Список вопросов
Ответ дан

Мошенничество, биометрия

30.07.2025 18:39
19
Сбербанк

Меня зовут Русана Н.....а. 01.07.2025 я обратилась в Сбербанк по адресу Вишневского 57 в г. Казань для подтверждения биометрии. Меня приняла сотрудница, Легасова Анастасия Александровна, сказала что биометрия с 1.07.2025 является платной, а ещё нужно обязательно оформить дебетовую карту и подписку Сберпрайм или Сберпрайм+. Также у меня есть чеки об оплате: подписки Сберпрайм, оформлении дебетовой карты и оплаты за биометрию. Позже, здесь, на сайте banki.ru я узнала что биометрия является бесплатной услугой и не обязательно становиться клиентом Сбербанка для её подтверждения. Прошу разобраться с этим вопросом мошенничества и вернуть мне деньги 

Здравствуйте!
Проверю ситуацию и вернусь с ответом.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Когда перестанет отображатся долг после процедуры банкротства?
Сбербанк

Здравствуйте. В ЕФРСБ от 22.07.25 стоит сообщение о завершении процедуры внесудебного банкротства гражданина. Было... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Навязывание подписки дом клик+
Сбербанк

В августе 2024 года был заключён ипотечный договор по ставке 6% (семейная ипотека). В договоре был прописан пункт о... Читать полностью

Блокировка по ФЗ 161
Сбербанк

Получил блокировка по ФЗ 161. Есть ответ от ЦБ От 31.07.2025 №56-2ОГ-А/82853 на мое обращение (№ОЭ-229496 от 22.07... Читать полностью

Неопределенная блокировка карты Сбербанк
Сбербанк

Страница удалена Александрова Мария, при переходе по ссылке пишет страница удалена Читать полностью

31.07.2025 Другое
Нелояльность банка к клиенту
Сбербанк

Открыла расчетный счет в Себере и сразу обратилась за установкой эквайринга пополнила расчетный счет, подписала дог... Читать полностью

Навязывание пакета «Домклик плюс»
Сбербанк

В сентябре 2024г. с супругом заключили кредитный договор с ПАО «Сбербанк» по льготной программе: «Дальневосточная и... Читать полностью

Заблокировали сбербанк онлайн по 115фз
Сбербанк

Ставил ставки на спорт и выводил средства на свою карту сбер. И получил сообщение что карты заблокированы. Документ... Читать полностью

Затягивание процесса рассмотрения обращения.
Сбербанк

Добрый день. 11.07.2025 года подала обращение по возврату ДС посредством Чарджэка. Через какое-то время затребовали... Читать полностью

Обращение в сбербанк по взносу наличных
Сбербанк

Я прошу Вас решить мой вопрос в кратчайшие сроки! Ваше оборудование незаконно удержало мои денежные средства. Разве... Читать полностью

не пользовались приложением slidy.ai 21.07.2025 списали 1 рублей,но позже списались 1490 рублей за неиспользование данным сайтом
Сбербанк

не пользовались приложением slidy.ai 21.07.2025 списали 1 рублей,но позже списались 1490 рублей за неиспользование... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты и ограничение в работе.
Сбербанк

31. 07. 2025 я обратилась в отделение Сбербанка г. Армавир для снятия денежных средств, которые ранее заказала в ка... Читать полностью

Заблокировали счет..
Сбербанк

Нет, мне приехала новая карта и я пытался ее привязать ко счету. Старая карта не перевыпускается - отказано. Читать полностью

По вине банка испорчена КИ
Сбербанк

По кредитному договору № 402801585155-24-3 платеж 10 июля 2025 года не был списан согласно графика по вине банка.Ср... Читать полностью

Сбербанк онлайн и карты заблокированы
Сбербанк

Здравствуйте. Сбербанк онлайн и карты заблокированы. Не могу войти в Сбербанк онлайн. Прошу разблокируйте Сбербанк... Читать полностью

Заблокировали карту без объяснения причины
Сбербанк

А когда я смогу выпустить карту снова ? Читать полностью

Отказывают в выдаче перевыпуске карты
Сбербанк

С 15 лет пользовался сбербанком, все было отлично, внезапно блокируется личный кабинет, выходит надпись посетить в... Читать полностью

Заблокировали счет..
Сбербанк

Не могу прикрепить скриншот, но карту привязать невозможно. Отклонено, карта не привязана к счету. А в СМС приходит... Читать полностью

село Красная Горка Башкортостан, улица Советская,75
Сбербанк

Отказали в обслуживании, работать некому . Сидят два сотрудника , а толку нет.  Читать полностью

Прошу разблокировать мне доступ🙏
Сбербанк

Ещё раз направила, получили ? Утром в 4:20 по мск Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Сбербанк

Как вернуть деньги за услугу "Уведомления"? Услуга у меня не подключена, однако деньги за нее списали. Стоит 99 руб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не исчезает задолженность
Т-Банк

Добрый день! У меня была задолженность перед банком. На прошлой неделе приставы полностью списали долг, исполнитель... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Блокировка счета физ.лица
ВТБ

Скажите к кому конкретно! В офисе банка не могут ответить. Говорят звоните на горяячую линию. Это что за "футбол" т... Читать полностью

Гнилой банк!!!!!!!!!
ВТБ

Этот банк предназначен только для того, чтобы люди хапнули говна от этого банка! Потому что ВТБ своим клиентам може... Читать полностью

Доступ к чужим данным
Ozon Банк

В озон банке открыты две карты озон 2204320149286017 дата 07/27 и 2204320168818500 дата 02/28 через приложение ozo... Читать полностью

Блокировка обслуживания по 161-ФЗ
Т-Банк

"или деньги будут возвращены отправителю" - вот этот момент меня интересует.Я конечно готов вернуть деньги отправит... Читать полностью

Претензия в ПАО «Банк ВТБ» о незаконном начислении просрочк
ВТБ

Читайте внимательно, я не прошу меня исключить из базы.Я прошу предоставить возможность пополнить кредитную карту. ... Читать полностью

Заблокировали средства и перевод
Т-Банк

Более недели назад мой перевод на значительную сумму был автоматически заблокирован системой безопасности банка. С... Читать полностью

Как открыть проблемы по списанию ареста в личном кабинете озон банк и в приложение если банк списыванием ареста не занимается
Ozon Банк

Как открыть проблему по списанию ареста в личном кабинете озон банк и в приложение если банк списыванием ареста не... Читать полностью

31.07.2025 Другое
Предоставление доступа к чужим данным.
ВТБ

В озон банке открыты две карты озон, через приложение ozon. Владелец телефонного номера, к которому подключен озон... Читать полностью

Ограничение лимита операций в интернет‑банке
Альфа-Банк

Здравствуйте!Получен ответ, в котором опять нет конкретики. Что вам ещё отправить для реабилитирования? "В ответ на... Читать полностью