Список вопросов
Ответ дан

Заблокировали мой аккаунт и все счета

25.07.2025 21:29
32
Ozon Банк

Всегда делала покупки на озоне через озон Карту, тут мне посоветовали просто перейти на озон карту как на основную. Вот это и была моя главная ошибка! В первый же месяц меня заблокировали за переводы, потому что я не предоставила им декларацию за эти переводы. Диалога 0, не дают вариантов решения проблемы, чат закрыли , написать сотрудникам нельзя, только выбрать кнопку "закрыть счет" и "спасибо все понятно", а по факту ничего не понятно!

Теперь и не знаю как быть, придется все покупки делать через ВБ и Яндекс, так как я не могу больше открыть карту Озон.... с с пожизненной блокировкой по 115-ФЗ. Ужасно осознавать что я теперь в таком статусе 🤦‍♀️.

Прошу снимите пожалуйста с меня блокировку, чтобы я могла пользоваться картой для оплаты покупок на озон. Также могу предосвсе документы о статусе самозанятого и всего другого.

Здравствуйте.

Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения.

22 июля установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения. Вы прислали документы 23 июля. По результатам проверки не смогли снять ограничения, поэтому предложили закрыть счёт. 

23 июля получили реквизиты и в этот же день приступили к закрытию счёта. Деньги по указанным реквизитам отправили также 23 июля. Срок зачисления зависит от банка-получателя.

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Операции приостановлены
Ozon Банк

Добрый день! Вчера столкнулся с неприятным опытом в вашем банке. Пришло смс уведомление что операции приостановлены... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Хочу оформить кредитные каникулы
Ozon Банк

Здравствуйте. Оказалась в трудной финансовой ситуации, без работы.Официально никогда не работала, только подрабатыв... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Все против клиента !
Ozon Банк

Добрый день! Хочу поделиться опытом оплаты за товар, через ОЗОН банк. Сделала заказ. Поняла, что ошиблась. Через 2... Читать полностью

Закрыть счет в банке
Ozon Банк

Дрбрый день. Вчера было подано заявление на закрытие счета в Вашем банке, а также указаны реквизиты для перевода о... Читать полностью

Ozon Банк не дает никаких шансов получить свои деньги обратно!
Ozon Банк

В пятницу, 23.07.2025, нужно было снять деньги с карты ozon банка, в банкомате ВТБ, для покупки машины. После неско... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Данные прислала на почту. Читать полностью

Чат поддержки молчит уже больше 72 часов
Ozon Банк

Здравствуйте!с 22.07.2025 стоят ограничения по операциям .жду ответа от чата поддержки уже больше 72 часов ,ответ н... Читать полностью

26.07.2025 Другое
Не могу перевести зарплату из-за ограничения,оператор не отвечает
Ozon Банк

Здравствуйте,пришла зарплата и доступ ограничен оператор в чате не отвечает со вчерашнего дня,чеки предоставили но... Читать полностью

Мне приостановили операции по карте, я всего лишь совершала обычные переводы человеку кто мне делает ремонт в квартире, на материалы и за работу
Ozon Банк

Бай Татьяна Михайловна +79825971326  Читать полностью

Озон Банк блокирует доступ к деньгам и игнорирует обращения
Ozon Банк

Банк заблокировал мне доступ к счёту под предлогом «подозрительной активности».Я — клиент Озон Банка, нахожусь в дл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как вывести деньги , если карта заблокирована
Ozon Банк

Как вывести деньги , если карта заблокирована, оператор не отвеча уже 3 сутки  Читать полностью

24.07.2025 О банке
Банк не отвечает и не хочет решать мою проблему! Дети вынуждены видимо голодать у меня!!! Все деньги там остались!
Ozon Банк

Здравствуйте, хочу поделиться своим горем . Оформила эту карту ( посоветовали знакомые) попользовалась Я ей меньше... Читать полностью

24.07.2025 О банке
Остаток денежных средств
Ozon Банк

Заблокировали карту больше года назад. Там лежат 40т.р. На данный момент прошла стадию банкротства. И вот вновь спу... Читать полностью

24.07.2025 О банке
Заблокировали средства, и не отвечает поддержка
Ozon Банк

Заблокировали за якобы подозрительные операции, и попросили рассказать кратко о совершенных операциях.На что скинул... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Не отвечает поддержка
Ozon Банк

Заблокировали банк по 115-фз, третий день поддержка молчит 91895494 Читать полностью

23.07.2025 О банке
Проблема со связью с банком.
Ozon Банк

Окей, а как так получается что поддержка по телефону говорит что вопрос решится в течении 48 часов, а в итоге мне 5... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Проблема со связью с банком.
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня судя по отзывам проблема не уникальная. Пользуюсь банком около двух лет, никаких проблем никог... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Как вернуть от банка вывод средствот
Ozon Банк

Здравствуйте,у меня проблема с банком ООО ОЗОН банк недавно я получило блокировку ваще не закона я все им объяснили... Читать полностью

21.07.2025 О банке
Прикрывают недобросовестный сервис Озон тревел. Невозможность решить финансовый спор
Ozon Банк

Все замечательно, но даже на сайте Аэрофлот,Аэрофлот и Россия разделены как две разные компании с разными логотипам... Читать полностью

20.07.2025 О банке
Ограничили использование карты
Ozon Банк

Заблокировали карту , дальше хочу ей пользоваться и надеюсь помогут мне вернуть деньги и вернуть пользование карты Читать полностью

20.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
Заблокировали Сбербанк онлайн
Сбербанк

Какие именно другие документы необходимы? Что конкретно Вам не понятно? Я описал ситуации, что противозаконных опер... Читать полностью

Пропала кнопка экспорт операций в формате EXCEL и CSV
Т-Банк

C июля 2025 в личном кабинете во вкладке Событие, пропала вкладка экспорт. Прошу дать ответ. Вот как она выглядела:... Читать полностью

Банкомат зачислил не полную сумму. И не вернул 10 тысяч
Сбербанк

При внесении наличных средств на карту Сбербанка 23.07 в 19.22 в сумме 43 тысячи рублей, банкомат сбербанка находящ... Читать полностью

Потеряли вклад из Хоумбанка
Совкомбанк

Чунаева Светлана Павловна в Казани 8 февраля 2023 года открыла вклад в Хоум Кредит банке на 3 года с выплатой проце... Читать полностью

Где в этом приложении можно найти раздел по поводу цен на золотые слитки в разных банках

написал!!! Читать полностью

Не закрывают счет уже 5 месяцев
Т-Банк

С 03 месяца уже пытаюсь закрыть счет в т банке,заблокировлаи дистанционное обслуживание,3 раза уже писал заявление... Читать полностью

Баллы плюса в минусе
Яндекс Банк

Когда-то мой аккаунт был взломан в 21 году, и у меня каким-то образом, который я так и не поняла, списали баллы кэш... Читать полностью

Консультация специалиста!
ВТБ

Здравствуйте добрый день! С меня здесь? На этом сайте требуют? требуют? требуют? подтверждение? Документ 📃? О консу... Читать полностью

Срок начисления бонусов по акции "Приведи друга"

Прошло больше 30 дней. бонусы по акции "Приведи друга" не начислились.  Читать полностью

Мировое соглашение при банкротстве
Сбербанк

Здравствуйте. Прохожу процедуру банкротства. Сбербанк может заключить мировое соглашение по ипотеке без третьего ли... Читать полностью

26.07.2025 Другое