18 июля была приостановлена работа рассчетного счета до предоставления необходимых документов.
21 июля мы заметили это, и написали в чат поддержки, где нам выдали список необходимых документов. Мы учточнили, как мы на текущий момент можем распорядить ставленные средства на счету, на что нам сказали что это вохможно сделать на: 1) ЗП сотрудникам 2) Оплату налогов 3) Аренда помещения. В этот же день мы предоставили все необходимые документы, а также платежные поручения на выплату ЗП сотрудникам, и в дополнении к ним у нас также запросили трудовые договоры с ними, эти документы мы тоже предоставили в этот же день. Все документы приняли, и нам сказали "ожидайте".
23 июля мы вновь написали в чат поддержки, где спросили статус нашего обращения. На что нам предложили подать ПП на бумажных носителях (Что мы уже делали в понедельник). Можно сделать вывод, что они даже не взяли их на рассмотрение в понедельник. Мы вновь продублировали их в чат, на что нам дали положительный ответ на одну ПП из 6-ти, на оплату единого налогового платежа. Оплату по остальным 5-ти ПП сказали что осуществят завтра (т.е 24 июля)
24 июля мы снова написали вопрос о том, когда будет выплата по ПП, на что нам сказали что дата в ПП не актуальная, ее нужно заменить на сегодняшнюю. Мы поменяли дату и выслали заново 5 не принятых ПП, ХОТЯ ПО ЗАКОНУ они могут проводить оплаты в течении 5 дней с даты подачи. А также, ответ на вопрос о том, что когда будет проведен платеж по ПРИНЯТОЙ ПП с Единым налоговым платежом - они снова отписываются тем, что "ожидайте".
25 июля пятница, пишем им сегодня все те же самые вопросы:
1) Когда будет перевод по ПП ЗП?
2) Когда будет перевод осуществлен по одобренной ПП по единому налоговому платежу?
На что пришел ответ что ПП они не могут исполнить из за того что там не актуальная дата! Мы написали, что сроки исполнения это 5 раб дней по ПП, и что почему они не перечисляют единый налоговый платеж, ведь нам не надо проблем с налоговой, а еще не переводят ЗП где сидят сотрудники с семьями и голодными детьми.
На что ответ "ожидайте"
По сей день ситуация не сдвинулась с этой точки, и мы не можем оплатить налоги и ЗП нашим сотрудникам, у которых дети и семьи!
Здравствуйте.
Мне жаль, что в поддержке не помогли решить вопрос. Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью
Не могу обновить паспортные данные, вывести деньги, оплатить покупки. Мне не отвечают в чате банка Читать полностью
Добрый день! Подскажите, я мама двоих детей несовершеннолетних, муж погиб на сво. Деньги на карту поступали от прод... Читать полностью
Уважаемая служба поддержки Ozon Bank!Мной была предпринята попытка перевода собственных денежных средств на счёт в... Читать полностью
Здраствуйте, у нашей организации был кредит в озон Банке, в какой то момент деньги перестали списываться из выручки... Читать полностью
Отношение Ozon Bank к клиентам ужасное. Они заблокировали мой счёт. Несмотря на все запрошенные документы, ответа д... Читать полностью
Банк озон заморозил счет из-за пополнения мобильного телефона, на все предоставленные документы в формате PDF отпис... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу выразить претензию и недовольство касаемо данного банка, благодаря им меня внесли в базу данных... Читать полностью
Это ложь наглая и беспорядочная. Озон банк- я с ним столкнулся сегодня при выводе денег себе в другой банк, сотрудн... Читать полностью
Пользуюсь Озон рассрочкой, т.к всегда хочется покупать больше и растягивать платежи не несколько месяцев вперед по... Читать полностью
Здраствуйте, у нашей организации был кредит в озон Банке, в какой то момент деньги перестали списываться из выручки... Читать полностью
В начале июля 2025 года, отправляли в чат личного кабинета Озон для ИП реквизиты для перевода остатка средств при з... Читать полностью
В течении двух недель не могу открыть расчётный счёт из за того что паспорт старого образца, это что за бред ,кажды... Читать полностью
Моя карта озон привязана к другому номеру телефона, к которому нет доступа. При обращении в поддержку с просьбой пр... Читать полностью
Сотрудничал с банком порядка 1.5 года, когда срочно понадобились деньги, обнаружил что стоят ограничения и перевод... Читать полностью
верните денежные средства !!! Вы меня подводите Читать полностью
бслуживался в банке озон. Неожиданно банк заблокировал счет. Перечислял алименты по нотариальному соглашению. При э... Читать полностью
Добрый день! Почему ОЗОН Банк отписывается о том что не возможно перевести остаток денежных средств с рассчетного с... Читать полностью
Сотрудник написал заявление на получение зарплаты на вашу карту. Для бюджетной организации необходим договор-зарпла... Читать полностью
Общество является клиентом ООО "ОЗОН Банк" (далее - Банк). Банк открыл банковский счёт и предоставил доступ к диста... Читать полностью
Если решите отключить пакет, то у вас будут общие условия кредитования. Нарушений не нашла. Т.е я могу отключить п... Читать полностью
Прочитайте мой кейс и комментарииhttps://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12392756/?a=bМне нужно чтобы... Читать полностью
как удалить мой номер из обзвона, задолбали ваши роботы звонить, никогда вам заявок на кредит я не осталял Читать полностью
Следует отметить: что решить любую проблему в Банке очень не просто! Операционисты в отделениях не принимают письм... Читать полностью
Заказал платёжный стикер в Альфа‑Банке, пришёл забирать в отделение Проспект Хасана Туфана, 29Б. Просидел в зале по... Читать полностью
Мой муж находится на СВО. Я как супруга написала заявление и принесла документы (по горячей линии ответили, что нуж... Читать полностью
Сбербанк является собственником помещения в МКД по адресу: Белгородская обл. п Дубовое ул. Зеленая д. 16 и блокируе... Читать полностью
Около 1.5 месяцев назад Т-банк заблокировал мне счет и подал запрос о моей полной блокировке в ЦБ. ЦБ заблокировал... Читать полностью
Лилипео Татьяна , отправила Читать полностью
Подскажите по срокам пожалуйста, когда? Просто пришло смс, что "извините не успели рассмотреть", но новой инфы не п... Читать полностью