131
Здравствуйте,вчера вечером 12.06.2025 после покупок в магазине озон банк заблокировал все счета и карты со словами "Мы заметили подозрительную активность по вашим счетам" хотя ничего подобного не было ,все средства лично принадлежат мне их я перевел с другого банка ,так как на озон банке при оплате покупок начисляются звёзды ,всё необходимые документы и справки могу предоставить и считаю что банк на незаконных основаниях ограничил мои средства и прошу разблокировать мой счёт и карты.
Здравствуйте.
Банк обязан проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, должны у вас запросить документы и пояснения, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. На время проверки могут приостановить расходные операции по счёту.
По результатам проверки были выявлены нарушения клиентских правил, поэтому проинформировали 12 июня о необходимости закрыть счёт.
С учётом установленных ограничений закрыть счёт можно по нотариально заверенным документам, отправленным по Почте России, указали это в пункте 2.1.2.3. условий договора: https://ozon.ru/t/bpd6CGc
Также уведомили вас об этом в чате 13 июня.
Когда получим документы, проверим их. Если всё будет оформлено верно, начнём процесс закрытия и отправим деньги по указанным реквизитам. Счёт закрываем 45 дней с момента получения документов. Другого способа предложить не можем.
О банке
Здравствуйте, вот номер +79831671502. Свяжитесь хоть вы, а то поддержка OZON банка вообще не работает. Ограничили д... Читать полностью
Бирюков Вадим Николаевич тел +79193638270 1992г 24марта ID 789721 Читать полностью
По рекомендации открыла счёт в Ozon банке так как привлекла возможность бесплатного подключение сервиса Ultra.Внесл... Читать полностью
Здравствуйте звоню на горячую линию озон банка хочу открыть дебетовую карту там мне говорит абонент временно не до... Читать полностью
На горячей линии робот а в чате никто не отвечает, что делать Читать полностью
В приложении было подключено информирование об операциях. Всё прекрасно работало до этого понедельника, но потом вн... Читать полностью
Здравствуйте. В любом банке России можно держать на счёте и миллион и пять. То есть смысл имеет место быть. А в OZO... Читать полностью
Предоставила необходимые документы поддержке, но уже несколько часов ничего не отвечают Читать полностью
Я предоставил все документы, запрашиваемые банком. Я не понимаю, почему банк так отталкивает своих клиентов. Читать полностью
Спасибоза оперативность! Я правильно понимаю, что кроме счета ничего открыто не было? никакие карты/рассрочки и про... Читать полностью
Я предоставил все документы, запрашиваемые банком. Я не понимаю, почему банк так отталкивает своих клиентов. Читать полностью
Пожалуйста, укажите, на основании какого основания был заблокирован мой счёт и в какие сроки вы обязаны ответить, с... Читать полностью
Являюсь клиентом озон банка больше года. Карту использую, исключительно в личных целях. Покупаю продукты, оплачиваю... Читать полностью
За 15 дней до окончания действия накопительного счета банк снизил процентную ставку с 18 % до16,5% Читать полностью
Здравствуйт. Прошу решить вопрос по разблокировке счета после якобы подозрительных действий. Хотел сделать перевод... Читать полностью
Ещё раз здравствуйте,отправил письменное заявление в банк,28.07 почтальон доставил его в банк,когда банк начнет про... Читать полностью
Здравствуйте, случайно удалила аккаунт на Озон, а там на карте остались деньги. Как можно вывести деньги? Читать полностью
Все документы за дату которую просили предоставил от того кто переводил, сам самозанятый счета есть, и обычные поку... Читать полностью
Почему не могу вывести средстваЯ Таймазов Рашид Байрамбекович Карта заблокировалась с моими средствами 54 тыс рубле... Читать полностью
В ВТБ банке не работает аппарат регулирующий порядок очереди, распределяющий потоки, как результат толпа народа, си... Читать полностью
Добрый день! В рамках маркетинговой акции в партнерстве с АО «Донинтурфлот» при покупке круиза выплачивается кешбэк... Читать полностью
Как разблокировать Сбербанк Онлайн На горячию линию позвонить не могу нету связи и в отделение банка сходить не мог... Читать полностью
Здравствуйте я не знаю с чего даже начать . Я оформила карту кредитную на на сайте банка 28.07.2025 числа мне приш... Читать полностью
Не могу неделю войти в приложение Альфа-Инвестиций, т.к. банк по какой-то причине ограничил возможност... Читать полностью
Здравствуйте, вот номер +79831671502. Свяжитесь хоть вы, а то поддержка OZON банка вообще не работает. Ограничили д... Читать полностью
Добрый день. У меня есть банковская доверенность на получение денег от родственника, который в данный момент находи... Читать полностью
В какие сроки будет рассматриваться вопрос ? Читать полностью
Ни кто не уведомлял об этой услуге,карта была предложена на улице.В поддержке сказали ни кто не обязан информироват... Читать полностью
Возможно ли вывести деньги С заблокированной карты? Читать полностью