65
Добрый день, я являюсь клиентом ПАО Сбербанк, 22 июля 2025 года, данный банк заблокировал мою дебетовую карту VISA, при этом меня об этом не уведомили, я обратился на горячую линию, где мне пояснили что моя карта заблокирована по подозрению в мошеннических действиях, я счёл это какой то ошибкой, ведь это произошло в момент когда я попытался перевести средства на данную карту с моей же карты другого банка, ничего противозаконного я не совершал, на горячей линии мне посоветовали обратиться в отделение банка, по обращении в отделение банка, мне толком ничего не объяснили, лишь сказали что я не могу перевыпустить карту по данному счёту, но могу выпустить новую карту с новым счётом, я согласился, но оказалось что эта процедура заблокирована, причём бессрочно, я подал обращение через сотрудника Сбербанка в ответ получил: Дмитрий Алексеевич, мы рассмотрели ваше обращение №2507227000520424 от 22.07.2025. Не можем разблокировать и перевыпустить карту VISA согласно п.3.3 Условий выпуска и обслуживания дебетовых карт s.sber.ru/BC2Vt СберБанк
В п. 3.3 условий выпуска и обслуживания дебетовых карт сказано «Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене
Платежного счета Карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступ»
Но ведь мне так никто и ничего не объяснил, почему заблокировали мою карту , при этом при всём если какой либо клиент Сбербанка (как пример моя супруга) совершает перевод по моему номеру телефона через систему быстрых платежей в любой из других банков клиентом которых я так же являюсь, перевод блокируется и в сообщении о блокировке сказано «Сейчас нельзя провести операцию
Мы заблокировали перевод на 24 часа для защиты от возможного мошенничества. Если вас вынуждают перевести деньги, или вы перешли по неизвестной ссылке, убедитесь, что это не обман. Если всё в порядке, перевод можно повторить через сутки.»
Я повторюсь, что ничего противозаконного я не совершал, и не был подвергнут каким либо мошенническим действиям.
Я предположил что Сбербанк по мимо блокировки моей карты , так же добавил меня в какой то список мошенников или чёрный список, не знаю как точно там это устроено, прошу помогите пожалуйста.
Так же я я валюсь клиентом данного банка уже более 10 лет, оформлено 2 кредита (ипотечный и авто), которые я исправно плачу.
Добрый день!
Я проверю и вернусь.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
на этот адрес невозможно отправить письмо, адрес не существует или заблокирован ! Читать полностью
Мне не дают прислать данные на почту, которую вы мне оставили , говорят адрес не существует Читать полностью
Что это значит отрицательное решение? Вы можете ответить на мое письмо, чтобы я решал данный вопрос уже не с вашей... Читать полностью
А почему бы родителю в своём приложении не предоставить такую услугу? Читать полностью
Здравствуйте, Сбербанк заблокировал мой счёт и карты по 115-ФЗ. Я предоставил все возможные документы и пояснения:... Читать полностью
В декабре 2024 получил блокировку карт и счетов в Сбербанк, без обьяснения причин, тогда меня это сильно не волнова... Читать полностью
Доброго времени суток!Объясню свою ситуацию тут, может это поможет ускорить решение моей проблемы.В мае решил прода... Читать полностью
После смерти бабушки, в наследство вступила ее дочь. Но дочь проживает в другой стране. Она оформила доверенность н... Читать полностью
я оплатил подписку за 1 рубль на 7 дней на сайте slidy.ai сделал 1 презентацию и закрыл вкладку с сайтом, а сегодн... Читать полностью
Здравствуйте, Сбербанк заблокировал мой счёт и карты по 115-ФЗ. Я предоставил все возможные документы и пояснения:... Читать полностью
В декабре 2024 получил блокировку карт и счетов в Сбербанк, без обьяснения причин, тогда меня это сильно не волнова... Читать полностью
Спасибо!Вопрос решился положительно,я закрыл вклад и забрал деньги.Огромное Вам спасибо!))) Читать полностью
Почему настолько некомпетентные сотрудники. Абсолютного ничего не знают. Куда смотрит руководство??!! Почему не про... Читать полностью
Здравтсвуйте. 19.09.2024 при попытки войти в онлайн банк с нового устройства, мне это не удалось. Следом поступило... Читать полностью
Добрый день, когда и где ждать ответа? Читать полностью
В продолжение темы После задержки в неделю по причине сбоя ДомКлик. Когда, казалось бы, все этапы пройдены... 25.07... Читать полностью
здравствуте 6 июня 2025 года я открыла ип через сбербанк ,до сих пор сбербанк не установил мне не терминал,не кассу... Читать полностью
Всем здравствуйте, хотелось бы мне понять, каким образом мой аккаунт попал на блокировку компроментации? Последний... Читать полностью
05.07.2025 г. после попытки захода в банкомате через биометрию банком были заблокированы все мои карты в личном каб... Читать полностью
Мне не дают прислать данные на почту, которую вы мне оставили , говорят адрес не существует Читать полностью
Поступил звонок из банка, в ходе которого оператор хотела выведать информацию о другом клиенте банка, предоставив с... Читать полностью
Если вдруг у вас возникнут финансовые сложности, т-банк высосет из вас все соки, будет удерживать ЗП ссылаясь на ав... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали озон-карту с 35000 рублей на счете из-за вопросов по моим операциям, ссылаясь на наруше... Читать полностью
долго пытаюсь обновить информацию паспорта для увеличения лимита. (на карте есть деньг, которые сейчас очень нужны,... Читать полностью
Заказала выписку по закрытому счету 20.07. Сотрудник попросил подтвердить почту. Все сделала. В кабинете правильная... Читать полностью
Ответьте на вопрос заголовка вопроса Читать полностью
29 июня я совершила покупку в торговой точке на сумму 1487 рублей посредством СБП. Товар был доставлен с задержкой,... Читать полностью
Что это значит отрицательное решение? Вы можете ответить на мое письмо, чтобы я решал данный вопрос уже не с вашей... Читать полностью