Список вопросов

Получение не типичной справки от банка

28.07.2025 21:09
14
Сбербанк

Предполагаю, что эта платформа (банки.ру) - единственный способ решить проблему оперативно и качественно.

Так как с такой же проблемой я уже писала жалобу, и получила свою справку только после своего отзыва.

Проблема повторилась. Я связывалась с оператором, который порекомендовал мне явиться в банк лично и оставить заявку на справку там (онлайн я этого сделать не могу посмотреть техническим причинам, домклик выдаёт ошибку). Я поехала в отделение сбербанка в Красной Поляне, оставила заявку на не типичную ПЛАТНУЮ справку прекрасной сотруднице Ольге со всеми необходимыми мне критериями (справка формируется элементарно по графику платежей, который я НИ РАЗУ не просрочила) и текстом:

Справка должна содержать в себе информацию по ипотечному кредиту:⠀

1. На момент оформления ипотечного кредита с условиями кредитования на срок 20 лет:сумма основного долга - _____________ рублей;сумма процентов по кредиту - ______________ рублей;Общая сумма к погашению на 2040й год ________________рублей.⠀

2. На 19.06.2023 год по кредиту внесены платежи: Сумма основного долга - _____________ рублей;Сумма процентов по кредиту - _____________ рублей;Общая сумма внесенная по кредитному договору - ______________ рублей.⠀

3. В период с 20.06.2023 по 20.07.2025 (включительно) внесено платежей на общую сумму _______________ рублей, из которых ____________ рублей сумма процентов по кредиту, а _____________ рублей сумма основного долга.⠀

4. Остаток по ипотеке без досрочного погашения в рамках ВСЕГО срока кредитования (по 20.04.2040 г.):Остаток основного долга - ________________ рублей; Остаток процентов по кредиту - _____________ рублей; Общая сумма остатка платежа по ипотечному кредиту - _______________ рублей.⠀

При этом я пояснила, что справку подобную мне уже выдавали в сбербанке. Все указанные суммы были отображены в ОДНОЙ справке.

Взамен же я получила в итоге отписку, что "запрос выполнен", а во вложении увидела 4 абсолютно типичных справки. График платежей, выплаченные проценты и т.д.

Я объяснила свою ситуацию, что у меня идут мучительные процессу по разделу имущества, судья не хочет разбираться и калькулировать самостоятельно просто по графику платежей суммы внесенные в браке и т.д. Для сотрудников сбера - дело 5 минут, а у меня целая жизнь решается. Пожалуйста, помогите получить справку. Заранее благодарю.

 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Сбербанк незаконно навязывает подписку Домклик!
Сбербанк

Подскажите сколько ждать?  Читать полностью

Разблокировка счета.
Сбербанк

Здравствуйте! Ответ отправите на эл. почту? Я ничего не получила.  Читать полностью

Доп соглашение и домклик плюс
Сбербанк

16 июля подписано с банком доп соглашение к договору 90814819. Подписка дом клик плюс в тот же день была отключен.... Читать полностью

Как вернуть дньги за подписку nofit ru. Подписку не оформлял, но деньги списались.
Сбербанк

Здравствуйте, как вернуть деньги за подписку на notif.ru? Купил меню за 49 рублей а списали 599. 29 числа  Читать полностью

Разблокировка счета банком
Сбербанк

Когда ответите на мой вопрос. Я все данные отправила. Куда прийдет ответ? На почту?  Читать полностью

заблокировали вход дистанционно в сбербанк
Сбербанк

пишут ваш канал заблокирован. просят позвонить по телефону или прийти в офис. в офис я прийти не могу(нахожусь за г... Читать полностью

Автокредит для авто из Японии
Сбербанк

Так а по аналогии других людей, возможно учесть и рассмотреть другие документы о факте приобретения автомобиля за г... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Прошу разблокировать мне доступ🙏
Сбербанк

Отправлено вам на почту😊 Читать полностью

Поменяли условия по подписке Сберпрайм плюс.
Сбербанк

Отправил. Читать полностью

29.07.2025 Другое
как вернуть деньги за подписку, которую я не подключала?
Сбербанк

здравствуйте, прошло 9 дней, можно ещё надеяться на возврат средств, или пора сдаваться?(( Читать полностью

Последние вопросы по теме
Автокредит для авто из Японии
Сбербанк

Так а по аналогии других людей, возможно учесть и рассмотреть другие документы о факте приобретения автомобиля за г... Читать полностью

29.07.2025 Другое
Поменяли условия по подписке Сберпрайм плюс.
Сбербанк

Отправил. Читать полностью

29.07.2025 Другое
Долгий выпуск единой карты Петербуржца
Сбербанк

Меня не фотографировали. Читать полностью

28.07.2025 Другое
Нет обратной связи от менеджеров дом клика с 22.07!!!
Сбербанк

это не так! у меня как ипотечного брокера много заявок в вашем банке и по другим клиентам перезванивают достаточно... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Затягивание сделки из-за внутренней ошибки в сервисе ДомКлик
Сбербанк

Добрый день. Нашли покупателя квартиры, решили провести сделку через сервис ДомКлик, так как у покупателя одобрена... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Карта Ветерана Боевых Действий
Сбербанк

Здравствуйте. Я ветеран БД - Чечня 1995 год. Могу ли я открыть СберКарту Ветерана? На два запроса в Сбербанк пришел... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Ранее было обращение , которое закрыто без фактического решения проблемы ! Запрет не снят, банки банк получил
Сбербанк

Обращение 787212 banki.ru, не решено, Деньги от пристава давно получены , при этом обременение не снято  Читать полностью

28.07.2025 Другое
ипотека, мат кап, аресты бывшего мужа
Сбербанк

была куплена в ипотеку квартира, вложен мат кап и доплата за третьего ребенка (субсидия 450 тыс), 4 года назад был... Читать полностью

28.07.2025 Другое
платит ли ваш банк за отзывы
Сбербанк

платит ли банк за отзывы? Читать полностью

28.07.2025 Другое
Здравствуйте Добрый вечер
Сбербанк

Здравствуйте Добрый вечер я хотела бы узнать когда снимут арест на карте сбербанка постановление об отмене судебног... Читать полностью

28.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Списание средств.
ВТБ

Уже не в первый раз, при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту, происходит списание средств с... Читать полностью

Сбербанк незаконно навязывает подписку Домклик!
Сбербанк

Подскажите сколько ждать?  Читать полностью

Блокировка счета физ.лица
ВТБ

Добрый день. Банк ВТБ заблокировал мне все счета по не понятным причинам и уже в течении месяца ни кто не может дат... Читать полностью

Разблокировка счета.
Сбербанк

Здравствуйте! Ответ отправите на эл. почту? Я ничего не получила.  Читать полностью

Доп соглашение и домклик плюс
Сбербанк

16 июля подписано с банком доп соглашение к договору 90814819. Подписка дом клик плюс в тот же день была отключен.... Читать полностью

Не выбирается город в отзыве
Альфа-Банк

Здравствуйте. Не могу завести город в отзыве на банки. ру.. Помогите решить проблему. Читать полностью

29.07.2025 Другое
Как вернуть дньги за подписку nofit ru. Подписку не оформлял, но деньги списались.
Сбербанк

Здравствуйте, как вернуть деньги за подписку на notif.ru? Купил меню за 49 рублей а списали 599. 29 числа  Читать полностью

Отписаться от платных услуг

Отписаться от платных услуг! Читать полностью

не прислали банкимани

что делать Читать полностью

Разблокировка счета банком
Сбербанк

Когда ответите на мой вопрос. Я все данные отправила. Куда прийдет ответ? На почту?  Читать полностью