18
Сколько может не отечать оператор в чате банка когда ему пишешь на счет щепительного вопроса денег ??? Получил переводы от разных людей и все доказательства в их правомерности подтвердил в чате , но не одного ответа в течении 4 суток я не увидел даже близко. После моих двухдневных звонков мой номер телефона заблокировали хотя не малейшего оскорбления в адрес операторов и не было.Сейчас закрываю счет с пеереводом денег и все раво не один оператор меня не консультирует.
Здравствуйте.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.
16 июля установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения.
Вы прислали в чат информацию. Проверяем её и предоставляем ответ не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил: https://s.ozon.ru/HOcOrq7 Обычно, делаем это быстрее. С результатами вернулись в чате, не нарушив сроки.
21 июля приступили к закрытию счёта. Окончательно закроем его в течение 45 дней. Деньги по указанным реквизитам отправим не позднее семи календарных дней. Зачисление в стороннем банке возможно до трёх рабочих дней.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил: https://s.ozon.ru/HOcOrq7
О банке
Меня не устраивает этот срок ответа , я хочу закрыть счёт и вывести свои деньги, это издевательство . Что там рассм... Читать полностью
Добрый день! По какой-то причине вы закрыли комментарии к прошлому вопросу, но ответ на вопрос так и не предоставил... Читать полностью
Как отключить подписку Gamesport Читать полностью
Здраствуйте, Не давно заметил что на мой номер телефона приходят сообщения от OzonFinance Что с карты Ozon произошл... Читать полностью
Как мне погасить рассрочк?по ссылке,которую вы указали меня просят перейэти в приложени,в приложении просят оформит... Читать полностью
Приостановление действия по карте. Работать с этим никто не спешит. На еду сегодня занимал. Уже более четырех суток... Читать полностью
добрый вечер Хочу вывести деньги со счета на другой банк , поддержка меня яростно игнорирует , горячая линия на зво... Читать полностью
А нельзя ограничить только переводы, раз у банка вопросы по переводам, а оплачивать покупки разблокировать Читать полностью
Чат не работает оставили одну кнопку закрыть платёж. прошу разобраться с ситуацией я не нарушал ни каких правил бан... Читать полностью
На карте была заблокирована сумма 35 тысяч рублей, я решила закрыть счёт, прошла неделя и до сих пор счёт остаётся... Читать полностью
Как мне погасить рассрочк?по ссылке,которую вы указали меня просят перейэти в приложени,в приложении просят оформит... Читать полностью
А нельзя ограничить только переводы, раз у банка вопросы по переводам, а оплачивать покупки разблокировать Читать полностью
Написала новые реквизиты для вывода средств Сколько ожидать вывода ? Читать полностью
18.07.2026 приостановили возможность проведения всех операций. После моего сообщения в чате была стандартная отписк... Читать полностью
Являюсь клиентом банка, получаю зарплату на карту. 18.07. Заблокировали счет, прошло 4 дня, ни в поддержке, ни по т... Читать полностью
Добрый день ,заблокировали счет,я дал отчет по операциям прошло более 48 часов и ни кто не отвечает из поддержки .Е... Читать полностью
Здравствуйте!Когда данная услуга будет доступна? Читать полностью
У вас есть другие скрипты ответа? Читать полностью
Варвара добрый день! Изучила ваши документы! Не увидела, после предоставления доказательной базы на предмет доп дох... Читать полностью
Так хорошо после закрытия счета , я вообще не смогу пользоватьс вашим банком ?И почему мне первый раз отказали в за... Читать полностью
Здравствуйте.Я столкнулся с проблемой из-за некомпетентности Альфа-Банка. 22-го июня Я хотел купить Телеграм Премиу... Читать полностью
Я заполнил заявку на потреб и все куда то скинулось- теперь не могу найти Читать полностью
Здравствуйте! Счёт в Сбербанке закрывается через 30 дней. В отделении сбербанка 20 числа в Июне подавал заявку? На... Читать полностью
Отправил 03 июля подтверждение занятости по ИТ кредиту в Самаре на адрес CPEKTB_answer@vtb.ru указанный в памятке.... Читать полностью
Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять огранич... Читать полностью
Меня не устраивает этот срок ответа , я хочу закрыть счёт и вывести свои деньги, это издевательство . Что там рассм... Читать полностью
Моя организаци ООО ЛОГ.РУС является партнером ВТБ в части Агентского соглашения, замечательный менеджер Мария все о... Читать полностью
Доброго времени суток! 6 июля потерял карту Альфа-банка. В тот же день написал в поддержку. К большому сожалению мн... Читать полностью
Решила перейти на зп проект в ваш банк, завела карту, положила пару тысяч для начала, оплачивала мелкие покупки, см... Читать полностью
При подключении "Премиума" было написано что не будет комиссии, в приложении написано что все условия бесплатно вып... Читать полностью