периода показываем в приложении: Главный экран → счёт карты → Период без %". - я так и см... Читать полностью

21.07.2025 Другое
При блокировке карт по п.3.3 как гасить кредиты
Сбербанк

Блокировка карт, счета основного банка по п 3.3, которым я пользуюсь более 10 лет, привела к возникновению трудност... Читать полностью

Хотел открыть через Банки.ру вклад на ВТБ,
ВТБ

Хотел открыть через Банки.ру вклад на ВТБ, ответили , чтобы переходил в мобильное прил. ВТБ , перешел, и ничего Читать полностью

21.07.2025 Другое
Разочарован сбербанком
Сбербанк

Мне очень нравился сбербанк получал зарплату было кредитная карта который был еще беспроценьный период пользовался... Читать полностью

21.07.2025 О банке
блокировка виртуальной карты

Добрый день я ХОМЕНКО ПАВЕЛ ВАСИЛЬЕВИЧ 19.04.2007 года паспорт 3922 950139 хочу разблокировать или снять деньги с к... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Ограничение по карте
Сбербанк

По смс приступило предложение продолжить работу с банком, но после его подачи был получен отказ. Читать полностью