9
В апреле 2024 оформлена ипотека , в договоре ипотеки 2 обьекта недвижимости, в марте 2025 пришло оповещение о скором окончании страхования, в начале апреля страхование было оформлено через сервис Домклик в личном кабинете ипотеки, сумма для страхования автоматически загрузилась из личного кабинета домклик, на момент оформления вход был выполнен по QR коду из личного кабинета банка , информация была актуальна, возник вопрос по разбивке сумм между двумя обьектами, был совершен звонок в службу поддержки, служба поддержки ответила, что неважно как разбить сумму, главное , чтобы сумма по двум обьектам была не меньше прогруженной с Домклик.
Полиса были оформлены, в личном кабинете Домклик в статусе приняты, действуют до апреля 2026. В мае начали приходить СМС о том что полиса не приняты, в первом звонке полтора часа переводили с одного сотрудника на другого ( с менеджера домклик на старшего менеджера потом на сотрудника сберстрахования, потом на какого то старшего сберстрахования, потом опять на менеджера по ипотеке Домклик) круг замкнулся, на следующий день мне начали говорить о том что полиса приняты мы это видим , наверное какая то техническая ошибка, звонил еще раза 3 , когда приходили СМС, говорили что заявка в работе , должны исправить, с конца июня начали начислять неустойку, три раза звонил, никто ничего не понимает, создают запросы говорят подождите сейчас ответят , и создадим обращение на отмену неустойки, в итоге в июле неустойку списали с карты, и пришло сообщение в чат , что полиса не приняты ( в личном кабинете статус принято) доплатите в сберстрахование, сберстрахование шлет в домклик. Неустойка продолжает начисляться.
Здравствуйте!
Ответила под вашим отзывом в разделе "Народный рейтинг": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12438308/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Добрый день!4 дня назад вы ответили что вернётесь с ответом в итоге ответ так и не поступил,про реструктуризацию Читать полностью
а как долго ждать результатов? Читать полностью
Здравствуйте. Прошла банкротство в 2023 году. До сир пор висит кредитная карта, раза 3 писала заявление в сбербан... Читать полностью
Добрый день огромная проблема являюсь действующим участником сво заблокировали и счета и личный кабинет сбербанка... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оформляла кредитные каникулы по режиму ЧС( Брянская область ).Потом делала продление , сейчас с... Читать полностью
Мой сын,26.07.2025 года примерно в 19 часов зачислял деньги по средствам банкомата в размере 21500 руб,зачислилась... Читать полностью
Очень бы хотелось, что бы счета сегодня разблокировали. У меня прямо крик души уже. Читать полностью
Добрый день! Одобрена заявка на ипотеку в дом клике. Загружены все документы по объекту 22.07 плюс заказан обратный... Читать полностью
добрый день,при переводе со сбербанка по моему номеру в другой банк, отклоняет перевод и пишет что я мошенник,може... Читать полностью
Добрый день, пользуюсь картой Сбербанка давно, получал зарплату на карту Сбербанка в 2022 и 2023 году. В июле 2025... Читать полностью
Сегодня, после перевода денег мастеру за работу по замене счетчика воды Сбербанк Онлайн заблокировали. Попытки войт... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее оформляла кредитные каникулы по режиму ЧС( Брянская область ).Потом делала продление , сейчас с... Читать полностью
Мой сын,26.07.2025 года примерно в 19 часов зачислял деньги по средствам банкомата в размере 21500 руб,зачислилась... Читать полностью
Прошу помочь с поиском денежных средств и скорешего зачисления. Реквизиты счета, на который должны были поступить... Читать полностью
Здравствуйте! Открывала/закрывала вклады в офисе сбербанка ул.Адмирала Макарова 45, специально дождалась даты, чтоб... Читать полностью
Здравствуйте, я уде обращалась весной за реструктуризацией, тогла Сбербанк мне одобрил и я практически вышла из сло... Читать полностью
24.07.2025 я обратилась на горячую линию с вопросом на каком основании при выставленном запрете покупок в интернете... Читать полностью
Что у вас за организация такая!то впаривают!то решить не могут! Читать полностью
Сейчас нельзя провести операциюВ оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты... Читать полностью
Добрый день! очень долго проводится оценка недвижимости по ипотеке.заявка висит уже несколько дней, менеджеры ответ... Читать полностью
Здравствуйте! У меня появилась проблема с "Альфа-Банком", а именно не начисление кэшбэка за то, что я оформил карту... Читать полностью
полис оформили на месяц раньше чем нужно. Сейчас полис еще не вступил в силу и я обратилась в поддержку что бы испр... Читать полностью
Хочу открыть вклад. Уровень не повышаете. Ваш представитель пиезжал, сфотографировал меня с паспортом. Техподдержка... Читать полностью
Почему не уведомляете о том, что необходимо было до 10 т.о потратитт еще 2 тыс. ? Доступа в приложение не было. По... Читать полностью
Не дают закрыть кредит . Кредит выплатила полностью. Но каждый месяц приходят по 600 р для доплаты. На горячей лини... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу рассмотреть мою жалобу на действия Т-Банка.Я хочу оплатить задолженность по «Кубышке» в полном р... Читать полностью
а как долго ждать результатов? Читать полностью
Здравствуйте. Прошла банкротство в 2023 году. До сир пор висит кредитная карта, раза 3 писала заявление в сбербан... Читать полностью
Вы не внимательно проверили информацию, так как в чате мне только ответили, что это ошибка Яндекс банка и Яндекс б... Читать полностью
Итак, в третий раз банк ВТБ молча списывает с пеня деньги за оплату подписки, хотя я добросовестно соблюдаю правил... Читать полностью