Список вопросов
Ответ дан

Сбербанк отказал в чарджбэке

30.07.2025 13:41
25
Сбербанк

Купил годовую подписку приложения GearUP Booster, но мне не понравилось то, что приложение работает не так, как надо. Да и в целом приложение не удовлетворяет мои потребности. 

Я 5 раз пытался дописать я им в поддержку по поводу возврата средств. И исхода было 2: 1. ТП начала меня игнорировать. Не отвечают на мои сообщения. 2. Что бы я им не писал, они начинали писать одно и тоже сообщение без изменений. 

То есть они вообще не заинтересованы в возврате. А на из сайте в пользовательском соглашении написано, что услуга "окончательная" (хотя услуга предоставляется на 365 дней), а это значит, что вернуть деньги нельзя. То есть компания нарушает законы РФ.

Я написал в поддержку сбербанка, предоставив все доказательства. Меня морозили почти полтора месяца, не предоставляя никакую информацию. А в конце просто отказали, потому что "нужно решить эту проблему сначала с продавцом". А я по вашему что делал? Скриншоты чьей переписки я вам предоставил?

Здравствуйте!

Проверю вашу ситуацию и вернусь. Ожидайте, пожалуйста 

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не решенный кейс Сберстрахования

Добрый день.Просьба ускорить решение вопроса. Читать полностью

Перерасчет по ИТ ипотеке в период смены работы до 6 месяцев.
Сбербанк

Добрый день! А когда вы дадите ответ по данному вопросу? Читать полностью

Плохое обслуживание в отделении Сбербанка-Юбилейная ул., 2, корп. 1, микрорайон Железнодорожный
Сбербанк

Добрый день. 10 июля 2025 года оформили альтернативную сделку по купле-продаже 3 объектов недвижимости у менеджера... Читать полностью

Отказывают в выдаче перевыпуске карты
Сбербанк

С 15 лет пользовался сбербанком, все было отлично, внезапно блокируется личный кабинет, выходит надпись посетить в... Читать полностью

Почему не убирают задолженность по кредитной карте.
Сбербанк

Жду Читать полностью

Сбер Заблокировал сумму покупки в магазине.
Сбербанк

Сбер заблокировал пенсионеру денежные средства после покупки в магазине. покупка была совершена по карте, затем пос... Читать полностью

Навязывание услуг Сбербанк
Сбербанк

 26.04.2025 года мною был оплачен пакет услуг "Домклик" на сумму 26 565,12 (Двадцать шесть тысяч пятьсот шестьдесят... Читать полностью

Банк измениил реквизиты
Сбербанк

Банк в одностороннем порядке, без уведомлений измениил реквизиты, мои клиенты не могут произвести оплату, требуют з... Читать полностью

Заблокировали счет..
Сбербанк

Не могу прикрепить скриншот, но карту привязать невозможно. Отклонено, карта не привязана к счету. А в СМС приходит... Читать полностью

Подписка "Домклик+"
Сбербанк

24.08.2024 мы с супругой заключили кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение строящегося жилья по льготной... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Сбер Заблокировал сумму покупки в магазине.
Сбербанк

Сбер заблокировал пенсионеру денежные средства после покупки в магазине. покупка была совершена по карте, затем пос... Читать полностью

Перевод по сбп без комиссии на свой счет
Сбербанк

Не могу без комиссии перевести крупную сумму в другой банк на свой счет по сбп. Что необходимо сделать в личном каб... Читать полностью

Заблокировали мой перевод в Тинькофф
Сбербанк

Здравствуйте, МарияСегодня заблокировали мой перевод в Тинькофф банк. Он подвис в личном кабинете, рядом написано:... Читать полностью

срочно нужен чек по переводу с дебетового для суда
Сбербанк

Здравствуйте, мне срочно нужен чек по переводу с дебетового для суда, но у меня 115 фз, что мне делать? Я не могу з... Читать полностью

Справка-подтверждение платежа
Сбербанк

Второй месяц не могу в СберБанк Онлайн сформировать справку-подтверждение оплаты услуг МГТС и ЖКУ. Пишет, что не г... Читать полностью

Зачисление алиментов от ФССП
Сбербанк

Добрый день, неоднократно обращаюсь с просьбой о помощи денежных средств в Сбербанк. На данный момент проблема не р... Читать полностью

Не желание сотрудников СБЕРА работать
Сбербанк

Сбер отказывает вернуть на вклад в юанях взысканные судебными приставами денежные средства, которые позже вернулись... Читать полностью

Мой пост о пользовании услугой сбора средств в сбере.
Сбербанк

Добрый день, по ссылке находиться мой пост, в котором я описал все неудобства, с которыми столкнулся при использова... Читать полностью

Не вернулись деньги за билет РЖД
Сбербанк

Статус отзыва стоит "ответ дан". Я ответа не наблюдаю.  Читать полностью

Блокировка карт и онлайн-банка без объяснений — Сбербанк оставил без доступа к моим деньгам
Сбербанк

спасибо за комментарии, но:- через приложение в выпуске отказано снова, что вчера, что сегодня;- через номер 900 мн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Намеренное введение клиентов в заблуждение рекламными объявлениями о кредитной карте
Альфа-Банк

Данные отправлены на почтовый адрес Читать полностью

31.07.2025 Другое
Возврат денежных средств
ВТБ

Все документы были предоставлены лично в офис банка, 11.07.2025 г. по адресу: г. Ижевск ул. Ворошилова, 29 Читать полностью

Дополнение к ранее заданному вопросу и обращению
ОТП Банк

СПАСИБО ! Наконец то разьяснили ! Достаточно выслать скан документа из МТС через обращение на сайте ОТП банка ? Читать полностью

Перерасчет по ИТ ипотеке в период смены работы до 6 месяцев.
Сбербанк

Добрый день! А когда вы дадите ответ по данному вопросу? Читать полностью

Блокировка при снятии наличных по УКБО п. 7.3.5
Т-Банк

Поделюсь своей историей. Начну издалека, наберитесь терпения:). Мы с мужем делаем ему зубы, т.к сильный пародонтит,... Читать полностью

Плохое обслуживание в отделении Сбербанка-Юбилейная ул., 2, корп. 1, микрорайон Железнодорожный
Сбербанк

Добрый день. 10 июля 2025 года оформили альтернативную сделку по купле-продаже 3 объектов недвижимости у менеджера... Читать полностью

Отказывают в выдаче перевыпуске карты
Сбербанк

С 15 лет пользовался сбербанком, все было отлично, внезапно блокируется личный кабинет, выходит надпись посетить в... Читать полностью

разглашение информации о просроченной задолженности третьему лицу - административное правонарушение
Т-Банк

Имеются кредитные продукты в АО «ТБАНК».Прошу провести проверку действий сотрудников банка относительно нарушения з... Читать полностью

как получить Бонус за оформление ОСАГО

Оформил полис ОСАГО на вашем сайте. После оформления обещали 1000р в личный кабинет ОЗОНа зачислить. Как это сделат... Читать полностью

Добрый день! Оплатила ежемесячные платежи своего супруга-Терехова Максима Николаевича-21.09.1982 года рождения,хотела бы узнать поступили платежи и за какой период они были выставлены? Спасибо. Свяжитесь пожалуйста со мной-8-969-207-02-47-Терехова И.Ю
Т-Банк

Добрый день! Оплатила ежемесячные платежи своего супруга-Терехова Максима Николаевича-21.09.1982 года рождения,хоте... Читать полностью