34
Ужасное обслуживание клиентов.
Из-за жизненных обстоятельств мне пришлось пройти процедуру банкротства, но Яндекс Банк не торопится её завершить. Они только кормят обещаниями, а платежи продолжают поступать, хотя существуют законы, которые должны соблюдаться. Однако Яндекс Банк, кажется, не следует этим законам.
Попытки связаться с любым отделом безуспешны, отвечает служба поддержки. Только шаблонные ответы.
Хотя существуют законы, статьи и сроки.
Уже подала жалобу в Центральный банк. Надеюсь, это поможет сдвинуть дело с мертвой точки.
Здравствуйте!
Коллеги проверят документы, которые вы прислали в чате, и вернутся с ответом. Стандартный срок рассмотрения обращения — 30 дней. Со своей стороны я сделал всё возможное, чтобы ускорить решение вопроса. Ожидайте, пожалуйста, новостей в чате приложения.
О банке
Всем добрый вечер рассказываю свою историю в субботу 27.07 я попросил своего друга взять мои деньги и перевести мне... Читать полностью
Поддержка кружит и говорит прямым текстом что я не могу оплачивать по договору пока не закрою арест от ФССП . Какик... Читать полностью
Я не совсем понимаю, почему вы удалили нашу переписку в приложении. Если вы думаете, что это поможет, то вы ошибает... Читать полностью
Мне надо что бы ООО СФО сплит финанс поправила ОКБ и все. Читать полностью
Ваша поддержка не дает никаких номеров, просто. Пишет ваш вопрос принят в обращение, а через время закрывает чат. ... Читать полностью
яндекс банк разбил кредитную карту на 3 карты, и после закрытия мной полностью. Всех финансовых обязателств. Я не... Читать полностью
Очередной чистой воды обман Яндекса.Итак, раз Яндекс обманывает, напишу все операции и часть переписки (интерпретир... Читать полностью
В общем, у меня есть сплит и карта пэй, которую я пополняю и с нее же списываются платежи в сплит. в приложении янд... Читать полностью
Я не могу его закрыть сегодня!! А платеж у меня СЕГОДНЯ Читать полностью
к какому счету у меня должен быть доступ? Читать полностью
Я не совсем понимаю, почему вы удалили нашу переписку в приложении. Если вы думаете, что это поможет, то вы ошибает... Читать полностью
Опять шаблонный ответ. Посмотрим, как вы будете отвечать после жалобы в прокуратуре за несоблюдение закона. Меня пр... Читать полностью
Ваши стандартные ответы уже порядком надоели.И, судя по отзывам, вы и через месяц будете отвечать в том же духе.Ваш... Читать полностью
Решайте сами, банк скам мошенники, поддержка вопросы не решает, на простые вопросы ответа нет, уровень базовый реши... Читать полностью
Мне нужно открыть вклад, а не подробности. Я делаю всё по инструкции. У вас ошибка, исправляйте. Читать полностью
Хочу открыть вклад. Уровень не повышаете. Ваш представитель пиезжал, сфотографировал меня с паспортом. Техподдержка... Читать полностью
Вот из-за таких ответов у меня и появилась просрочка! И она из-за вас будет расти. Верните мне мой платеж и закрою... Читать полностью
Долго это будет разбираться? Мне так никто не ответил! Просрочка каждый день добавляется! Читать полностью
Мне сказали войти в аккаунт, где был сплит. И теперь я перешел в чат, где и общался с поддержкой в приложении. И та... Читать полностью
Алексей, вы мне будете отвечать? В том чате мне никто не отвечает. Читать полностью
16 июля подписано с банком доп соглашение к договору 90814819. Подписка дом клик плюс в тот же день была отключен.... Читать полностью
Здравствуйте. Не могу завести город в отзыве на банки. ру.. Помогите решить проблему. Читать полностью
Здравствуйте, как вернуть деньги за подписку на notif.ru? Купил меню за 49 рублей а списали 599. 29 числа Читать полностью
Отписаться от платных услуг! Читать полностью
Когда ответите на мой вопрос. Я все данные отправила. Куда прийдет ответ? На почту? Читать полностью
что вы пишите чепуху каких сторонних организации ,описала ситуации с картой альфа банка,баеки ру совсем себе дискри... Читать полностью
пишут ваш канал заблокирован. просят позвонить по телефону или прийти в офис. в офис я прийти не могу(нахожусь за г... Читать полностью
Так а по аналогии других людей, возможно учесть и рассмотреть другие документы о факте приобретения автомобиля за г... Читать полностью
Открыл ВТБ-счет с приветственной ставкой в 18% 29.07.25 (ставка действует 3 месяца)Задал вопрос, когда закончится с... Читать полностью