50
18 июля я оформил дебетовую ОТП карту и счёт. Основным интересом к карте был кэшбек 5% за ЖКХ. О чём я сразу же сказал сотруднику банка при оформлении. Мало того, что оформляли мне карту около получаса, так теперь выясняется, что хитрые условия начисления этого кэшбека сотрудник решил мне не озвучивать. Времени на это у него было предостаточно. Никаких даже намков на необычные условия не было. Даже простого: "прочитайте обязательно правила начисления кешбека за ЖКХ, они немного нестандартные". Выбор ежеесячных категорий в приложениях любого банка обычно не предполагает каких-то допусловий оплаты, просто платишь картой, просто совершаешь платежи через приложение банка в нужных категориях и всё. У вас же с ЖКХ всё не так, и именно об этом, не смотря на мой выраженный интерес, сотрудник банка решает мне не рассказывать. В итоге я оплатил ЖКХ через ваше приложение на 53 тыс. рублей и кэшбек мне не положен. Это вопиющая ситуация. Считаю это невыполнением сотрудником банка своих обязанностей. Так же в поддержке в чате в приложении мне предложили начислить в качестве извинений 300 бонусов. Как вы считаете 300 вместо положенных по категории 2650 - это объективно? Это побуждает меня продолжать пользоваться банком или нет?
Добрый день!
Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона.
Внести её можно в поле "Конфиденциальная информация".
Дополнение:
Мы подробно рассмотрели ваш вопрос и сообщаем, что в рамках лояльности 08.08.2025 произвели пересчет бонусов за операции по оплате услуг ЖКХ, на ваш бонусный счет доначислили 2 653,05 бонусов.
В дальнейшем, пожалуйста, проводите оплату услуг ЖКХ на сайте управляющих компаний или сайте оплаты коммунальных услуг, по данным операциям присваивается МСС-код 4900.
Спасибо.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Не могу активировать карту. Приходит смс об активации ввожу и ничего не происходит Читать полностью
TОП лучшие OНЛᴀЙʜ-КᴀɜИʜО (ONLINE Cᴀѕɪɴᴏ) на рел̲ьные̲ деньги с вывᴏдᴏм в 2025 гᴏду в Рᴏссии и странах СНГ. T... Читать полностью
Cᴀѕɪɴᴏ вот так и сно вы а Читать полностью
КᴀɜИʜО так ли ожт он или же не Читать полностью
Кто его так ли это или же нет Читать полностью
Оформил кредит (рассрочку) в м-видео через брокера, который сидит у них в магазине.Сказали что без процентов, сдела... Читать полностью
Добрый день, вчера 19.09.2025 года я оформил заявку на дебетовую карту и получил ее курьером в этот же день. Сегодн... Читать полностью
Совершил обычную покупку в пятерочке после чего были заблокированы все деньгина какие либо смс и звонки банк не отв... Читать полностью
С Августа месяца по рекомендации друзей сделал себе карту ОТП банка . Мол хороший кешбек в конце месяца приходит по... Читать полностью
01.08.2025г. в процессе оформления автокредита в АО «ОТП Банк» мною был заключен договор PRIORITY №3650100009 от 01... Читать полностью
Почему не погашаются полностью рассрочки когда , карта полностью погашена? Читать полностью
Здравствуйте, Ольга. Помогите, пожалуйста, закрыть досрочно кредит наличными в ОТП банке. Читать полностью
Ольга, добрый день! Вчера заключили кредитный договор с банком на покупку автомобиля. После приобретения решила вне... Читать полностью
Можно ли по доверенности поменять паспортные данные клиента? Ему исполнилось 45 лет и он поменял паспорт. Читать полностью
Была взята кредитная карта в банке, карта погашена , но были оформлены по ней рассрочки, в службе поддержки мне ска... Читать полностью
Мне заблокировали карту. Я перевела деньги с одного своего счета в другом банке на свой же счет в ОТП. Раньше я час... Читать полностью
Никакой информации о начислении 300 бонусов ни там, ни там нет. Менял бонусы на рубли я 10.09.2025 (1300 рублей). С... Читать полностью
Каким образом можно проверить вашу информацию о начислении бонусов? В приложении это нигде не отражается. Читать полностью
В октябре 2024 взяла кредит на обучение в Урбан Университет. Спустя 2 дня подала заявление на расторжение договора... Читать полностью
Добрый день! Возникла проблема, покупаем квартиру заложенную в альфа-банке, сотрудник банка пообещал о снятии обрем... Читать полностью
Добрый день. 19 сентября в приложении банка у меня было одобрено предложение - счет деньги в рассрочку, сумма 10000... Читать полностью
Здравствуйте! Решил поучаствовать в акции и заказал дебетовую карту от Газпромбанка, но появился небольшой вопрос,... Читать полностью
Устроился в компанию ozon job, в приложении компании можно было указать карту человека (любого получателя) , я испо... Читать полностью
Вернётесь в этом году, или в следующем? Читать полностью
Здравствуйте! Одобрена ли моя заявка на кредитную карту ? Когда специалист позвонит ? Читать полностью
заблокировали карту с деньгами на счету, деньги не выводят, ходим в банк на протяжении нескольких месяцев, говорят... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, одобрена ли моя заявка на кредитную карту ? Читать полностью
Здравствуйте вопрос по вкладу банк закрыл вклад 17 сентября проценты не выплатили обращение было уже вы ответили де... Читать полностью
Причину тольком не обьясняют, отказывают в перевыпуске карты, помогите пожалуйста Читать полностью