26
Здравствуйте!
В прошлом году оформил "добровольный" полис КАСКО,в мобильном приложении тбанка, всё было доступно,сдвигает ползунки,что то выбрал,от,чего то отказался и перед глазами видна сумма на автомобиль Niva Travel,тк этого требует банк,что бы не нарушать условий договора.
В этом году нужно было его продлить.
Захожу в приложение-ошибка!
В чате бесконечно меняются сотрудники.Новый ознакамливаться с перепиской и пропадает.Либо,задаёт встречный вопрос,просто для видимости,к примеру,какого года авто и/или гос.номер и с это информацией пропадает.
Выяснил,спустя время,что данная функция(самому выбирать в приложении опции),оказывается,не доступна для продления действующего полиса.Только,через чат.
Ок.несколько дней общался,вытягивал буквально по зёрнышку информацию.
Суть диалога такая:спросил-ответили.Не спросил-твои проблемы,никто сам не раскроет нюансы и условия.
Мне рассчитали несколько вариантов,со скидкой 30% за без аварийную езду и тут,что то пошло не так...
В чате появилась очередная Анастасия и всё начала рубить на корню.
Назвала меня третьим лицом и "указала на дверь".
Мол,вы третье лицо,никакого отношения не имеете к кредиту и тд.
Пытался убедить её,что год назад,как страхователь оформил тут полис КАСКО.Теперь,желаю продлить его или оформить новый.
В итоге,со мной не желали общаться,что я не могу оформлять полис,это может сделать только заёмщик кредита,обратившись-лично в чат!
Попытался узнать информацию,где это прописано,в каких пунктах и правилах?
Ответа не получил.
Хочу напомнить,что не по нашей инициативе авто кредит в Росбанке перешёл в Тиньков,а теперь и в ТБанк.
Приходили сообщения заёмщику,что мы сохраняем ВСЕ условия по договору.
Будьте добры,выполняйте их,а не меняйте условия,под свою выгоду.
То СМС сдали,что бы закрыть карту Росбанка,а то она станет платной.
Начали в чате выяснять условия,по кредиткам опять Тинькова,для бесплатного обслуживания,как из вариантов,должен быть действующий кредит в банке.Он и есть!
После этого отстали,с платной услугой.
Бардак!
Здравствуйте!
Просим вас, предоставить ваши данные:
ФИО ,номер телефона,для связи с вами специалиста.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
чтобы открыть вклад через банки.ру нужно идентифицировать свою личность через Тинькофф ID или Alpha ID у меня выдаё... Читать полностью
Не зачтен отзыв. Оставляла отзыв о Совкомбанк, добавила скрины переписки, описала проблему и ее решение. Читать полностью
Здравствуйте. Почему так долго проверяются отзывы? И какой срок вообще на это дается? Читать полностью
Здравствуйте, если я отправлю другу реферальную ссылку он получит бонус до 15%? Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите,пожалуйста,почему мой отзыв не был зачтен?Что я могу сделать для того,чтобы его зачли? Читать полностью
Здравствуйте. Банки дают бонус до 3000р.за перевод пенсии. Я переводил получение пенсии в этом году в другой банк.И... Читать полностью
Заблокирован счёт после покупки в аптеке. Мы приехали отдохнуть с детьми в Санкт-Петербурге и остались на нуле спас... Читать полностью
Банк втб отказывается разблокировать мой акаунт, я нахожусь за границей без денег, что делать? Читать полностью
08.10.2025 откыла счет по картам дебетовой и крединой Банка Уралсиб Читать полностью
Здравствуйте.30 апреля оформили полис осаго на авто,на момент оформления была акция:можно было получить 1000 бон... Читать полностью
Я написал отзыв более 2-ух недель назад (18.10.2024) но его до сих пор не проверили,что мне делать? Читать полностью
Можно ли кредит взять под залог коммерческой недвижимости? Читать полностью
Добрый день ! Уважаемая Администрация Банк.ру, довожу до Вашего сведения , что согласно условиям Вашей Акции за... Читать полностью
в моей кредитной истории есть якобы действующая не погашенная задолженность. как это исправить? Читать полностью
Оформил пробный период подписки за 1 рубль на airocket chat , сегодня с меня списали ещё 2000 рублей , при просьбе... Читать полностью
Почему мне не начислена обещанная по акции 1000 руб на топливо за оформление Осаго через приложение Банки.ру? Оформ... Читать полностью
Здравствуйте. В октябре 2022г. улетел отдыхать заграницу. По независящим от меня причинам пришлось остаться там до... Читать полностью
1) Будет ли мне начислено 6000 руб. за открытие онлайн на banki.ru вклада в банке МКБ, если я уже клиент этого банк... Читать полностью
Не могу написать личные данные при написание отзыва в 3 этапе народного рейтинга банков Читать полностью
чтобы открыть вклад через банки.ру нужно идентифицировать свою личность через Тинькофф ID или Alpha ID у меня выдаё... Читать полностью
То что не могли связаться это конечно вранье., я всегда на связи и вижу когда вы звоните сразу перехожу в чат. Хор... Читать полностью
Не зачтен отзыв. Оставляла отзыв о Совкомбанк, добавила скрины переписки, описала проблему и ее решение. Читать полностью
Так, а что мне делать? я хочу узнать на какой именно перевод ругается банк, но эту информацию не понятно где мне мо... Читать полностью
Вы отправили мне шаблон на закрытие карточного счета. Мне нужно закрыть накопительный счет.Я не знаю номер накопите... Читать полностью
Здравствуйте. Почему так долго проверяются отзывы? И какой срок вообще на это дается? Читать полностью
30.09.2025 г. В дилерском центре Jtour подали заявку в Сбербанк на кредитование авто на 7 лет по 0,01%, получили... Читать полностью
Добрый день. Проходила процедуру банкроства, 29.09 был суд, где с меня списали все долги. Решение суда есть, информ... Читать полностью
Татьяна, доброе утро. Что-то удалось выяснить по моему вопросу? Читать полностью
Ваша компашка доигралась! Судом вчера дано указание фссп принудительно исполнить решение суда. Значит будут протоко... Читать полностью