6
Как активный пользователь Я.Маркета, пытаюсь уже в который раз открыть карту Я.Пэй, чтобы не переплачивать по 3-5 тысяч рублей при оформлении заказов с оплатой картой другого банка. Однако без пояснения причин Яндекс отказывается открывать карту, ссылаясь на технические моменты. В итоге получается простая дискриминация пользователя: внятного ответа, почему я не могу открыть карту, я не получил до сих пор. Из-за их технического сбоя накапливается обзая переплата, поскольку цены на товары при заказе другой картой прилично завышены, пользоваться Маркетом продолжаю только из-за удобства в других моментах.
Насколько я понимаю, с точки зрения законности действия банка некорректны, ведь у него нет ни одной причины отказать в обслуживании. Карта не является кредитной, это обычная дебетовка.
Цитирую дословно ответы поддержки:
"По техническим причинам не можем открыть карту Пэй...
Открыть карту не сможем. Действуем в рамках п. 1.3 Условий использования Счёта в Яндексе"
Никакой конкретики, ничего. И это при том, что пользователем являюсь очень давно, есть подписка Плюса и т.д. Для подачи претензии информацию в чате тоже не предоставляют, иных каналов связи с поддержкой не нашел.
Здравствуйте!
Пока у вас не получится открыть карту Пэй по техническим причинам.
Вижу, что в чате поддержки поделились всем, что могли раскрыть.
Больше рассказать не смогу — такие правила накладывает внутренняя служба безопасности.
О банке
Ранее был доволен Яндекс банком, часто использовал его для проведения платежей и pos-трат, в широком смысле слова д... Читать полностью
26.07 хотел оплатить сплит так как подошел срок оплаты. Зашел в Яндекс пэй и перешел во вкладку сплит чтобы пополни... Читать полностью
сейчас все затягивается как и было сказано у людей выше, ответы шаблонные с вечной просьбой подождать, как состави... Читать полностью
Ужасный банк, который не умеет быть клиентоориентированным и лояльным к своим клиентам!10 раз подумайте прежде чем... Читать полностью
Прошло два месяца, обещанный кэшбэк не начислен. При этом продолжает сыпаться навязчивая реклама оплачивать картой... Читать полностью
пытался трижды в течение суток (вечером, утром, днём) открыть онлайн сейв без срока в приложении Яндекс Пэй. действ... Читать полностью
Когда-то мой аккаунт был взломан в 21 году, и у меня каким-то образом, который я так и не поняла, списали баллы кэш... Читать полностью
Здравствуйте 6883de0539e047784c751c1d Это номер моего обращения в чате поддержки. Вчера мне поступили алименты, пе... Читать полностью
Какая нахрен активность!!! Полтора месяца прошло!!! Вы там нихрена не делаете!!! Где деньги!!!?????? Читать полностью
Где мои деньги??? Вы че мне отписки пишите!! Полтора месяца прошло!!! Читать полностью
Мною многоразово были совершены попытки пройти верификацию через Госуслуги и встречу с представителем банка. Во все... Читать полностью
6880e46739e047784c88c8fa. вот поддержка дала номер обращения Читать полностью
у меня нет никакого номера, чат просто меня игнорирует Читать полностью
Добрый день, у меня на карте арест, я привязала карту мужа, чтоб платежи Сплита списывали с нее, но.. по какой то п... Читать полностью
Здравствуйте. Анатолий Олегович Туезов 89021606405, в чат поддержки Яндекс банк предоставил все необходимые докумен... Читать полностью
Уже пять дней жду как Яндекс Банк напишет мне, когда они смогут предоставить простейшую выписку о состоянии счета.... Читать полностью
Хотела открыть счет в вашем банке, мне сказали что нужно скинуть свидетельство о браке, чтобы заменить фамилию (вез... Читать полностью
Добрый день!Яндекс банк, уточните, пожалуйста, сколько времени необходимо на подготовку и отправку бумажной справк... Читать полностью
С вечера пятницы поддержка так и не решила мою проблему. Сначала просили назначить повторную встречу, затем попроси... Читать полностью
Скинул ссылку в переписку с техподдержкой Читать полностью
Добрый день! 17.07.2025 приобрёл авиабилеты в данном сервисе. К сожалению, так вышло, что допустил ошибку в ФИО. В... Читать полностью
Плис ОСАГО не подгружается в госуслугах Читать полностью
Здравствуйте, я уде обращалась весной за реструктуризацией, тогла Сбербанк мне одобрил и я практически вышла из сло... Читать полностью
Что значит отзыв незачтен? Читать полностью
Гижицкий Игорь Николаевич Читать полностью
Добрый день,Дебетовую карту в Альфа банке получила 18 июня, была интересна их бонусная программа, так как собиралас... Читать полностью
Возможно ли изменение ДДУ и застройщика на другую квартиру, но дороже? Дом на этапе строительства, деньги лежат на... Читать полностью
Не могу открыть карту банка Озон через приложение. Есть другой способ? В нашем городе нет филиалов банка. Читать полностью