Список вопросов
Ответ дан

Поддержка не закрывает карту

01.08.2025 10:54
14
Яндекс Банк

Сегодня в чате обратился для закрытия карты Пей. Поддержка не закрывает, говорит нужно время, сколько не говорят. Неограниченное. Фактически отказ в закрытии это что такое?

Здравствуйте!

Ни в коем случае не отказываем. Коллеги проверяют соблюдение всех условий для корректного закрытия счёта, после этого начинают процесс. На это необходимо время, по точным срокам могут не сориентировать, чтобы не вводить в заблуждение.

Пожалуйста, ожидайте итогов в чате.

counter

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
Последние вопросы к эксперту
Яндекс не возвращает деньги после заправки
Яндекс Банк

Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью

Отказываются закрывать счёт.
Яндекс Банк

Толку-то, она совершенно не объясняет безумия происходящего.Вы что-то там не допилили в своём сервисе, чтобы карты... Читать полностью

Невозможно подтвердить личность
Яндекс Банк

Не позволяет подтвердить личность через гос услуги. Пои попытке организовать встречу урьер переносит личную встреч... Читать полностью

Отказ в закрытии дебетовой карты
Яндекс Банк

Ничего не закрывается, не врите! Оператор говорит нет информации с профильного какого то отдела о соблюдении услови... Читать полностью

Яндекс Банк не соблюдают законы и нарушают права потребителей
Яндекс Банк

С момента вынесения решения Арбитражным судом о несостоятельности (банкротстве) физических лиц прошло 6 месяцев, за... Читать полностью

02.08.2025 О банке
Отказ в закрытии дебетовой карты
Яндекс Банк

Яндекс Банк отказывает закрыть дебетовку. Прошу предоставить данные, какие условия ещё нужно выполнить что бы вы её... Читать полностью

Заблокированы среда
Яндекс Банк

Добрый день! Заявка 278499 2е сутки деньги не разблокируются. В закрытии счета отказывают. Можете помочь с решение... Читать полностью

Отказываются закрывать счёт.
Яндекс Банк

Хорошо, жду от Банка России номер своего к ним обращения. Читать полностью

Отказываются закрывать счёт.
Яндекс Банк

А какова причина, по которой два отдельных счёта к двум отдельным картам существуют, как единое целое? Читать полностью

Отказываются закрывать счёт.
Яндекс Банк

Ой, цитата с отказом в закрытии отвалилась — исправляюсь:"Закрыть карту Про отдельно от карты Пэй нет технической в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказываются закрывать счёт.
Яндекс Банк

Толку-то, она совершенно не объясняет безумия происходящего.Вы что-то там не допилили в своём сервисе, чтобы карты... Читать полностью

Отказываются закрывать счёт.
Яндекс Банк

Хорошо, жду от Банка России номер своего к ним обращения. Читать полностью

Отказываются закрывать счёт.
Яндекс Банк

А какова причина, по которой два отдельных счёта к двум отдельным картам существуют, как единое целое? Читать полностью

Отказываются закрывать счёт.
Яндекс Банк

Ой, цитата с отказом в закрытии отвалилась — исправляюсь:"Закрыть карту Про отдельно от карты Пэй нет технической в... Читать полностью

Отказываются закрывать счёт.
Яндекс Банк

Я указал данные карты, которую необходимо закрыть, чтобы вы могли мены идентифицировать, в конфиденциальной информа... Читать полностью

Отказываются закрывать счёт.
Яндекс Банк

В Яндекс.Банке у меня открыта карта Яндекс.Плюс *2299 и, опрометчиво, Яндекс.Про *8029, на которую, без возможности... Читать полностью

Поддержка не закрывает карту
Яндекс Банк

Какие условия??!?!??! Это дебетовая карта!!! Сейв закрыт!!! Что вы там выдумываете. У полноценных банков кнопочку н... Читать полностью

Требуется информация, напишите нам
Яндекс Банк

Нет номера обращения. +79650236215 Читать полностью

Заблокировали 161 фз
Яндекс Банк

Здравствуйте Яндекс банк по своей инициативе заблокировал мои счета по 161 фз. Не предоставляют никакой информации.... Читать полностью

Заблокировали счета по 161-фз,
Яндекс Банк

Написал в чат. Перейдя по ссылке которую вы оставляли у меня появляется окно "доступ ограничен". Оставил в чате под... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ипотечное страхование

интересует вопрос ипотечного страхования. Мая жена прибрела квартиру в строящемся доме по договору ДДУ. Мы с женой... Читать полностью

Не дают перевести деньги в другой банк.
ВТБ

Повелся на рекламу ВТБ, что клиентам впервые открывающие накопительный счёт будет ставка 18%. С 08.07.25 стал посте... Читать полностью

Я продал машину. Вернул деньги за страховку а смс от Банки Ру до сих пор приходят мне о том что страховка кончается

Я продал машину. Вернул деньги за страховку а смс от Банки Ру до сих пор приходят мне о том что страховка кончается... Читать полностью

Примсоцбанк. Не можем открыть вклад в этом банке, а деньги зависли.

Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью

перевод денежных средств
Альфа-Банк

я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью

02.08.2025 Другое
Банк не собирается решать мою проблему, в чате никто не отвечает
Ozon Банк

Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью

Контакты руководителя отделения ВТБ по ул. Декабристов
ВТБ

Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью

Как восстановить доступ к приложению, если карта утеряна, заблокирована давно. По телефонам робот говорит, что по моему счету были замечены подозрительные операции и поэтому счет заблокирован, с оператором не связывают.
Т-Банк

Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью

Яндекс не возвращает деньги после заправки
Яндекс Банк

Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью

БАНК ПРИСВОИЛ МОИ ДЕНЬГИ!!!
Т-Банк

Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью