Список вопросов
Ответ дан

Не получается пройти идентификацию. Не открываете вклад.

27.07.2025 14:12
7
Яндекс Банк

Хочу открыть вклад. Уровень не повышаете. Ваш представитель пиезжал, сфотографировал меня с паспортом. Техподдержка внятно ответить не может. На моменте прогрузки Госуслуг появляется "Что-то пошло не так". При этом я и давно и вашими услугами пользуюсь по подписке и кошелёк имею. Долгов нигде нет, хотел открыть накопительный счёт и положить вам денег. В чём проблема?!

Здравствуйте! 

Вижу, что в чате подсказали верно — сейчас коллеги не могут повысить ваш уровень идентификации. Делают это по тем причинам, которые сообщили в переписке и в рамках Условий использования.

Понимаю, что хотелось бы узнать подробности, но это касается внутренней информации — при ответах опираемся на наши правила. 

Вы по-прежнему можете платить картой Пэй и получать баллы Плюса.

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Деньги на погашение Сплита ушли на Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Хотели оплатить Супер Сплит через карту ВТБ, платеж прошел, но все деньги ушли на арестованную карту Яндекс Пэй, а... Читать полностью

Не получается пройти идентификацию. Не открываете вклад.
Яндекс Банк

Мне нужно открыть вклад, а не подробности. Я делаю всё по инструкции. У вас ошибка, исправляйте. Читать полностью

27.07.2025 О банке
ООО СПЛИТ ФИНАНС 1 и Яндекс банк
Яндекс Банк

Вы не внимательно проверили информацию, так как в чате мне только ответили, что это ошибка Яндекс банка и Яндекс б... Читать полностью

ООО СПЛИТ ФИНАНС 1 и Яндекс банк
Яндекс Банк

Теперь на ОКБ у меня отображается активным кредит (Кредитная картаООО "СФО СПЛИТ ФИНАНС 1") хотя до этого он отобра... Читать полностью

Заблокировали счет.
Яндекс Банк

Торчинова Зита Дзамболатовна 15.04. 1982 г.  Читать полностью

Самовольно перевели на тариф 8% по накопительному счету вместо 21%, по счету овернайт
Яндекс Банк

Ранее был доволен Яндекс банком, часто использовал его для проведения платежей и pos-трат, в широком смысле слова д... Читать полностью

Хотел оплатить сплит в срок, но деньги ушли в счет погашения ареста почему-то
Яндекс Банк

26.07 хотел оплатить сплит так как подошел срок оплаты. Зашел в Яндекс пэй и перешел во вкладку сплит чтобы пополни... Читать полностью

Заблокировали счета по причине "нарушений" 115 ФЗ
Яндекс Банк

 сейчас все затягивается как и было сказано у людей выше, ответы шаблонные с вечной просьбой подождать, как состави... Читать полностью

Невозможно открыть карту Я.Пэй
Яндекс Банк

Как активный пользователь Я.Маркета, пытаюсь уже в который раз открыть карту Я.Пэй, чтобы не переплачивать по 3-5 т... Читать полностью

Не начисляют кэшбек, не проявляют клиентоориентированность и лояльность к постоянным клиентам
Яндекс Банк

Ужасный банк, который не умеет быть клиентоориентированным и лояльным к своим клиентам!10 раз подумайте прежде чем... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не получается пройти идентификацию. Не открываете вклад.
Яндекс Банк

Мне нужно открыть вклад, а не подробности. Я делаю всё по инструкции. У вас ошибка, исправляйте. Читать полностью

27.07.2025 О банке
Просрочка по сплиту.
Яндекс Банк

Вот из-за таких ответов у меня и появилась просрочка! И она из-за вас будет расти. Верните мне мой платеж и закрою... Читать полностью

25.07.2025 О банке
Просрочка по сплиту.
Яндекс Банк

Долго это будет разбираться? Мне так никто не ответил! Просрочка каждый день добавляется! Читать полностью

25.07.2025 О банке
Просрочка по сплиту.
Яндекс Банк

Мне сказали войти в аккаунт, где был сплит. И теперь я перешел в чат, где и общался с поддержкой в приложении. И та... Читать полностью

24.07.2025 О банке
Просрочка по сплиту.
Яндекс Банк

Алексей, вы мне будете отвечать? В том чате мне никто не отвечает. Читать полностью

24.07.2025 О банке
Просрочка по сплиту.
Яндекс Банк

Здравствуйте. Был куплен товар в яндек маркете по сплиту с рассрочкой на год. Все платежи оплачивал в срок, все был... Читать полностью

24.07.2025 О банке
Не снимают арест с карты!!!
Яндекс Банк

Приставы наложили арест на денежные средства... 10 апреля 2025 года и 23 июля 2025 года пришли постановление о снят... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Не передают информацию в БКИ !
Яндекс Банк

Вопрос так и не был решен окончательно ! Прислали просто отпуску " ждите , может в августе что-то сможем сделать"! ... Читать полностью

23.07.2025 О банке
Как разблокировать Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Хотела совершить покупку у человека, пыталась перевести деньги. Карту заблокировали. Уже 4 часа гоняют с ответом жд... Читать полностью

18.07.2025 О банке
отказываются заблокировать карту без селфи с паспортом
Яндекс Банк

Тем более карта долдна быть заблокирована без промедления, если есть подозрение, что у кого-то еще есть доступ к сч... Читать полностью

18.07.2025 О банке
Последние вопросы организациям
уже третий раз отправил
Альфа-Банк

я через почту протон отправил, может поэтому не доставляется? или вы меня наебываете, рассказывая что не получили п... Читать полностью

Ссудный счёт по кредиту договору
Сбербанк

Добрый деньНаписала обращение в отделение банка на предоставление ссудного счёта по кредитному договору. Ответ при... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Т-Город и не качественный сервис
Т-Банк

 Мне не нужен шаблоный ответ, а нужно решение - вернуть ПОЛНУЮ сумму за бронь через ваш  Читать полностью

ВТБ банк отправил запрос на блокировку меня в ЦБ 161 фз
ВТБ

Добрый день!Все мои карты заблокированы, работодатель не может заплатить мне зарплату из -за вашей блокировки, я не... Читать полностью

как мне вывести деньги с закрытием счета?
Ozon Банк

здравствуйте,не отвечает поддержка с 07:29,заблокировали карту,хочу заблокировать карту с выводом средст на другом... Читать полностью

27.07.2025 Другое
Как вывести созаемщика из ипотеки?
Т-Банк

Развелся с супругой, у нас ипотека на двоих (перешла в ТБанк из Росбанка). Хочу вывести супругу из созаемщиков, она... Читать полностью

Деньги на погашение Сплита ушли на Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Хотели оплатить Супер Сплит через карту ВТБ, платеж прошел, но все деньги ушли на арестованную карту Яндекс Пэй, а... Читать полностью

Заблокирован вход в приложение
Альфа-Банк

Почему в рамках процедуры банкротства заблокировали вход в приложение? Хотя в других банках свободный доступ в личн... Читать полностью

Банк задерживает перевод.
Т-Банк

25.07 банк остановил мой перевод, ссылаясь на подозрение в мошенничестве. Сначала меня уверяли, что на проверку пот... Читать полностью

Не пришла выплата за реферальную ссылку для друга

галимуллин Артур флоридович 89173507464turik19090@gmail.comканапе Канапе  Читать полностью