Список вопросов
Ответ дан

Служба безопасности заблокировала мои карты без объяснения причин

28.07.2025 09:24
35
Сбербанк

Несколько дней назад заблокировали все мои карты Сбербанка и не дают выпустить новые. Звонила в банк, сказали, что заблокировала служба безопасности без объяснения причин. И они имеют на это право. 

Пользуюсь банком 13 лет, никогда не нарушала никакие правила, у меня нет кредитов и задолженностей. Я всегда предоставляла документы по первому требованию. 

На всякий случай отправила документы, подтверждающие мою благотворительную деятельность на почту Finmon@sberbank.ru , чтобы предотвратить блокировку по 115 статье. Меня уже проверяли в прошлом году - ответ был положительный, все было хорошо. 

Вот уже несколько дней нет ответа от службы безопасности. Операторы по телефону 900 говорят, что нет обвинений по статье 115, но даже если бы и были, я уже все предоставила, что можно. Помогите мне, пожалуйста, это же ненормально вот так просто отказываться от своих клиентов, которые не нарушили никакие правила!

Здравствуйте! Ваша ситуация уже в работе. Напишу, как закончим првоерку 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Незаконное списание прожиточного минимума
Сбербанк

Являюсь клиентом Сбербанка и у меня открыты счета в Поволжском Банке ПАО Сбербанк, Счет №...4463; ...9518; ...4022... Читать полностью

Незаконное включение доп. услуг в кредитный договор по Госпрограмме 8%!
Сбербанк

 Если решите отключить пакет, то у вас будут общие условия кредитования. Нарушений не нашла. Т.е я могу отключить п... Читать полностью

Сбербанк является собственником помещения в МКД и блокирует принятие решения собственникам квартир
Сбербанк

Сбербанк является собственником помещения в МКД по адресу: Белгородская обл. п Дубовое ул. Зеленая д. 16 и блокируе... Читать полностью

Снова сломали график платежей по ипотеке и уже несколько месяцев не решают
Сбербанк

Подскажите по срокам пожалуйста, когда? Просто пришло смс, что "извините не успели рассмотреть", но новой инфы не п... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Не могу связаться с Домклик
Сбербанк

29.07.2025 г. записаны на сделку в офис банка. Сотрудник офиса не подтверждает сделку так как сделка висит на фабри... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Нет ответа на обращение
Сбербанк

Вы писали об оперативном ответе, по факту с четверга ничего не можем выяснить  Читать полностью

Полное игнорирование банком
Сбербанк

До сих пор никто не перезванивал. на звонки и сообщения ответа нет. Это уже просто издевательство. даже тут получае... Читать полностью

Пропал Перевод через Сбербанк.Онлайн на кошелек Alipay
Сбербанк

Добрый день! Обозначьте конкретный срок проверки и возвращения (желательно денег). Телефонный звонок сотрудника был... Читать полностью

Сделка Дом клик висит на фабрике
Сбербанк

Записались на сделку с боем это другая история, судя по информации должны собраться все стороны 29.07.2025 г. в офи... Читать полностью

Отказ от Домклик плюс ,ипотечное страхование ,изменение условий кредитного договора
Сбербанк

19 июля 2024 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" заключен кредитный договор на основании льготной программы креди... Читать полностью

Последние вопросы по теме
вернуть деньги за подписку
Сбербанк

списали деньги за подписку большое тв, я не пользовалась подпиской уже давно и удалила приложение,прошу вернуть ден... Читать полностью

25.07.2025 ОСАГО
Списывание денег со сбербанковской карты
Сбербанк

Здравствуйте! У меня со сбербанковской карты списываются деньги. Что мне сделать, чтобы они не списывались из неё? ... Читать полностью

24.07.2025 ОСАГО
Нарушение законодательства
Сбербанк

Прошу предоставить ответ,без моего ведома было подано заявление , по страховому случаю ДТП,оригинал заявления по ст... Читать полностью

24.07.2025 ОСАГО
Можно ли чтобы получить обратно деньги
Сбербанк

можно ли чтобы верунули деньги за эти подписки у меня сняло 10 тысяч Читать полностью

22.07.2025 ОСАГО
По инициативе сбербанка ЦБ внесли в черный список.
Сбербанк

Добрый день! Жду вашего ответа. Читать полностью

20.07.2025 ОСАГО
По инициативе сбербанка ЦБ внесли в черный список.
Сбербанк

Здравствуйте! По инициативе сбербанка,ЦБ внесли мои данные в черный список.по 161фз. Операторы сбербанка ссылаются... Читать полностью

19.07.2025 ОСАГО
Списали деньги за услугу в знании счёта
Сбербанк

Списали деньги за услугу которую я отключила, прошу вернуть деньги в сумме 99 рублей  Читать полностью

18.07.2025 ОСАГО
Расторжение ОСАГО ..
Сбербанк

30 июня продала машину, захотела сразу же расторгнуть договор, чтобы не потерять деньги Захожу на сайт "Сбер страхо... Читать полностью

17.07.2025 ОСАГО
Сбер заблокировал карту и не выдает деньги , отдайте мои деньги
Сбербанк

Отправил проверьте  Читать полностью

11.07.2025 ОСАГО
Сбер заблокировал карту и не выдает деньги , отдайте мои деньги
Сбербанк

10.07.2025. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на... Читать полностью

11.07.2025 ОСАГО
Последние вопросы организациям
Не могу закрыть счет
ВТБ

Добрый день, ситуация такая что я участник сво и у меня закрыты счета на втб, там лежат денежные довольстве,обратил... Читать полностью

Возврат денежных средств при переносе номера от сбермобайл
Сбербанк

Здравствуйте. Я из соображения качества оказания услуг принял решение перенести номер другому оператору. Встал вопр... Читать полностью

28.07.2025 Другое
База ЦБ по 161 ФЗ, переводы без добровольного согласия клиента
Т-Банк

Можно этот ответ в форме документа получить Читать полностью

купить доллары нового образца
Альфа-Банк

Доллары нового образца без комиссии и со скидкой по промокоду. Что это значит? Как плучить скидку и промокод? Читать полностью

Платит ли ваш банк деньги за отзывы?.
Т-Банк

платите ли за отзывы?. Читать полностью

28.07.2025 Другое
Банк ВТБ ворует деньги у клиентов
ВТБ

Данные направила. Сколько времени займет проверка? И все-таки есть перспективы, что мне вернут мои деньги? Первая о... Читать полностью

платит ли ваш банк за отзывы на этом сайте?
Ozon Банк

дадут ли деньги за отзыв? Читать полностью

28.07.2025 Другое
Почему до сих пор не засчитан отзыв?

https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/126446/Уже больше месяца отзыв не проверен! Читать полностью

Добрый день,Татьяна,нужна ваша помощь!
Альфа-Банк

Проверьте отзыв пожалуйста,оч нужно,срочно прямо!!! Читать полностью

28.07.2025 Другое
Незаконное списание прожиточного минимума
Сбербанк

Являюсь клиентом Сбербанка и у меня открыты счета в Поволжском Банке ПАО Сбербанк, Счет №...4463; ...9518; ...4022... Читать полностью