Список вопросов
Ответ дан

Взяли ипотечный кредит. Платежи дифференцированные, поэтому график не точный, а примерный. Сделали еще…

21.02.2011 09:16
4
Сбербанк
Автор
Галушина Наталья
Пермь
Взяли ипотечный кредит. Платежи дифференцированные, поэтому график не точный, а примерный. Сделали еще только 2 платежа. Но примерный график меня как-то очень смущает, поэтому после каждого платежа я приходила к кредитному инспектору и просила проверить — Всё ли в порядке? Платить мы должны с 1 по 10 число. Я заплатила 1го февраля, 2го пришла к инспектору, которая мне подтвердила, что всё хорошо, все правильно. А 18 февраля (вечером в пятницу!) звонит тётенька с криками — Почему не платите?!! У вас уже пени начисляются с 10 февраля ежедневно!
Я ответила, что плачу как написано в графике, и даже лучше — по сроку раньше, по сумме больше. Не позже и не меньше.
Как я могу считаться недобросовестным плательщиком? За что мне начислять штрафы и пени?
В понедельник бегу к кредитному инспектору. Она мне говорит: — Да, на 2е число у вас всё было хорошо, а 10го появился долг.
И пени за 9 дней составили 7020 руб.

ПОЧЕМУ 2го февраля МНЕ КРЕДИТНЫЙ ИНСПЕКТОР НЕ СМОГЛА СКАЗАТЬ, ЧТО ДО 10го Я ДОЛЖНА ЗАПЛАТИТЬ ЕЩЕ СКОЛЬКО ТО?
И ПОЧЕМУ ПОЗВОНИЛИ МНЕ ТОЛЬКО 18го, А НЕ ЗАРАНЕЕ ИЛИ ХОТЯ БЫ 11го?

Как быть? Хочу чтобы сумму пени банк мне возместил, а удерживает её пусть со своих некомпетентных сотрудников.

Добрый день, уважаемая Наталья!

Я очень хотел бы Вам помочь и разобраться в произошедшей ситуации, но для этого мне необходимо больше данных:

— Ваши ФИО,

— номер отделения, в котором у Вас оформлен договор,

— номер кредитного договора.

Отправьте, пожалуйста, эти данные на почту zabota@sberbank.ru и наши сотрудники обязательно разберутся, что случилось и как Вам помочь.

С уважением, Михаил Беляев.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не видно страховку в онлайн приложении по кредиту
Сбербанк

Списали страховку, а она не отображается в приложении,что она есть Читать полностью

Списания
Сбербанк

У меня был кредит в Сбербанк, 87000 наложили арест и взыскание, я по тихоньку оплачивала. Остовалось оплотить 21300... Читать полностью

Возврат денег с домклик
Сбербанк

Здравствуйте,.Оформляли сделку по ипотеке чере домклик в офисе сбербанка.Деньги перечислили на эскроу счет в банк О... Читать полностью

Кредит потребительский
Сбербанк

Дадут ли мне кредит Читать полностью

Смс сообщения с просьбой перезвонить по телефону 88003023138
Сбербанк

Отправил.  Жду решения ситуации.    Читать полностью

Отказывают в возврате страхования по потребительскому кредиту
Сбербанк

Вернули 108 982,04 рублей, вместо 128 443,11, почему ? Читать полностью

Нет ответа по отказу от страхования жизни
Сбербанк

Добрый день. 05.03.23 было оформлено рефинансирование, номер договора 118264***. 15.03.23 в офисе банка совершила о... Читать полностью

Потребительский кредит с поручителем
Сбербанк

Как оформить потребительский кредит с поручителем? Читать полностью

Как вернуть детские пособия
Сбербанк

Жду , Вот мой контактный номер 8937256**** позвоните пожалуйста и скажите сколько мне ещё ждать  Читать полностью

Кредит
Сбербанк

Здравствуйте,у меня от сбера 4кредитных продукта.я хочу взять один ,закрыть все .но мне каждый раз говорят нет пред... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как сохранить пониженную процентную ставку
Совкомбанк

Добрый день!В январе 2025 г. формлен автокредит с акцией по карте халва (Минимум 5 покупок на сумму 10 тыс руб.) За... Читать полностью

Комплексная урегулирование

Александрова Мария, здравствуйте Симонян Анжела Дерениковна 24.06.1972 89064411766 Читать полностью

Как получить обещенные бонусы за отзыв
КАМКОМБАНК

Почему не пришли обещанные деньги за отзыв при оказанных услугах Читать полностью

27.09.2025 Другое
Мошенник использует карту ozon банка
Ozon Банк

Здравствуйте, мошенник использует карту ozon банка для получения переводов за услуги, которые не оказывает. После п... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Сбербанк заблокирован по условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Здравствуйте! Совсем недавно получил карту Сбербанка. Очень понравился в использовании, вся семья пользуется им. Я... Читать полностью

Незаконное навязывание услуг "Домклик Плюс"
Сбербанк

Ранее я вам написал ваши нарушения, читай внимательно, ваши отписки себе оставьте, а именно банк подменяет официаль... Читать полностью

Россельхозбанк блокирует средства после возврата платежа из магазина
Россельхозбанк

Вернулся платёж . Ещё раз огромное спасибо, помощь вдвойне ценна когда она своевременна. Читать полностью

вторые сутки идёт спам атака звонками с "предложением" от вашего банка.
Совкомбанк

89161280748898502190058985187847589161280987спам-номера выше.больше 10 звонков, начиная с вечера и продолжая утром... Читать полностью

27.09.2025 Другое
Разблокировать счёт
Сбербанк

Находится я так понимаю на этапе реструктуризации, суд был только один 21августа , второй через пол года. Скажите п... Читать полностью

Не могу пользоваться картой по компрометации
Сбербанк

Здравствуйте! Пропала карта из личного кабинета, сразу обратился на 900, сказали прийти в офис, пришёл сразу с отцо... Читать полностью