Список вопросов
Ответ дан

Банк озон в одностороннем порядке без уведомления подключил услугу СМС оповещения.

25.07.2025 20:23
16
Ozon Банк

 Банк озон в одностороннем порядке без уведомления подключил услугу СМС оповещения. 

Списанную сумму не возвращает. Претензии и жалобы не принимает. Оператор утверждает что на главном экране Ася информая доступна о данной услуге, по факту нет. 

Здравствуйте!

При активации пластиковой карты мы предоставляем клиентам возможность бесплатно попробовать сервис и оценить его преимущества. Первые 90 дней смс и push-уведомления поступают бесплатно. После вы можете оплатить эту услугу и пользоваться ей за 99 рублей в месяц или отключить.

Отключить или подключить их вы можете только самостоятельно, у банка такой технической возможности нет. Возможно, вы сделали это случайно.

Вернуть оплату за уведомления технически не можем, но пошли вам навстречу и предложили бонус в качестве компенсации, подробнее рассказали в чате.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Операции приостановлены
Ozon Банк

Добрый день! Вчера столкнулся с неприятным опытом в вашем банке. Пришло смс уведомление что операции приостановлены... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Хочу оформить кредитные каникулы
Ozon Банк

Здравствуйте. Оказалась в трудной финансовой ситуации, без работы.Официально никогда не работала, только подрабатыв... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Все против клиента !
Ozon Банк

Добрый день! Хочу поделиться опытом оплаты за товар, через ОЗОН банк. Сделала заказ. Поняла, что ошиблась. Через 2... Читать полностью

Закрыть счет в банке
Ozon Банк

Дрбрый день. Вчера было подано заявление на закрытие счета в Вашем банке, а также указаны реквизиты для перевода о... Читать полностью

Ozon Банк не дает никаких шансов получить свои деньги обратно!
Ozon Банк

В пятницу, 23.07.2025, нужно было снять деньги с карты ozon банка, в банкомате ВТБ, для покупки машины. После неско... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Данные прислала на почту. Читать полностью

Чат поддержки молчит уже больше 72 часов
Ozon Банк

Здравствуйте!с 22.07.2025 стоят ограничения по операциям .жду ответа от чата поддержки уже больше 72 часов ,ответ н... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Не могу перевести зарплату из-за ограничения,оператор не отвечает
Ozon Банк

Здравствуйте,пришла зарплата и доступ ограничен оператор в чате не отвечает со вчерашнего дня,чеки предоставили но... Читать полностью

Мне приостановили операции по карте, я всего лишь совершала обычные переводы человеку кто мне делает ремонт в квартире, на материалы и за работу
Ozon Банк

Бай Татьяна Михайловна +79825971326  Читать полностью

Озон Банк блокирует доступ к деньгам и игнорирует обращения
Ozon Банк

Банк заблокировал мне доступ к счёту под предлогом «подозрительной активности».Я — клиент Озон Банка, нахожусь в дл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Несоответствие банка требованиям НСПК и полная некомпетентность поддержки
Ozon Банк

29 июня я совершила покупку в торговой точке на сумму 1487 рублей посредством СБП. Товар был доставлен с задержкой,... Читать полностью

Когда вы исполните мое требование и закроете мой счёт ?
Ozon Банк

Тема: Жалоба на несвоевременное закрытие счёта и нарушение сроков деактивации счета! Уважаемая служба поддержки Ozo... Читать полностью

Отвратительная поддержка
Ozon Банк

22 Июля мой счет в озон банке был заблокирован по 115 фз, в следствии для разблокировки я подала нужные документы,... Читать полностью

О качестве ответа в чате поддержки
Ozon Банк

мне написали о подозрительных операцих,я начал скидывать все что могу и говрить про эту ситуацию,это было 21 июля,м... Читать полностью

Не обновляются паспортные данные
Ozon Банк

ДДобрый  Читать полностью

Ограничения операций по карте
Ozon Банк

Как я могу закрыть карту, и перевести свои личные средства на другой счет. Я не могу 30 дней ждать  Читать полностью

Ограничения операций по карте
Ozon Банк

Здравствуйте! Ограничили операции по карте! В чате поддержки и по телефону не отвечают с 19.07.2025 как мне решить... Читать полностью

Как снять ограничения, когда маленький ребенок а это единственная карта
Ozon Банк

Но я не просила закрыть счёт и уж тем более не присылала реквизиты, я жду когда мне снимут ограничения и я дальше с... Читать полностью

Как снять ограничения, когда маленький ребенок а это единственная карта
Ozon Банк

18 числа были ограничены переводы и платежи по озон карте, я в течении часа предоставила все пояснения. В итоге доз... Читать полностью

неделю не могут решить вопрос с картой
Ozon Банк

я хочу закрыть счёт,почему по данному вопросу мне никто не отвечает Читать полностью

Последние вопросы организациям
Срок начисления бонусов по акции "Приведи друга"

Прошло больше 30 дней. бонусы по акции "Приведи друга" не начислились.  Читать полностью

Мировое соглашение при банкротстве
Сбербанк

Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства. Сбербанк может заключить мировое соглашение по ипотеке без третьего ли... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Операции приостановлены
Ozon Банк

Добрый день! Вчера столкнулся с неприятным опытом в вашем банке. Пришло смс уведомление что операции приостановлены... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Махинации на Домклик и некомпетентность сотрудников поддержки

Я застрахован в СберСтраховании полис заключенный НЕ ПО СВОЕЙ ВОЛЕ - №ЗМДКР106301000606730. Проблемы:1. В 2024г. я... Читать полностью

Заявление в ПАО "Сбербанк" (с требованием вернуть денежные средства за приобретение сертификата на право премиального обслуживания автомобиля) от 26.07.2025
Сбербанк

14.06.2025 при оформлении автокредита мной был приобретен "Сертификат Platinum на право премиального обслуживания а... Читать полностью

Сбербанк и Яндекс украли мои деньги
Сбербанк

Здравствуйте. Я Долганов Дмитрий Александрович, паспорт 9319 № 642228, вчера Яндекс банк закрыл мои счета и вывел м... Читать полностью

Возврат денежных средств
ВТБ

22.07.2025 пыталась внести деньги на карту ВТБ через банкомат Сбербанка. Банкомат деньги принял, но не зачислил на... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Навязывание банком дополнительной платной услуги смс оповещение от « ПУШСМС: РИТЕЙЛСОЛЮШНС»
Совкомбанк

Здравствуйте! 28.06.2025 года мною была совершена покупка в магазине МВидео по адресу: г. Омск, ТК Континент, улица... Читать полностью

Разблокировка карты альфа банк
Альфа-Банк

Обратилась за помощью со следующими текстом:''Здравствуйте! Пишу второй раз, на первое обращение до сих пор не отв... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Рассрочка через авито
Т-Банк

Здравствуйте по договору внесли платёж как положено но не хватило 118 рублей оповещение пришло только 19 числа опл... Читать полностью