30
Пользуюсь Озон рассрочкой, т.к всегда хочется покупать больше и растягивать платежи не несколько месяцев вперед по зарплатным платежам, спасибо за продукт, очень удобно. Но.
Интерфейс озон банка насколько ужасен, что в нем ничего не найти, ни какие товары за какие списания были, ни историю моих пополнений счета рассрочки. Даже в выписке. Скорее всего сделано намерено, чтобы пользователи не особо то понимали как и что, а банк больше зарабатывал.
Так вот, ситуация. Тоже благодаря интерфейсу, который тебя обманывает. Открываю интрфейс Озон банка - Захожу в Озон рассрочку, Нажимаю кнопку "Погасить", Предлагается поле где перевод на расрочку с Озон карты осуществляется, я нажимаю на кнопку "Оплатить другой картой", далее предупреждение о комиссии (что она есть у Сбербанка, например), ввожу сумму, нажимаю Далее и вуаля, перехожу на интерфейс покупки, т.к на классическую эквайринговую страницу, где вводишь карту и оплачиваешь.
Так вот, оплачивала я своей кредитной картой, с которой я живу постоянно, т.к она у меня на 500 тыс., постоянно через нее прогоняю все свои деньги, чтобы не платить проценты. Комиссию я была готова заплатить и предупреждение видела, но вы точно не будете готовы к такой сумме комиссии, со Сбера при переводе на Озон банк 5000 рублей вы заплатите 585 рублей комиссии, а это почти 12%! Небывалая цифра. Уж как я привыкла к тому, что банки дерут комиссию, но такое я не встречала.
А самое то ужасное, что вас обманет интерфейс Озона, который говорит о том, что вы делаете покупку, т.е проценты на эту сумму не будут начисляться. Но вот сюрприз, это не покупка, а перевод, (хотя вы вводите карту и cvc и стандартно еще смс-код, как при покупке) и вам на суммы покрытые по рассрочке кредиткой сразу же будут начисляться конские проценты. А в моем случае они будут начисляться до тех пор, пока мы не обновим лимит, т.к не прогоним 478 тыс. рублей по кредитке, а как вы понимаете это не за один и не два месяца происходит.
Платили мы уже дважды и дважды попались в эту ловушку, на 17 тыс. и 5 тыс. Не приятно - это мягко говоря.
Здравствуйте.
Я всё проверю и как можно скорее вернусь к вам с результатами.
О банке
Отправил запрос на закрытие кредитной карты. Написали, что закрытие занимает 45 дней. Прошло 50 дней, кредитная кар... Читать полностью
Спасибо за ответ, направляю вам все по почте. По завершении обязательно поделюсь здесь кейсов решения подобного воп... Читать полностью
Все отправила, посмотрите пожалуйста! Как можно решить данный вопрос! Читать полностью
Вывести деньги невозможно. Предложил закрыть счет. Предоставила данные другого счета. На что мне написали рассмотре... Читать полностью
Не могу получить пластиковую карту после перевыпуска. Пишу историю.Пользовался данной картой год, потерял, сделал п... Читать полностью
здравствуйте, вопрос- 600р. положила сегодня через ВТБ , дошли только500, я поняла это только потому, что в пункте... Читать полностью
Варвара Долинина добрый день.Я отправил ответы на указанный адрес электронной почты. Читать полностью
дадут ли деньги за отзыв? Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью
Не могу обновить паспортные данные, вывести деньги, оплатить покупки. Мне не отвечают в чате банка Читать полностью
Все отправила, посмотрите пожалуйста! Как можно решить данный вопрос! Читать полностью
Здравствуйте, не выводят средства с карты Озон банка, поддержка игнорит, деньги застряли не маленькие, прошу принят... Читать полностью
Добрый день! Подскажите, я мама двоих детей несовершеннолетних, муж погиб на сво. Деньги на карту поступали от прод... Читать полностью
30.05.2025 решил оплатить квитанцию ФКР картой Озон (о чем потом сильно пожалел).Оплата прошла успешно, но в следую... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу войти в свой аккаунт Оzon Банка. Уже несколько раз менял пароль по паспортным данным, но сист... Читать полностью
Более трёх дней жду решения вопроса.Хочу закрыть счет, Они перестали отвечать, мне деньги надо вывести, они единств... Читать полностью
Возможно ли перенести дату платежа по озон Рассрочке? Просто у меня пока нет возможности платить в установленную да... Читать полностью
Вчера была попытка списания с моего счета в банке Озон, данный платеж не был мной санкционирован, хорошо что денежн... Читать полностью
Я связалась с ними Они признают свою неправомерность но вернули 560 руб сначала предложили в хуч баллами оставить п... Читать полностью
Вот тут хоть написали что то, а в чате 3 дня молчек, потом вытрепали все нервы одними и темеже вопросами, и снова... Читать полностью
Добрый день. Не удалось разобраться в ситуации? Читать полностью
Добрый день. Проблема заключается в том, что приложение не даёт посмотреть CVV код ни по одной из карт, при нажатии... Читать полностью
Во время подписания ипотеки, настаивают на получение коробчатого страхования который стоит 30 тыс, а обычная страхо... Читать полностью
Как отказаться от услуги альфа страхования будь здоров, не обращавшись по юридическому адресу банка? Услуга была на... Читать полностью
Здравствуйте Добрый вечер я хотела бы узнать когда снимут арест на карте сбербанка постановление об отмене судебног... Читать полностью
Сейчас происходят ежедневные возвраты за неоказание услуг от туристического клуба Солнечный город. Все банки возвра... Читать полностью
Добрый день. Хочу решить проблему возникшую с Т-Банком. Совершил перевод на сумму 7000 рублей ошибочно не тому чело... Читать полностью
Итак, получал зарплату от ип, первая зарплата все хорошо, вторая уже поставили ограничения И заморозили деньги.прич... Читать полностью
Номер обращения 68613a195ed60b229ef1915b Читать полностью
Ранее уже задавал вопрос по данному вопросу. 28.06.2025 снова в офисе банка написал заявление на закрытие счета по... Читать полностью