Список вопросов

Заблокировали карту

21.07.2025 21:10
10
Альфа-Банк

Кому:

АО «Альфа-Банк»

Отдел по работе с обращениями клиентов

От:

Ниязовой Дианы Закировны

Карта № 2200 1545 1882 5889

ЖАЛОБА

Уважаемые представители АО «Альфа-Банк»!

Сообщаю о нарушении моих прав как клиента вашего банка. Без предварительного уведомления и объяснения причин была заблокирована моя банковская карта № 2200 1545 1882 5889. Данная блокировка существенно ограничила мои возможности распоряжаться личными средствами и повлекла за собой неудобства.

Все переводы на мою карту поступали исключительно от друзей и членов семьи. Источники средств законные, и они не связаны с какой-либо подозрительной или противоправной деятельностью.

Я неоднократно пыталась прояснить ситуацию, однако не получила внятного объяснения причин блокировки.

Прошу в кратчайшие сроки:

1. Провести проверку оснований блокировки;

2. Снять ограничения с моей карты и восстановить доступ к счёту;

3. Предоставить письменный ответ с указанием причины блокировки.

В случае отсутствия реакции оставляю за собой право обратиться с жалобой в Банк России и Роспотребнадзор.

С уважением,

Ниязова Диана Закировна

21.07.2025

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
где посмотреть мой отзыв об альфа банке
Альфа-Банк

где посмотреть мой отзыв об банке Читать полностью

МТС Банк отказывает в выдаче дебетовой карты без биометрии
Альфа-Банк

Добрый день.21.07.2025 г. ВоронежХотел получить дебетовую карту, сделал заявку на сайте. Карту можно забрать в одно... Читать полностью

Самовольное подключение пакета услуг без моего ведома.
Альфа-Банк

На каком основании 30.04.3025 года мне подключили пакет услуг Alfa Only? Читать полностью

Альфа-банк заблокировал карту из-за операций с криптовалютой(продажа)
Альфа-Банк

Ситуация такая, год не работаю - отдыхаю, соответсвенно 2ндфл получить не могу. С меня требуют 2ндфл за 25год, я пр... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Почему такое скотское отношение к клиентам банка?
Альфа-Банк

Получила сегодня дебетовую карту. Приложение мобильное заблокировано почему-то. Значит распоряжаться своими деньгам... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Вернуть деньги по неправомерно удержанным %
Альфа-Банк

"Дату окончания льготного периода показываем в приложении: Главный экран → счёт карты → Период без %". - я так и см... Читать полностью

21.07.2025 Другое
Розыгрыш от альфа банка
Альфа-Банк

На сайте альфа-банка можно поиграть в игру АССОЦИАЦИИ, за что банку отдельное спасибо. Хотелось бы не только играть... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Дали 161 ФЗ нет объяснений написал уже 21 день назад точь в точь комментарий ни ответа ни привета!!
Альфа-Банк

На основании того что альфа банк полностью закрыл мне доступ в личный кабинет, мне стало известно, что именно "АО А... Читать полностью

На зарплатной карте активирована платная подписка без моего ведома
Альфа-Банк

Здравствуйте. В мае 2025г была оформлена зарплатная карта. При оформлении, я сообщил менеджеру, что не должно быть... Читать полностью

21.07.2025 О банке
привет, ты мой [censored] сосала
Альфа-Банк

я твою мтаь [censored] шалава нищая местная сельская печальная, че твоим коллекторам [censored] переломать может ил... Читать полностью

Последние вопросы по теме
МТС Банк отказывает в выдаче дебетовой карты без биометрии
Альфа-Банк

Добрый день.21.07.2025 г. ВоронежХотел получить дебетовую карту, сделал заявку на сайте. Карту можно забрать в одно... Читать полностью

Самовольное подключение пакета услуг без моего ведома.
Альфа-Банк

На каком основании 30.04.3025 года мне подключили пакет услуг Alfa Only? Читать полностью

Обновление приложения
Альфа-Банк

В связи с достижением 14летнего возраста у ребенка в приложении потребовалось обновление. В отделении банка ожидали... Читать полностью

нерешенная проблема с авиабилетом
Альфа-Банк

Вы ответила на моей сообщение, что вернестесь с ответом. И потом просто закрыли вопрос. Со мной до сих пор не связв... Читать полностью

Смена телефона, не могу дозвониться в банк
Альфа-Банк

Вы просто пробили дно, сервис упал ниже плинтуса. Я поменяля телефон (аппарат), для подтверждения номера, система п... Читать полностью

Постоянно звонят с задолженностью, номер оформлен на меня, но человека спрашивают другого
Альфа-Банк

Мне постоянно звонят по поводу задолженности, по номеру который оформлен на меня уже более 7лет. Несколько раз я зв... Читать полностью

Бездействие Альфа-Банка и блокировка счета без объяснений
Альфа-Банк

Отзыв о работе Альфа-БанкаТема: Бездействие Альфа-Банка и блокировка счета без объясненийЯ являюсь клиентом Альфа-Б... Читать полностью

Блокировка суммы досрочного погашения
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вчера (за день до основного платежа) оформила досрочное погашение ипотеки. Сегодня, в день списания... Читать полностью

Отправил ФИО на почту.
Альфа-Банк

Все отправил вам на почту. Когда будет ответ ? Читать полностью

Не вникаете в суть проблемы
Альфа-Банк

Специалисты альфа банка , вы совсем не хотите вникать в суть проблемы??? Я говорю о том что при открытии заграницей... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Обман по карте Халва (лимит)
Совкомбанк

Маргарита, добрый день! Давайте поуправляем моим клиентским настроением которое было подпорчено, чтобы не пришлось... Читать полностью

Вопрос по онлайн магазину и оплате с просроченный паспортом
Сбербанк

Здравствуйте, у меня просрочен паспорт.(после 20 лет, не успела заменить его на новый) Могу ли я совершать онлайн п... Читать полностью

22.07.2025 Другое
подписка инфо портал
Т-Банк

здравствуйте, что за списание от инфо портала в 399 рублей. я не оформляла никакую подписку и не была согласна на н... Читать полностью

где посмотреть мой отзыв об альфа банке
Альфа-Банк

где посмотреть мой отзыв об банке Читать полностью

Почему банк обманывает по условиям начисления кэшбека?
ВТБ

Здравствуйте! На днях в офисе оформила зарплатную карту. Менеджер в офисе банка навязал мне подписку, стикер, страх... Читать полностью

Кредитная карта сбербанка от партнера РАФИНАД
Сбербанк

Здравствуйте. Еще в апреле была оформлена ваша кредитная карта по партнерской ссылке от организатора Рафинад. Серти... Читать полностью

МТС Банк отказывает в выдаче дебетовой карты без биометрии
Альфа-Банк

Добрый день.21.07.2025 г. ВоронежХотел получить дебетовую карту, сделал заявку на сайте. Карту можно забрать в одно... Читать полностью

Помогите я прошу вас
Совкомбанк

Здравствуйте, я многодетная мама, очень прошу вас о помощи , у меня кредит с 23 года по 25 года августа месяца я за... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Помогите мне пожалуйста
Совкомбанк

Здравствуйте я течение 2 года плачу кредит по телефону, каждый месяц было сбой связи иногда один день за 2 года был... Читать полностью

22.07.2025 Другое
Ответ на обращение N 102790075 от 13.07.2025 на продление полиса Каско и уменьшение процентной ставки по кредиту
Совкомбанк

Почему до сих пор не рассмотрено обращение и не принято никаких действий и решений по данному вопросу? Сколько можн... Читать полностью