33
Добрый день , недавно в первые в жизни произошла такая ужасающая ситуация. Моему мужу начали приходить смс с номера 900 о том , что сотрудник банка начинает с ним обслуживание. С первого же такого смс мы заблокировали личный кабинет и перевыпустили карту. Было очень страшно и не понятно. Следом пришло смс об оценке качества посещения офиса , еще раз подчеркну в офисе муж не находился. Потом через несколько дней начали снова поступать смс с таким же содержанием. Подтвердите начало обслуживание в офисе банка , и следом снова оценка об посещении офиса. Мы уже начали звонить на горячую линию , хотелось понять что вообще происходит в банке ? Почему поступают такие пугающие смс , на основании чего сотрудники хотят начать обслуживание , когда клиента в офисе не было , и ни с каким оператором муж не работал. На горячей линии для начала говорили не обращяйте внимание , а потом после уточнения , что приходит уведомление об оценки ПОСЕЩЕНИЯ ОФИСА , сотрудник горячей линии сказал , что это не нормально. Было составлено обращение 250722-7001-438041что бы получить обратную связь от банка . На каком основании сотрудники Сбербанка решили что им все дозволено , почему приходят смс как будто муж с кем-то начинает обслуживание , а он в это время на работе за 200 км от офиса Сбербанка от котого поступают данные смс . После составление обращения , спустя несколько дней поступает звонок от сотрудника Сбербанка , который под разными предлогами , практически угрожающе просит отменить составленое обращение , что бы у него там не было никаких проблем , что бы служба безопасности ничего не проверяла. Сотрудник безусловно начал говорить что больше такого не будет. Но извините , а где гарантии ? Кто сможет теперь действительно гарантировать безопасность данных ? Когда в любое время сотрудник может себе такого позволить. Муж к сожалению сжалился над сотрудником и действительно отменил обращение , но я хочу просто что бы все люди знали , что такое Сбербанк , какАя у него безопасность , можете ли вы знать , что данные никто не просматривает и не копирует ? Прошу донести это до службы безопасности , просьба проверьте камеры и убедитесь в том , что клиента не была в офисе и хотела бы получить ответ по сложившийся ситуации , так как я понимаю , что в связи с отменой обращения мужа , мы уже не получим ответ от самого Сбербанка. Прикладываю скрины смс с датами и временем и номер обращения для проверки.Так же для уточнения ,можете проверить,что муж в испуге блокировал личный кабинет и перевыпускал карту, перевыпускал карту в городе Протвино в 200 км от офиса,который проводил неизвестные операции,и от которого приходили потом на следующий день после перевыпуска снова подтверждение об обслуживании. Просмотрите камеры ,убедитесь , что клиента не было в офисе ,а сотрудник проводил свои махинации , наведите в конце концов порядок в банке. Вы считаетк , что такое сотрудникам дозволено ?Это уже мошениякство.Откуда я знаю как сотрудник будет дальше распоряжаться полученными данными.
Здравствуйте!
Спасибо за подробное описание ситуации, я всё проверю — по итогам напишу
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Ужасное премиальное обслуживание календарь выплат не работает ставка во вкладке одна в календаре другая ужасное пре... Читать полностью
Я хотела оплатить кредит за своего отца, он находится в тяжёлом состоянии, лежачий больной. Обратилась в банк, мне... Читать полностью
Обнаружил сегодня списание с карты 990 руб. за подписку ai-bro.org Данную подписку я не оформлял. Что это вообще за... Читать полностью
21.08.2024 я заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение готового жилья на льготных условиях в рамк... Читать полностью
Тянут время , уже все документы предоставлены , сотрудники их не видят гонят меня от одного сотрудника к другому ,... Читать полностью
Списали деньги с карты без уандомления Читать полностью
24.07.25 мною был сделан перевод с моего счета ИП В ПАО Сбербанк на мой личный счет в Альфа банке. Сумма комиссии С... Читать полностью
В сентябре 2023 года оформили ипотечный кредит. С первого месяца и по сей день своевременно осуществляем оплату еж... Читать полностью
Поскольку ФАС признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно навязывания подписки «... Читать полностью
Добрый день, сегодня списали деньги за подписку wildberries, пробный период прошел и пользоваться дальше не намерен... Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства, вчера подала на разблокировку счета, чтобы снять деньги (разрешение финансового упра... Читать полностью
Мария, добрый день. Как я могу получить выписку по закрытому вкладу? В ЛК Сбера данный счет не отражается, но есть... Читать полностью
Документы не запрашивали Читать полностью
Здравствуйт, заблокирован Сбербанк онлайн, на счёт приходят детские пособия, как их перевести на карту в другой бан... Читать полностью
Добрый день!Прошу предоставить информацию, по какой причине Сбербанк отказывает мне в выдаче карты. Никаких противо... Читать полностью
ЩаЗдравствуйте Писал уже ранее без ответа, что в 2023 году уволился с работы. Воспользовался кредитной картой от Сб... Читать полностью
Мария, здравствуйтеУдалось ли что-то проверить? Читать полностью
Уважаемая Мария!05.05.2025 я отправила отзыв на сайт банки.ру Отзыв был положительный, можно сказать,восторженный.... Читать полностью
Дерябина Юлия Владимировна, номер карты 2202202897344554 Читать полностью
Добрый день. Не могу выбрать категории в Сберспасибо с 1 августа. Выскакивает сообщение "Нет подходящих карт для за... Читать полностью
Добрый день! Мне заблокировали счёт в озон банке, в чате бот пишет, чтобы закрыть счёт, нужно отправить по почте за... Читать полностью
Т- банк заблокировал карту и не выводит мои денежные средства на другой счет в другой банк, как быть ? Читать полностью
Я хотела оплатить кредит за своего отца, он находится в тяжёлом состоянии, лежачий больной. Обратилась в банк, мне... Читать полностью
Обнаружил сегодня списание с карты 990 руб. за подписку ai-bro.org Данную подписку я не оформлял. Что это вообще за... Читать полностью
21.08.2024 я заключил кредитный договор с ПАО "Сбербанк" на приобретение готового жилья на льготных условиях в рамк... Читать полностью
Тянут время , уже все документы предоставлены , сотрудники их не видят гонят меня от одного сотрудника к другому ,... Читать полностью
Сделать конфиденциальным мой ответ на обращение в отп банк , написала свои данные не в то окошко Читать полностью
При оплате товара я перевел деньги на озон карту через сбербанк и с меня требуют пароль. Пароля у меня нет или я за... Читать полностью
Создал себе ярлык на телефоне для оплаты картой Яндекса.Каждый раз после оплаты мне вылезает уведомление "давайте с... Читать полностью
Сделать конфиденциальным мой ответ на обращение в отп банк Читать полностью