31
Заблокировали счет и не выводят деньги,поддержка никак не отвечает.жду ответа по 8 часов.Поддержка никак не хочет работать,по телефону не дозвонились, в чате ответ - спустя 8 часов, шаблонный , как будто робот написал.Ужасное отношение к клиентам,хочу закрыть счет и вывести деньги,дайте мне это сделать!почему поддержке так плевать на своих клиентов?они не дают мне закрыть счет своим игнором
Здравствуйте!
У нас работает система мониторинга, которая проверяет действия клиентов по счёту. Если операция выглядит подозрительной или нетипичной по определённым параметрам, система мониторинга среагирует, и мы приостановим расходные операции по счёту.
Запросили у вас документы и пояснения по операциям, чтобы лучше понять их экономический смысл и основания для совершения. Вы прислали в чат некоторую информацию.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил https://ozon.ru/t/NA3wXp6 Обычно, проверка происходит быстрее. С результатами вернёмся в чате.
О банке
В пятницу, 23.07.2025, нужно было снять деньги с карты ozon банка, в банкомате ВТБ, для покупки машины. После неско... Читать полностью
Здравствуйте!с 22.07.2025 стоят ограничения по операциям .жду ответа от чата поддержки уже больше 72 часов ,ответ н... Читать полностью
Здравствуйте,пришла зарплата и доступ ограничен оператор в чате не отвечает со вчерашнего дня,чеки предоставили но... Читать полностью
Бай Татьяна Михайловна +79825971326 Читать полностью
Банк заблокировал мне доступ к счёту под предлогом «подозрительной активности».Я — клиент Озон Банка, нахожусь в дл... Читать полностью
Поддержка озон банка не отвечает более суток в чате, по номеру поддержки связаться невозможно, в чате озона предлаг... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали озон-карту с 35000 рублей на счете из-за вопросов по моим операциям, ссылаясь на наруше... Читать полностью
29 июня я совершила покупку в торговой точке на сумму 1487 рублей посредством СБП. Товар был доставлен с задержкой,... Читать полностью
Здравствуйте у меня есть два закрытых счета в озон банке один закрыт два месяца назад , второй 5 июля , на обоих сч... Читать полностью
В пятницу, 23.07.2025, нужно было снять деньги с карты ozon банка, в банкомате ВТБ, для покупки машины. После неско... Читать полностью
Поддержка озон банка не отвечает более суток в чате, по номеру поддержки связаться невозможно, в чате озона предлаг... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали озон-карту с 35000 рублей на счете из-за вопросов по моим операциям, ссылаясь на наруше... Читать полностью
Из за частых переводов заблокировали озон карту. Написал в поддержку, как предложено. Озон написал, что пригласил о... Читать полностью
Вы видимо меня не поняли, я еще раз повторюсь.1. На каком основании банк продолжает удерживать мои денежные средств... Читать полностью
пожалуйста Сделайте чтобы я смог предоставить реквизиты в чат, я не могу написать в чат Чтобы предоставить реквизит... Читать полностью
Уважаемый представитель Озон Банка, Я вынужден обратиться к вам с требованием дать разъяснения по следующим фактам... Читать полностью
Здравствуйте , хотел закрыть счёт в озон банке, делал закрытие через чат в приложении банка, мне дали ссылку для вы... Читать полностью
Я по любым контактам с личного номера звоню и мне говорят "Мы заметили необычную активность на вашем счете, а после... Читать полностью
В пятницу, 23.07.2025, нужно было снять деньги с карты ozon банка, в банкомате ВТБ, для покупки машины. После неско... Читать полностью
Уже обращался, по обращению №338966 ссылаются на какой то докует который не могут предоставить неделю, Хотя на сайт... Читать полностью
Был взят кредит на товар по и погашен досрочно 28.02.2925 г. Банк уведомил что кредит погашен полностью. В июле сто... Читать полностью
Как поставить запрет на звонки и смс от банков? Читать полностью
Кредит иностранцам в России Читать полностью
1.На каком основании, без предупреждения по СМС, по телефону, или через уведомления через личный кабинет, электрон... Читать полностью
Здравствуйте. Интересует возможность доставки карты из Ключей Алтайского края в село Каип.КУРЬЕРОМ. возможно такое?... Читать полностью
Добрый день. Я проходила процедуру банкротства в то время, когда у меня был действующий кредит в Хоум кредит банке... Читать полностью