Список вопросов
Требуется уточнение

Списали деньги незаконно

На карте Озон были денежные средства, сделала заказ на сайте Озон, товар не получала но статус стоит получен и деньги списаны. В итоге я без денег и товара. 

Здравствуйте. 

Банк не участвует в отмене и доставке заказов, поэтому запросили подробности у коллег из маркетплейса. 

Сейчас по вашему обращению проводим внутреннюю проверку, о результатах которой сообщим в чате маркетплейса. 

Рекомендуем вам создать заявку на возврат по этому заказу и прописать, что товар не был получен, а статус установлен ошибочно. Коллеги рассмотрят заявку и вернут деньги.  

counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Закрытие счёта и вывод суммы 2171 руб.
Ozon Банк

Мне просто омерзителен ваш банк. Мне не позволяют произвезти платёж моими собственными деньгами.Это скотство, нагло... Читать полностью

я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171 руб. с карты на свой счет в Сбербанке.
Ozon Банк

Мои инициалы - Новиков Владимир Евгеньевич., телефон - 8-925-925-49-50 Я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171... Читать полностью

Нет возможности сформировать выписку (справку) по счету рассрочки
Ozon Банк

Здравствуйте. У меня такая проблема: мне нужна информация по остатку денежных средств по счету рассрочки на дату 07... Читать полностью

Здравствуйте, мною было отправлены заверенные заявление и копия паспорта. Подскажите когда вы переведет мне остаток денежных средств?
Ozon Банк

И когда же вы переведет мне остаток? Читать полностью

Неправоменое списание
Ozon Банк

Здравствуйте! Помогите решить вопрос .В чате не отвечают. Была создана мной и одобрена Озоном заявка на возврат нек... Читать полностью

Незаконная блокировка счёта и отказ предоставить обоснование
Ozon Банк

Банк заблокировал мне доступ к счёту под предлогом «подозрительной активности».Я — клиент Озон Банка, нахожусь в дл... Читать полностью

Заблокировали счет за входящие транзакции
Ozon Банк

Здравствуйте. У меня был неожиданно заблокирован счёт в Банк Озон, при этом никакой информации о причине блокировки... Читать полностью

Начисление бонусов за отзыв
Ozon Банк

Добрый день. Я в июне написал отзыв, перейдя по ссылке, где было указано, что если вам понравилось обслуживание в О... Читать полностью

блокировка по 161 фз
Ozon Банк

Спасибо вам. Жду Читать полностью

Почему без ведома списали деньги за уведомления , заранее не предупредив?!
Ozon Банк

Сегодня зашла в озон-банк , узнать баланс карты , и увидела что у меня списали 99₽ за уведомления ! Можно было ХОТЯ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Поддержка OZON Банка не отвечает почти 2 суток.
Ozon Банк

Пришла СМС со следующим текстом: "Ограничили операции по счёту в Ozon Банке". Через некоторое время зашёл в приложе... Читать полностью

Списали деньги незаконно
Ozon Банк

Это конечно я сделала, но нужно устанавливать дополнительную защиту списания в виде смс или пуш уведомления для пок... Читать полностью

Ужасное обслуживание клиентов
Ozon Банк

Как мне быть с товаром который лежит на пункте выдачи с постоплатой ? Ни каким другим способом оплатить товар невоз... Читать полностью

Ужасное обслуживание клиентов
Ozon Банк

Я самозанятая . Работаю мастером маникюра и продаю материалы для работы . Заблокировали карту за подозрительные пер... Читать полностью

блокировка по 161-ФЗ
Ozon Банк

Мой счёт был заблокирован по инициативе банка со ссылкой на 161-ФЗ («О национальной платёжной системе»). Доступ к с... Читать полностью

Как разблокировать карту?
Ozon Банк

Здравствуйте, была заблокирована карта 13 07 в чат написала скинула документы не кто не отвечает написала как закр... Читать полностью

Банк с амнезией, который постоянно забывает о моём существовании, если не дать ему таблетки...
Ozon Банк

Уже более 10-ти дней ОЗОН Банк наложил ограничения на мой счёт по неизвестной мне причине без весмого повода, я пре... Читать полностью

Вывела деньги 3 дня назад,сегодня 3 день они не пришли
Ozon Банк

Ну деньги в пути или они вернулись назад уже? Читать полностью

Вывела деньги 3 дня назад,сегодня 3 день они не пришли
Ozon Банк

Вывела деньги 3 дня назад,сегодня 3 день они не пришлис личного кабинета сбросило,не знаю как посмотреть  Читать полностью

Блокировка карты и возврат средств
Ozon Банк

Мне заблокировали операции по карте, а до этого у меня перестала работать карта, в поддержке мне ни как не помогли... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Закрытие счёта и вывод суммы 2171 руб.
Ozon Банк

Мне просто омерзителен ваш банк. Мне не позволяют произвезти платёж моими собственными деньгами.Это скотство, нагло... Читать полностью

Как вернуть деньги?
Сбербанк

Здравствуйте, каждую неделю списывается по 299 рублей на какую-то валентинку брянск,сняли уже более 3 тысяч, как ве... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Добрый день, подали документы на снятие ипотеки после реализации имущества с торгов, банку деньги от приставов переведены , ипотеку не снимаете
Сбербанк

Отправил на почту , очень жду оперативного снятия записи об ипотеке  Читать полностью

27.07.2025 Другое
Списывают деньги Дергунова К. А
Сбербанк

Здравствуйте, я не могу понять за что у меня списали деньги , все операции делала Дергунова К. А  Читать полностью

27.07.2025 Другое
я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171 руб. с карты на свой счет в Сбербанке.
Ozon Банк

Мои инициалы - Новиков Владимир Евгеньевич., телефон - 8-925-925-49-50 Я хочу вывести всю оставшуюся сумму в 2171... Читать полностью

Как получить деньги, если я являюсь выгодоприобретателем?

Страхование дело жизни.Застрахованный является моим дядей, он умер 12 июня, в банк после его смерти обратилась в п... Читать полностью

Заблокированы все карты.
Т-Банк

Здравствуйте! Читала отзывы тех, кто столкнулся с блокировкой карт по причине возможного мошенничества. Хочу сказат... Читать полностью

Помогите разобраться что делать
ВТБ

Здравствуйте. Вместе с операторами создали обращение cr15339396. В обещанное время не смогли предоставить ответ. Чт... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Проблема с картой
ВТБ

Доброй ночи проблема в техникуме выдали карту втб а пароль от нее мне не дали можно как то это решить ? Читать полностью

Ограничения по карте по 115 ФЗ
Сбербанк

Добрый вечер, пришло смс уведомление, что банк заблокировал мою карту на основании выпуска и обслуживание дебетовых... Читать полностью