Список вопросов
Ответ дан

Р/с в минусе по вине банка, просрочка по кредиту.

29.07.2025 19:41
19
Сбербанк

Здравствуйте! 30 июня был платёж по кредиту, деньги на счёт закинула 28 июня, списали только 1 июля. 3 июля проверила счёт, он оказался в минусе на 6800 из-за просрочки по кредиту. Хотя деньги в полном размере списали 1 числа (должны были 30 июня). 

3 июля составили обращение, должны были решить до 8 числа, переносили его сначала на 19, затем на 29, сейчас вообще на 13 августа!!! Полтора месяца не можете мне убрать минус! Слава Богу, что я отказалась от вашего обслуживания по эквайрингу ещё в марте, а то все деньги бы списали неизвестно куда. 

Звонки и сообщения с отдела взыскания с самого начала, выслушивать хамское отношение, хотя ошибки ваши.

Сколько можно терпеть отвратительное отношение к клиентам?

Добрый день!

Я проверю все детали и вернусь с ответом.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Реструктур: помощь с одобрением
Сбербанк

Здраствуйте. Я хотела бы дополнить своё обращение. Укажите, пожалуйста, на какую почту и с какой темой письма мне о... Читать полностью

СберМобайл. Восстановление номера телефона.
Сбербанк

Не могу восстановить номер телефона в СберМобайл с 10.07.2025. Было несколько обращений в сбужбу поддержки и нескол... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Домклик не завершает сделку по ипотеке
Сбербанк

Сотрудники все же справились открыть zip-папку и нашли документы из росреестра, которые были в банке еще 24.07. Сей... Читать полностью

подтверждение номера телефона

Александрова Мария, а если мне пытались переоформить карту, но пишет, что отказано по условиям выпуска и обслуживан... Читать полностью

Не могу договориться с банком о регулировании кредита!
Сбербанк

Брала кредит в Сбербанке, о чем сей очень сожалею. У меня кредитная карта на 45к и 3 крелита. В общей сумме долг бо... Читать полностью

Зачисление алиментов от ФССП
Сбербанк

Добрый день, неоднократно обращаюсь с просьбой о помощи денежных средств в Сбербанк. На данный момент проблема не р... Читать полностью

Третий транш по ипотеке не выдают ?
Сбербанк

Наш вопрос так и не решился, мы приложили все нужные документы, оценку, выписку из ЕГРН, нам просто без основании п... Читать полностью

Зачисление алиментов от ФССП
Сбербанк

Неоднократно обращалась в Сбербанк с просьбой о помощи в розыске алиментов. К сожалению ответа не получила. 28.07.2... Читать полностью

Мне заблокировали карту, на карте остались деньги, Сбербанк не выдает мои деньги
Сбербанк

Кочиева А. Л. Читать полностью

30.07.2025 Другое
Блокировка по причине компроментации
Сбербанк

ПРЕТЕНЗИЯ28.07.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне... Читать полностью

30.07.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Не решается проблема 3922, менеджеры произвольно закрывают заявки
Сбербанк

Очень хотелось бы получить отзыв от представителей услуги эквайринга от СберБизнес. С 25.07.2025 г. не работает кас... Читать полностью

Подключили подакцизный товар
Сбербанк

Здравствуйте! Я приобрела в Сбербанке фискальный накопитель сроком на 15 мес, по итогу прошло 12 мес и мне касса ст... Читать полностью

Списание средств по закрытому кредитному договору
Сбербанк

В июне 2025 закрыла кредитный договор,о чем в личном кабинете отобразилась информация.Через 2 недели начали звонит... Читать полностью

Грефу Г.О. Может он разберется.
Сбербанк

Здравствуйте.24 июля, я подал заявку на досрочное погашение кредита по договору - №510900153232-23-2 от 05.06.23. З... Читать полностью

Реструктуризация оформлена , но график не обновляется уже месяц и списания продолжаются
Сбербанк

Ответа на обращение так и не поступило  Читать полностью

Проблемы с входящими переводами
Сбербанк

Добрый день. В который раз переносится обращение по нашему вопросу 2025-0721-004-9248. Когда мы наконец получим реш... Читать полностью

Возврат комиссии за перевод денежных средств ип на свой счет физического лица в Сбербанке
Сбербанк

Цитирую, что ответил мне Сбер в ответ на мое обращение, СПУСТЯ 10 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОДАЧИ, ТРИ РАЗА ПЕРЕНЕСЯ СРОКИ ОТВЕТА... Читать полностью

Отказывают в подключении эквайринга
Сбербанк

Здравствуйте! У нас есть расчетный счет в Сбербанке, купили сами онлайн-кассу Эватор 5i, через сайт Сбербанка заклю... Читать полностью

Проблемы с банковыским обслуживанием
Сбербанк

Обслуживаюсь в банке как ИП. На моем тарифе предусмотрена 1 бесплатная премиальная карта. как СЛУЧАЙНО выяснилось,... Читать полностью

Запрет платежей в наш адрес
Сбербанк

Добрый день. Хотела бы разобраться в ситуации. Контрагент через СберБизнес пытается отправить платеж по действующем... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Списали деньги с карты не на сплит а на пэй
Яндекс Банк

Да сколько ждать то? прошла неделя, просрочка идет, деньги пытаются списать, КИ испорчена, ваш банк просто игнориру... Читать полностью

Вознаграждение по реферальной программе
ВТБ

30 мая 2025 года оформила дебетовую карту для дочери по ссылке реферальной программы. Дочь потратила с карты в июне... Читать полностью

30.07.2025 Другое
Отказ от взаимодействия с 3 лицами
Сбербанк

Отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицамЯ располагаю информацией о том, что сотрудники Альфа Банка и дейст... Читать полностью

Справка-подтверждение платежа
Сбербанк

Второй месяц не могу в СберБанк Онлайн сформировать справку-подтверждение оплаты услуг МГТС и ЖКУ. Пишет, что не г... Читать полностью

Отказ в начислении вознаграждения по акции Приведи друга
Альфа-Банк

Альфа-Банк громко анонсировал начисление бонусов за 3х приведенных в банк друзей - по 1500 за каждого после получен... Читать полностью

Отказ от взаимодействия с 3 лицами
Альфа-Банк

Отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицамЯ располагаю информацией о том, что сотрудники Альфа Банка и дейст... Читать полностью

Банк выставляет левые счета.
Альфа-Банк

Альфа-Банк выставляет второй месяц подряд счета на оплату от ИТЦ Расчет Капремонт ИНН6691402442, которые не имеют... Читать полностью

Претензия по незаконному включению в реестр ФЗ-161 и нарушению прав клиента со стороны АО «Альфа-Банк» (инициатор блокировки)
Альфа-Банк

С мая 2025 года я заблокирована по вашей инициативе. 5 июня ограничения по моим счетам были официально сняты, однак... Читать полностью

Отменили встречу без причин
Т-Банк

Здравствуйте!Я столкнулся с проблемой при заказе карты в вашем банке. Встреча была назначена на 1 августа с 11:00 д... Читать полностью

30.07.2025 О банке
Звонки при банкротстве
Т-Банк

24.07.2025 года подал на внесудебное банкротство,соответствующая запись внесена на ЕФРСБ,но банк упорно игнорирует... Читать полностью